Hallo Esmay, Dank voor je beoordeling. Het betreft hier inderdaad een zetfout van Bol.com. Indien er sprake is van een zetfout vragen wij Bol.com altijd om dit aan te passen (partners van Bol.com kunnen dit in de meeste gevallen niet zelf aanpassen). Wij zullen het product in ieder geval offline halen totdat Bol.com de informatie heeft aangepast. Omdat de verzegeling van de babyvoeding verbroken is kunnen wij deze niet terug nemen. Klanten mogen er namelijk vanuit gaan dat ze een ongebruikt product ontvangen als ze ergens iets online bestellen, helemaal als het om babyvoeding gaat. We snappen je vraag voor wat betreft korting helemaal, maar helaas staat het systeem en de policy van Bol.com dit niet toe. Het is dus niet mogelijk om een gedeeltelijke verrekening te doen. Wel zullen we Bol.com vragen of dit in de toekomst wellicht een optie is, want we vonden dit wel een goede aanbeveling. Aangezien het hier om een zeer uitzonderlijke situatie ging hebben wij nog meegedacht door hem om te wisselen voor een (nieuw) exemplaar uit de winkel nadat je aangaf dat hij daar rond de 17 euro kost. Hier wilde je echter niet op ingaan waardoor het niet mogelijk is om het probleem op te lossen. Desondanks wensen we jou een fijne avond toe. Met vriendelijke groet, Team ParfumDeo.nl
Hallo Rob, Wat een vreemde review. Hoewel het om de zeer kleine wijziging van het product gaat (er stond eerst douchegel en nu staat er 3-in-1 op de Axe verpakking), heeft mijn collega gisteren gelijk een retourlabel toegestuurd. Het is niet netjes om dan vervolgens aan te geven dat wij niks meer voor je hebben gedaan. Wij lossen het op deze manier keurig voor je op. We hadden dit ook niet kunnen doen. Desalniettemin wensen wij jou een goed weekend toe. Met vriendelijke groet, Team ParfumDeo.nl
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier.