Artikelen zijn goed en niet duur. Levering netjes en optijd. Artikelen zijn prima.
Mijn pakket had wat vertraging maar zelfs op zondag kreeg ik een geruststellend bericht. En het was snel opgelost. Bedankt klantenservice!
Hallo Belinda, Wat vervelend om te lezen dat PostNL je pakket nog niet heeft kunnen bezorgen. Wij nemen contact op met PostNL en komen er dan bij je op terug wat hier toch verkeerd gaat zodat het opgelost kan worden. Voor nu een fijne dag toegewenst. Met vriendelijke groet, Team ParfumDeo.nl
Originele beoordeling
Geen pakket ontvangen! Alleen melding kunnen het niet bezorgen en daarna niets meer.
Hallo Belinda, Wat vervelend om te lezen dat PostNL je pakket nog niet heeft kunnen bezorgen. Wij nemen contact op met PostNL en komen er dan bij je op terug wat hier toch verkeerd gaat zodat het opgelost kan worden. Voor nu een fijne dag toegewenst. Met vriendelijke groet, Team ParfumDeo.nl
Na zoveelste keer de levering op tijd geleverd zoals beloofd. Dus geen enkel klachten.
Ik was een beetje achterdochtig vanwege het prijsverschil, maar 4 mooie kleuren nagellak gekregen die echt gewoon hetzelfde merk zijn als de ene kleur die ik via bol.com heb besteld.
De wachtijd is wat langer. Ik geef daar niets om. Daarom bestel ik op tijd (vóórdat mijn voorraadje op is) Alles keurig ingepakt ontvangen.
Vriendelijk en correct behandeld
Prima prijzen,snelle levering.
Er leek iets mis te gaan bestelling. Ik heb gebeld en kreeg meteen iemand aan de telefoon die op onderzoek uitging, m’n gegevens checkte en beloofde me terug te bellen. Alles kwam op z’n pootjes, bestelling was eerder binnen dan verwacht en aangegeven. Een paar dagen in plaats van de gestelde anderhalve week.
Snelle bezorging. Goed verpakt. Helemaal prima
prima alles zoals het hoort
Goed verzorgd, op tijd volgens afspraak.
Proleten .Ze komen continu met achterlijke verhalen over hygiene aan om hun recht te halen.Heb een gezichtscreme retour gestuurd waarvan ik de dop heb losgemaakt en het zilverpapiertje een klein stukje heb geopend en netjes dicht gedaan, de geur beviel me niet er was niets onhygienisch aan Ik heb de creme niet aangeraakt met mijn vingers. Retour gestuurd ,wordt niet geaccepteerd met de reden en een heel kletsverhaal dat het niet hygienisch zou zijn.. Ze hebben de dop zelf nog een keer opengedraaid en moedwillig het zilverpapiertje losgerukt ik kreeg het retour met het zilverpapiertje losgetrokken dat vastgeplakt zat in de creme in het dekseltje, nee dat is hygienisch! Ze komen met idiote vergelijkingen bij zelfde klachten van klanten aan met bv zakken chips die als de smaak je niet bevalt je ook niet terug stuurt. Ik heb Bol com benaderd waar ik het artikel heb besteld en die kregen hetzelfde standaard antwoord.Ik heb vandaag weer Bol com benaderd en ik hoop dat ze de slechte reviews die over dit bedrijf zijn geschreven gaan lezen en er over nadenken of ze nog met deze partner zaken willen doen. Ik heb een foto gestuurd naar Bol waar je duidelijk ziet dat het zilverpapier eraf is gerukt en de creme door elkaar heengekwakt is ,ik heb het NIET ontvangen zoals ik het retour heb gestuurd. Parfumdeo vinden dat ze in hun recht staan en weigeren toe te geven dat dit niet kan. Ik heb en dat is hun doelstelling uiteindelijk betaald en omdat ik geen energie heb om hier weken over te moeten zeuren dat zijn deze oplichters het niet waard, als het heel duur was geweest had ik er een jurist opgezet.Het ging nu "maar" om 15 euro. Het zijn taaie rakkers die tot het uiterste gaan om hun recht te halen.Als Bol niet met een oplossing komt dan schakel ik geschillencommissie in want dit kan niet. Je stuurt geen potje retour waar jezelf moedwillig het zilverpapiertje van af trekt .Veel zelfde klachten van klanten! Stelselmatig boycotten die tent dan gaan ze een toontje lager zingen.
Goedemorgen Els, Ondanks het taalgebruik toch bedankt voor je review. Het klopt inderdaad dat het niet mogelijk om een gezichtscrème te retourneren waarvan de verzegeling is verbroken en/of het lipje van is open gemaakt. Een klant die bij ons bestelt moet op er op kunnen vertrouwen dat hij een nieuw en ongebruikt product krijgt, op het moment dat een hygiëne product is geopend kan dat niet meer worden gegarandeerd. Bekijk het ook van de andere kant, de klant die het door jou geretourneerd product in de toekomst zou hebben ontvangen zou dat ook niet leuk gevonden hebben. Wij kunnen hier geen uitzondering op maken als een klant bijvoorbeeld aangeeft dat het product niet is gebruikt, dit valt vaak niet te controleren, bovendien zit een verzegeling er niet voor niets op. Dit heeft te maken met de hygiëne (hier zijn wettelijk regels voor opgesteld) en ook met de houdbaarheidsdatum van in dit geval een gezichtscrème. We snappen dat het vervelend is, maar kunnen niet anders dan een retour in z'n situatie afwijzen en het product naar de klant retourneren. Met vriendelijke groet, Team ParfumDeo.nl
Originele beoordeling
Proleten en oplichters. Ze komen continu met achterlijke verhalen over hygiene aan om hun tekortkomingen recht te breien. Om een lang verhaal.kort te maken, gezichtscreme retour gestuurd waarvan ik de dop heb losgemaakt en het zilverpapiertje een klein stukje heb geopend de geur beviel me niet , er was niets onhygienisch aan het hele gebeuren.Retour gestuurd word niet geaccepteerd. Ze hebben de dop opengedraaid en moedwillig het zilverpapiertje losgetrokken en ik kreeg het teruggestuurd zonder zilverpapiertje, nee dat is hygienisch! Ze komen met idiote vergelijkingen bij andere klachten van klanten aan met bv zakken chips die als de smaak je niet bevalt je ook niet terug stuurt.Belerend en mensen continu de les willen lezen. .Bol com heb ik benaderd die steken ook geen poot uit.Foto gestuurd met hoe ze het potje hebben teruggestuurd totaal opengerukt creme door elkaar hengekwakt en zonder zilverpapier niet zoals ik het retour heb gestuurd! ze vinden dat ze in hun recht staan en weigeren toe te geven dat dit ook niet kan. Ik heb en dat is hun doelstelling uiteindelijk betaald omdar het maar om 15 euro gaat, als het heel duur was geweest had ik er een advocaat opgezet.Het zijn schooiers die tot het uiterste gaan om hun zin te krijgen. Ik ga wel de geschillencommisie inschakelen dit kan gewoon niet.Je stuurt geen potje retour waar jezelf mee hebt lopen zieken door het zilverpapier er af te trekken Wat een tuig.
Goedemorgen Els, Ondanks het taalgebruik toch bedankt voor je review. Het klopt inderdaad dat het niet mogelijk om een gezichtscrème te retourneren waarvan de verzegeling is verbroken en/of het lipje van is open gemaakt. Een klant die bij ons bestelt moet op er op kunnen vertrouwen dat hij een nieuw en ongebruikt product krijgt, op het moment dat een hygiëne product is geopend kan dat niet meer worden gegarandeerd. Bekijk het ook van de andere kant, de klant die het door jou geretourneerd product in de toekomst zou hebben ontvangen zou dat ook niet leuk gevonden hebben. Wij kunnen hier geen uitzondering op maken als een klant bijvoorbeeld aangeeft dat het product niet is gebruikt, dit valt vaak niet te controleren, bovendien zit een verzegeling er niet voor niets op. Dit heeft te maken met de hygiëne (hier zijn wettelijk regels voor opgesteld) en ook met de houdbaarheidsdatum van in dit geval een gezichtscrème. We snappen dat het vervelend is, maar kunnen niet anders dan een retour in z'n situatie afwijzen en het product naar de klant retourneren. Met vriendelijke groet, Team ParfumDeo.nl
Je krijgt je bestelling niet .. dpd onderzoek ?! . Ben bang dat ik ook niks ontvang , inmiddels het product elders gekocht .
Hallo Chantal, Wat vervelend om te lezen dat je bestelling in het netwerk van DPD is kwijt geraakt. Het pakket is ook niet meer gevonden. We hebben de betaling inmiddels naar je teruggestort. Onze excuses voor het ongemak en nog een fijne avond toegewenst. Met vriendelijke groet, Team ParfumDeo.nl
Vier lipsticks besteld in het weekend en dinsdag waren ze er al. Een Rimmel nr. wat bijna overal was uitverkocht dus ben er heel blij mee. Prima prijs. Ze zijn nieuw maar er zit geen plakkertje om de stift heen ik kan ze zo openen maar misschien hoort dat zo, ze zien er verder echt nieuw uit.
Parfum komt niet overeen met de site. Ook een hele lange levertijd. Reactie op mijn klacht blijft tot heden uit.
Product besteld via Bol, maar is nooit aangekomen. ParfumDeo weigert een nieuw product op te sturen of de bestelling te annuleren. Er is 'onderzoek' aangevraagd door ze bij de bezorger. Ze willen dat ik het resultaat daarvan afwacht voordat ze het voor mij oplossen. Ik heb daar geen boodschap aan. Ik heb een koopovereenkomst gesloten die ParfumDeo niet nagekomen is. Hoe de het oplossen met de bezorgdienst moeten ze zelf weten. Maar daar heb ik niks mee te maken.
Al heel wat keren besteld en prima service en levering. 1x ontbrak er een artikel en na contact te hebben gehad werd het meteen verzonden om de volgende dag te worden afgeleverd. De parfums (tientallen) welke ik ook heb besteld zijn allemaal orginele parfums. Het wordt groots ingekocht en daardoor kan de prijs veel lager dan in andere winkels. Aantallen worden nml weergegeven bij de producten.
Een aeu de toilette van Yardley besteld via Bol. Ben afgegaan op de afbeelding van het product op de site van Bol. Wat mij door parfumdeo werd gestuurd kwam NIET overeen met het door mij bestelde. Omdat ik het product had geopend, je moet het immers toch ruiken?, het was een nieuwe versie van de geur, in een nieuwe verpakking, wil parfumdeo het product NIET retour nemen. Eens daar besteld, maar NOOIT meer!
Hoge kosten voor levering aan huis maar omdat het met DPD wordt geleverd, kan het gebeuren dat niet aan huis wordt geleverd, of in ieder geval niet wordt aangebeld, en alle pakketten naar één aflever punt worden gebracht buiten de stad. Als de klant mobiel genoeg zou zijn om naar een afleverpunt te gaan, dan was dat uiteraard gegaan voor minder hoge leverkosten. De geboden oplossingen waren: geld terug, min kosten “levering aan huis” (…) of opnieuw betalen voor de (zogenaamde) “levering aan huis”. Dit is een probleem dat het bedrijf met DPD moet oplossen, niet met de klant.
Parfum is nep, daar ben ik van overtuigd. Een parfum van €80 (originele prijs €160) die na een half uur helemaal verdwenen is, is onmogelijk! Vloeistof ziet er ook gewoon uit als water. Ik koop altijd in de bekende parfumerieën, maar deze keer toch eens op deze site geprobeerd. Domme actie van mezelf! Contact gehad met klantenservice, mag niet retour omdat verpakking open is geweest!!! Tja, met verpakking nog gesloten is het moeilijk testen! Laat het hier niet bij zitten.
Echt een verschrikkelijke klantenservice. Koop je een product via bol.com aan, doe je de doos open, ruik je enkel aan de dop waarbij blijkt dat de geur niet hetgeen is als omschreven en weigeren ze de retour af vanwege dat de verpakking is open geweest. BESTEL HIER NOOIT BIJ.
Vrijdagmiddag besteld, woensdag in huis. Overzichtelijk, duidelijk en gewoon nette levering via DPD. Enig minpuntje is de verpakking: doos met enorm veel ‘opvulchips’. Hopelijk kan dat op een andere manier.
Mijn bestelling is heel vlot gegaan. Is las negatieve reviews, maar alles is top verwerkt. Goed verpakt, snelle levering, 1 werkdag en netjes afgeleverd door bezorgdienst DPD. Mijn twijfel om bestelling te plaatsen bij ParfumDeo wat mij betreft ongegrond.
Naar aanleiding van eerdere positieve ervaringen met ParfumDeo.nl, op dinsdag de 24e wederom een bestelling geplaatst. Producten ( 5x6 Andrelon ) staan vandaag 25 oktober al weer klaar voor gebruik in de kast. Goed verpakt, scherpe prijs, levering binnen 24 uur en prima kwaliteit : de 10 punten meer dan waard. Compliment en graag weer tot een volgende bestelling.
Verschrikkelijke klantenservice Geweldige prijzen Ik heb mijn bestelling geplaatst EN BETAALD en na 1 maand heb ik het pakket nog steeds niet ontvangen. Zoals anderen hebben opgemerkt, geven ze DPD de schuld en zeggen ze dat ze moeten wachten op een onderzoek. Inmiddels hadden ze de bestelling opnieuw kunnen versturen om de klant tevreden te houden en een terugbetaling kunnen regelen als DPD daadwerkelijk de doos vindt, maar ze besloten om 20 euro te houden in plaats van een klant te behouden. Ik heb hen meerdere keren verteld dat ik de items al ergens anders heb gekocht omdat ik niet kan wachten, dus ik wilde mijn geld terug. Ze blijven de schuld aan DPD geven, maar zij zijn degene die mijn geld hebben ontvangen. Ik raad mensen niet aan om daar te kopen, tenzij je geld wilt geven en niets in ruil wilt krijgen.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.