Geachte heer Berg, We zijn oprecht verbaasd over uw reactie. Gedurende het montageproces hechten wij enorm veel waarde aan een nauwgezet overleg met onze klanten. Dit omvat onder andere de richting van de HWA-afvoer, de positionering van de elektriciteitsbekabeling, en zelfs de gewenste opening van de glazen schuifpanelen. Al deze details zijn uitvoerig besproken met uw partner (vrouw), en wij hebben ons uiterste best gedaan om aan al uw wensen te voldoen. Na deze initiële afspraken wenste u echter enkele aanpassingen, zoals veranderingen in het handvat en de plaatsing van de tochtstrips. Hoewel dit buiten de oorspronkelijke overeenkomst viel, hebben wij flexibiliteit getoond en deze wijzigingen doorgevoerd. Het is echter teleurstellend dat u vervolgens weigert het overeengekomen bedrag te betalen. Desondanks willen wij u laten weten dat, als u in staat bent om dit bedrag te betalen, wij nog steeds bereid zijn verdere aanpassingen door te voeren om tegemoet te komen aan uw specifieke wensen. Ons doel is altijd geweest om u als tevreden klant achter te laten. Uiteraard begrijpen wij dat de klant koning is, maar het is van groot belang dat dit principe met wederzijds respect wordt omarmd. Mogelijk is het raadzaam om opnieuw in overleg te gaan met uw partner om tot een heldere consensus te komen over uw exacte wensen. Wij zijn van mening dat het wellicht nuttig zou zijn om voorafgaand aan dergelijke aankopen grondiger te overleggen. Als voorbeeld noemen we het feit dat we de ledverlichting naderhand hebben toegevoegd, aangezien deze aanvankelijk niet was gekozen. Wij hopen op een constructieve oplossing en staan open voor verdere communicatie. Met vriendelijke groet,
Beste Jeannette, Zoals je weet hebben we uw probleem per ommegaande opgelost. Graag verzoeken wij u vriendelijke om je review aan te passen. Excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, BS
Beste, We hebben afgesproken dat we tijdens de oplevering de betaling zou ontvangen. We hebben geen enige aanbetaling gevraagd voor de materialen en arbeid. De betalingsvoorwaarden staat in onze algemene voorwaarden. We vinden dat we correct hebben gehandeld. We kunnen dan ook niet een week wachten voor de betalingen, zodat u de overkapping kunt testen. Dat heeft u gezegd! U heeft garantie zowel op de materialen als op de montage. mvg, BS
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier.
