Afhandeling en het kontakt met de klanten met de klantenservice prima. Alleen de afhandeling van de betaling wekte door de vele doorschakelingen bij mij wat argwaan open.
Voor de eerste keer besteld, volgende dag in huis??????? Door een verkeerde scan bij DHL wacht ik nu al 10 dagen, 2 maal gebeld met DHL, geven toe dat het hun fout is maar ik moet geduld hebben.Gebeld met Slaaptextiel, we gaan bellen met DHL en mailen U, ik wacht nog steeds. Nooit meer, fouten worden overal gemaakt maar er komt geen oplossing, geen service
Beste Marielle, Bedankt voor je bericht. We zien dat je pakket inmiddels bij je geleverd is en dat het ivm de drukte bij DHL vertraging op had gelopen. Hier is ook telefonisch contact over geweest. Onze excuses voor dit vervelende ongemak. Met vriendelijke groet Team Slaaptextiel
Alleen de betaling ging een beetje lastig!
Helaas nog niets ontvangen. Het pakket werd niet afgeleverd op het afgesproken moment. Ik heb nog een half uur langer gewacht, maar helaas Toen het binnen was, 1 dag te laat, waren wij tevreden.
Originele beoordeling
Helaas nog niets ontvangen. Het pakket werd niet afgeleverd op het afgesproken moment. Ik heb nog een half uur langer gewacht, maar helaas
2 dekbedden besteld die de volgende dag binnen zouden komen. Na 3 dagen bericht gekregen dat het noet meer leverbaar was en of we een alternatief wilde. Heel netjes geholpen. Maar nu 5 dagen later nog altijd niks binnen gekregen.
Bedankt voor je bericht. Het alternatieve pakket bleek tijdig door ons te zijn verstuurd met DHL echter bleek het bij DHL mis te zijn gegaan waardoor het pakket weer naar ons retour is gekomen. We zullen contact met je opnemen of je het pakket opnieuw opgestuurd wilt krijgen of dat je je geld retour wilt. Onze excuses voor het vervelende ongemak van DHL. Met vriendelijke groet Team Slaaptextiel
Weer een heel mooi dekbedovertrek gekocht. Super blij mee en een 10 voor het goede advies, en bezorging.
Ziet er goed uit.
Mooi en stevig hoeslaken voor mijn matras met hoge hoek.
Mijn ervaring: Slaaptextiel stuurt op maandag een mail om te vragen hoe de ervaring is. Welke ervaring?? Het pakket is op vrijdag pas bezorgd...... In die tussentijd meerdere mails ontvangen met onduidelijke boodschappen. Onderweg/ niet onderweg/ niet te traceren. Hoogst irritant. Van zorgvuldigheid is dus geen sprake.
Beste Marlie, Bedankt voor je bericht. Het pakket bleek tijdig door ons te zijn verstuurd met DHL echter bleek het bij DHL vertraging te hebben opgelopen. De mails waren afkomstig van DHL met tussentijdse updates mbt je bestelling. Onze excuses voor dit vervelende ongemak. Met vriendelijke groet Team Slaaptextiel
Had 25 nov. vier kussenslopen besteld, zijn 3 december geleverd. De melding bij bestellen was 2-5 werkdagen. Indien er vertraging optreedt, verwacht ik een mailtje. Ik had zeker niet verwacht de bestelling pas 9 dagen na bestellen te krijgen. In ons geval te laat, want ze moesten mee naar het buitenland.
Beste Aukina, Bedankt voor je bericht. We zien inderdaad dat je pakket 1 werkdag te laat is geleverd. Het bleek helaas bij de leverancier vertraging te hebben opgelopen. Het is zeer spijtig dat het hierdoor niet tijdig meegenomen kon worden naar het buitenland. Indien je het zou willen retourneren dan mag dit op onze kosten. Gelieve hiervoor contact op te nemen met onze klantenservice via [email protected] Onze excuses voor dit vervelende ongemak. Met vriendelijke groet Team Slaaptextiel
Originele beoordeling
Had 25 nov. vier kussenslopen besteld, zijn 3 december geleverd. De melding bij bestellen was 2-5 werkdagen. Indien er vertraging optreedt, verwacht ik een mailtje. Ik had zeker niet verwacht de bestelling pas 9 dagen na bestellen te krijgen. In ons geval te laat, want ze moesten mee naar het buitenland.
Beste Aukina, Bedankt voor je bericht. We zien inderdaad dat je pakket 1 werkdag te laat is geleverd. Het bleek helaas bij de leverancier vertraging te hebben opgelopen. Het is zeer spijtig dat het hierdoor niet tijdig meegenomen kon worden naar het buitenland. Indien je het zou willen retourneren dan mag dit op onze kosten. Gelieve hiervoor contact op te nemen met onze klantenservice via [email protected] Onze excuses voor dit vervelende ongemak. Met vriendelijke groet Team Slaaptextiel
Tijdens de black Friday extra grote bezorgpiek ging wat duidelijk fout met mijn pakket. Na een mail naar de klantenservice gestuurd te hebben werd mijn pakket opnieuw bezorgd .Er werd zelfs rekening gehouden met dat ik pas wat later in de week thuis was en het een paar dagen later werd verstuurd. Alles goed opgelost mijn dank hier voor.
Beste Herry, Bedankt voor je bericht. Het pakket bleek tijdig door ons te zijn verstuurd met DHL echter bleek het bij DHL mis te zijn gegaan waardoor het pakket weer naar ons retour is gekomen. We zullen contact met je opnemen of je het pakket opnieuw opgestuurd wilt krijgen of dat je je geld retour wilt. Onze excuses voor het vervelende ongemak van DHL. Met vriendelijke groet Team Slaaptextiel
Originele beoordeling
ik heb betaald tot nu toe niks ontvangen ..wacht al vijf dagen wordt het niet eens tijd mij te informeren over uw problemen?
Beste Herry, Bedankt voor je bericht. Het pakket bleek tijdig door ons te zijn verstuurd met DHL echter bleek het bij DHL mis te zijn gegaan waardoor het pakket weer naar ons retour is gekomen. We zullen contact met je opnemen of je het pakket opnieuw opgestuurd wilt krijgen of dat je je geld retour wilt. Onze excuses voor het vervelende ongemak van DHL. Met vriendelijke groet Team Slaaptextiel
Mijn bestelde dekbed met tijk en vulling van katoen bevalt prima. Ik slaap er heerlijk onder en het is fijn dat ik het op 60 graden kan wassen.
De bezorging was heel goed en de kussenslopen zijn prachtig met rits nog wel!
Beoordelen voordat de goederen in huis zijn is lastig. Op de website stond “voor 23.59 uur besteld, volgende dag in huis”. Het is nu een week later en nog niets ontvangen. De communicatie hieromtrent moet echt een stuk beter.
Waren opzoek na een dubbele splitter. Volgens afbeelding was het er een echter bij levering was het een enkele splitter. Even nagekeken en inderdaad was het een enkele dus afbeelding klopte niet.
Ik had het laken nog niet eens binnen. Is nu gewassen en gaat vanavond op het bed. Echt veel te snel voor beoordeling
Beste Maaike, Bedankt voor je bericht. Het beoordelingsverzoek bleek door een systeemfout te snel verstuurd te zijn. Onze excuses hiervoor. Met vriendelijke groet Team Slaaptextiel
Bestelling geplaatst, zij maken gebruik van DHL, dit is de aller slechtste bezorgingsdienst die er bestaat. Nog steeds geen pakket binnen. Product kan ik dus nog niet beoordelen maar krijg al wel het verzoek dit te doen. Bijzondere volgorde.
Beste Nerissa, Bedankt voor je bericht. We zien dat je je pakket reeds hebt ontvangen. Het beoordelingsverzoek bleek door een systeemfout te snel verstuurd te zijn. Onze excuses hiervoor. Met vriendelijke groet Team Slaaptextiel
Heb mijn bestelling gekregen Heb niet lang hoeven wachten en het is precies de kleur als op de foto Ben heel tevreden
Vandaar dat ik tiep. Levering was prima , product is top!
Fijne stof en snelle levering
Niets ontvangen. Pakket zou volgens DHL vrijdagavond (gisteren) tussen 17.30 en 22.20 u bezorgd worden. Inmiddels ontvangen met attente nazorg cq nabellen van Slaaptextiel. aanbevelen= ja ( veld hieronder blijft ten onrechte op nee staan)
Beste Henk, Bedankt voor je bericht. We zien dat je pakket inmiddels bij je geleverd is en dat het ivm de drukte bij DHL vertraging op had gelopen. Onze excuses voor dit vervelende ongemak. Met vriendelijke groet Team Slaaptextiel
Originele beoordeling
Niets ontvangen. Pakket zou volgens DHL vrijdagavond (gisteren) tussen 17.30 en 22.20 u bezorgd worden.
Beste Henk, Bedankt voor je bericht. We zien dat je pakket inmiddels bij je geleverd is en dat het ivm de drukte bij DHL vertraging op had gelopen. Onze excuses voor dit vervelende ongemak. Met vriendelijke groet Team Slaaptextiel
mooie dekbedden voor mooie prijs
Artikel nooit ontvangen maar netjes opgelost
Beste Hannelore, Bedankt voor je bericht. We zien dat je inmiddels contact hebt gehad met onze klantenservice. Het pakket bleek tijdig door ons te zijn verstuurd met DHL echter bleek het bij DHL mis te zijn gegaan waardoor het pakket weer naar ons retour is gekomen. Het bedrag is reeds aan je terug gestort. Onze excuses voor het vervelende ongemak van DHL. Met vriendelijke groet Team Slaaptextiel
Originele beoordeling
Slechte ervaring, artikel nooit ontvangen. Ik ga mijn geld terug vragen
Beste Hannelore, Bedankt voor je bericht. We zien dat je inmiddels contact hebt gehad met onze klantenservice. Het pakket bleek tijdig door ons te zijn verstuurd met DHL echter bleek het bij DHL mis te zijn gegaan waardoor het pakket weer naar ons retour is gekomen. Het bedrag is reeds aan je terug gestort. Onze excuses voor het vervelende ongemak van DHL. Met vriendelijke groet Team Slaaptextiel
Snelle levering jammer dat je niet twee dekbedhoezen tegelijk kan bestellen dit scheelt weer verzendkosten.
Beste Yvet, Bedankt voor je bericht. Het is zeker mogelijk om meerdere dekbedovertrekken tegelijk te bestellen. Kan je naar de klantenservice mailen waarom dit niet gelukt is? Dan kunnen wij dit als een klacht in behandeling nemen. Het emailadres is: [email protected] Met vriendelijke groet Team Slaaptextiel
Dekbedovertrek is naar verwachting en keurig op tijd geleverd. Zeer mooi verpakt en dank voor de tas !
Krelis Louwenstraat 1
1055KA Amsterdam
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.