Mijn ervaring: Slaaptextiel stuurt op maandag een mail om te vragen hoe de ervaring is. Welke ervaring?? Het pakket is op vrijdag pas bezorgd...... In die tussentijd meerdere mails ontvangen met onduidelijke boodschappen. Onderweg/ niet onderweg/ niet te traceren. Hoogst irritant. Van zorgvuldigheid is dus geen sprake.
Beste Marlie, Bedankt voor je bericht. Het pakket bleek tijdig door ons te zijn verstuurd met DHL echter bleek het bij DHL vertraging te hebben opgelopen. De mails waren afkomstig van DHL met tussentijdse updates mbt je bestelling. Onze excuses voor dit vervelende ongemak. Met vriendelijke groet Team Slaaptextiel
Had 25 nov. vier kussenslopen besteld, zijn 3 december geleverd. De melding bij bestellen was 2-5 werkdagen. Indien er vertraging optreedt, verwacht ik een mailtje. Ik had zeker niet verwacht de bestelling pas 9 dagen na bestellen te krijgen. In ons geval te laat, want ze moesten mee naar het buitenland.
Beste Aukina, Bedankt voor je bericht. We zien inderdaad dat je pakket 1 werkdag te laat is geleverd. Het bleek helaas bij de leverancier vertraging te hebben opgelopen. Het is zeer spijtig dat het hierdoor niet tijdig meegenomen kon worden naar het buitenland. Indien je het zou willen retourneren dan mag dit op onze kosten. Gelieve hiervoor contact op te nemen met onze klantenservice via [email protected] Onze excuses voor dit vervelende ongemak. Met vriendelijke groet Team Slaaptextiel
Originele beoordeling
Had 25 nov. vier kussenslopen besteld, zijn 3 december geleverd. De melding bij bestellen was 2-5 werkdagen. Indien er vertraging optreedt, verwacht ik een mailtje. Ik had zeker niet verwacht de bestelling pas 9 dagen na bestellen te krijgen. In ons geval te laat, want ze moesten mee naar het buitenland.
Beste Aukina, Bedankt voor je bericht. We zien inderdaad dat je pakket 1 werkdag te laat is geleverd. Het bleek helaas bij de leverancier vertraging te hebben opgelopen. Het is zeer spijtig dat het hierdoor niet tijdig meegenomen kon worden naar het buitenland. Indien je het zou willen retourneren dan mag dit op onze kosten. Gelieve hiervoor contact op te nemen met onze klantenservice via [email protected] Onze excuses voor dit vervelende ongemak. Met vriendelijke groet Team Slaaptextiel
Tijdens de black Friday extra grote bezorgpiek ging wat duidelijk fout met mijn pakket. Na een mail naar de klantenservice gestuurd te hebben werd mijn pakket opnieuw bezorgd .Er werd zelfs rekening gehouden met dat ik pas wat later in de week thuis was en het een paar dagen later werd verstuurd. Alles goed opgelost mijn dank hier voor.
Beste Herry, Bedankt voor je bericht. Het pakket bleek tijdig door ons te zijn verstuurd met DHL echter bleek het bij DHL mis te zijn gegaan waardoor het pakket weer naar ons retour is gekomen. We zullen contact met je opnemen of je het pakket opnieuw opgestuurd wilt krijgen of dat je je geld retour wilt. Onze excuses voor het vervelende ongemak van DHL. Met vriendelijke groet Team Slaaptextiel
Originele beoordeling
ik heb betaald tot nu toe niks ontvangen ..wacht al vijf dagen wordt het niet eens tijd mij te informeren over uw problemen?
Beste Herry, Bedankt voor je bericht. Het pakket bleek tijdig door ons te zijn verstuurd met DHL echter bleek het bij DHL mis te zijn gegaan waardoor het pakket weer naar ons retour is gekomen. We zullen contact met je opnemen of je het pakket opnieuw opgestuurd wilt krijgen of dat je je geld retour wilt. Onze excuses voor het vervelende ongemak van DHL. Met vriendelijke groet Team Slaaptextiel
Mijn bestelde dekbed met tijk en vulling van katoen bevalt prima. Ik slaap er heerlijk onder en het is fijn dat ik het op 60 graden kan wassen.
De bezorging was heel goed en de kussenslopen zijn prachtig met rits nog wel!
Beoordelen voordat de goederen in huis zijn is lastig. Op de website stond “voor 23.59 uur besteld, volgende dag in huis”. Het is nu een week later en nog niets ontvangen. De communicatie hieromtrent moet echt een stuk beter.
Waren opzoek na een dubbele splitter. Volgens afbeelding was het er een echter bij levering was het een enkele splitter. Even nagekeken en inderdaad was het een enkele dus afbeelding klopte niet.
Ik had het laken nog niet eens binnen. Is nu gewassen en gaat vanavond op het bed. Echt veel te snel voor beoordeling
Beste Maaike, Bedankt voor je bericht. Het beoordelingsverzoek bleek door een systeemfout te snel verstuurd te zijn. Onze excuses hiervoor. Met vriendelijke groet Team Slaaptextiel
Bestelling geplaatst, zij maken gebruik van DHL, dit is de aller slechtste bezorgingsdienst die er bestaat. Nog steeds geen pakket binnen. Product kan ik dus nog niet beoordelen maar krijg al wel het verzoek dit te doen. Bijzondere volgorde.
Beste Nerissa, Bedankt voor je bericht. We zien dat je je pakket reeds hebt ontvangen. Het beoordelingsverzoek bleek door een systeemfout te snel verstuurd te zijn. Onze excuses hiervoor. Met vriendelijke groet Team Slaaptextiel
Heb mijn bestelling gekregen Heb niet lang hoeven wachten en het is precies de kleur als op de foto Ben heel tevreden
Vandaar dat ik tiep. Levering was prima , product is top!
Fijne stof en snelle levering
Niets ontvangen. Pakket zou volgens DHL vrijdagavond (gisteren) tussen 17.30 en 22.20 u bezorgd worden. Inmiddels ontvangen met attente nazorg cq nabellen van Slaaptextiel. aanbevelen= ja ( veld hieronder blijft ten onrechte op nee staan)
Beste Henk, Bedankt voor je bericht. We zien dat je pakket inmiddels bij je geleverd is en dat het ivm de drukte bij DHL vertraging op had gelopen. Onze excuses voor dit vervelende ongemak. Met vriendelijke groet Team Slaaptextiel
Originele beoordeling
Niets ontvangen. Pakket zou volgens DHL vrijdagavond (gisteren) tussen 17.30 en 22.20 u bezorgd worden.
Beste Henk, Bedankt voor je bericht. We zien dat je pakket inmiddels bij je geleverd is en dat het ivm de drukte bij DHL vertraging op had gelopen. Onze excuses voor dit vervelende ongemak. Met vriendelijke groet Team Slaaptextiel
mooie dekbedden voor mooie prijs
Artikel nooit ontvangen maar netjes opgelost
Beste Hannelore, Bedankt voor je bericht. We zien dat je inmiddels contact hebt gehad met onze klantenservice. Het pakket bleek tijdig door ons te zijn verstuurd met DHL echter bleek het bij DHL mis te zijn gegaan waardoor het pakket weer naar ons retour is gekomen. Het bedrag is reeds aan je terug gestort. Onze excuses voor het vervelende ongemak van DHL. Met vriendelijke groet Team Slaaptextiel
Originele beoordeling
Slechte ervaring, artikel nooit ontvangen. Ik ga mijn geld terug vragen
Beste Hannelore, Bedankt voor je bericht. We zien dat je inmiddels contact hebt gehad met onze klantenservice. Het pakket bleek tijdig door ons te zijn verstuurd met DHL echter bleek het bij DHL mis te zijn gegaan waardoor het pakket weer naar ons retour is gekomen. Het bedrag is reeds aan je terug gestort. Onze excuses voor het vervelende ongemak van DHL. Met vriendelijke groet Team Slaaptextiel
Snelle levering jammer dat je niet twee dekbedhoezen tegelijk kan bestellen dit scheelt weer verzendkosten.
Beste Yvet, Bedankt voor je bericht. Het is zeker mogelijk om meerdere dekbedovertrekken tegelijk te bestellen. Kan je naar de klantenservice mailen waarom dit niet gelukt is? Dan kunnen wij dit als een klacht in behandeling nemen. Het emailadres is: [email protected] Met vriendelijke groet Team Slaaptextiel
Dekbedovertrek is naar verwachting en keurig op tijd geleverd. Zeer mooi verpakt en dank voor de tas !
Alles goed geregeld, van kwaliteit product tot aan levering
Als ik weer bedtextiel nodig heb ga ik dat zeker bij slaaptextiel bestellen.
Supersnel levering, uitstekende kwaliteit
wij hebben het dekbedhoes ge kocht is kapot en [verlegen ] dus op sommige plaatsen erg dunne stof
Beste Ton Bontan, Dat is vervelend te vernemen. We hebben echter geen mail ontvangen mbt je klacht. Gelieve een foto ervan te maken en deze te mailen naar [email protected] zodat we je klacht in behandeling kunnen nemen. Met vriendelijke groet Team Slaaptextiel
Word netjes te woord gestaan en geholpen en bestel er de volge de ronde weer
Originele beoordeling
Zti al een week op een mail van jullie te wachten, want het pakket nu nog niet van DHL en steeds voor niks thuis zitten te wachten. Kost me geld erbij zo hoop dat het product wat van jlue is dan daar het de moeite waard was en anders bel me maar
Prettige website, snel besteld en geleverd
Snelle levering en goede kwsluteit
Helaas was mijn bestelling niet op voorraad en lag het ook niet bij de leverancier. Hierdoor heeft het erg lang geduurd voor het er was. Er werd enigszins traag gereageerd op mijn email. Uiteindelijk ben ik gebeld en vanwege de enorme vertraging hoefde ik geen verzendkosten te betalen welke ook keurig terug gestort zijn op mijn rekening. Uiteindelijk is het product nog op tijd gekomen en in gebruik genomen.
Krelis Louwenstraat 1
1055KA Amsterdam
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.