Mooie goed verzorgde reis vooral het personeel op de boot
Een reis van 5 dagen is te kort om deze afstand af te leggen. Daardoor moesten we ' s avonds Vlissingen bekijken. Dan is Vlissingen uitgestorven. Maak de reis a.u.b. weer minimaal 7 dagen, zodat we wat meer plaatsen kunnen bezoeken, zoals voorheen. Op de boot was alles zeer goed geregeld. Het eten was heel smakelijk en het personeel was heel vriendelijk en behulpzaam.
De hut was met schuifpui voldoende lekker bed opbergruimte, douche,wasbak en wc. Goed en lekker eten zowel het ontbijt, lunch en avondeten ruim voldoende. Het personeel was vriendelijk en behulpzaam.
Een tot in puntjes verzorgde reis. Gemoedelijke medereizigers, reisleider en crew. Het klopte gewoon allemaal. Wel een puntje waar we effe aan moesten wennen was de kamergrote. Effe 5 dagen beetje behelpen,maar dit werd goed gemaakt door de gehele reis opzich.
Alweer een fijne ervaring, alles naar wens, crew was fantastisch, Barry, zoals altijd behulpzaam, alert, vriendelijk, lost problemen op vóór ze er zijn. Een klein minpuntje: graag hadden wij ook Josef [boordmuzikant] horen en zien spelen ! Jammer dat dit op de een of andere manier niet mogelijk was?.
de reis is goed verlopen alles was uitstekend verzorgd ijs
Ingestapt in de bus, afgezet bij het schip en zo ook retour alles prima. En met de lichamen de bus erbij erg prettig. Kan niet beter. Alleen een onvoldoende voor Antwerpen. Veel te vroeg en te lang. Discussie tussen chauffeur en Barry moet niet met ons erbij.
Gezellige cruise gehad met vriendelijk personeel en 2 top muzikanten Jan en Joseph. Catering is goed. Teveel plaatsen in de korte cruise aangedaan zodat je regelmatig in de late avond of vroege ochtend even snel van boord kon. Beter wat minder bestemmingen en wat langer blijven liggen.
vond het een heel mooie vakantie buschaufeurze was ook goed de uitstapjes vond ik leuk het eten in het hotel was goed vond alleen de hotelkamer met die schuifdeur naar de badkamer niet zo fijn die ging om de haverklap open een vaste deur was fijner geweest
Was een reisje naar mijn zin dus zeer leuk.
Een lange doch prettige busreis naar een indrukwekkende stad waar een enthousiaste gids boeiend informatie wist over te brengen. Het hotel was van alle luxe voorzien en vooral het uitgebreide ontbijtbuffet is ons goed bevallen.
Wij hebben genoten van de mooie steden met historische gevels. Genoeg horeca zodat we niet uitdroogde. De dag in Pairi Daiza was geweldig met zoveel verschillende dieren soorten. Levende dieren in overvloed, heel mooi en ook een pre historisch gedeelte wat erg leuk was. De begeleiding was goed.
DE verzorging aan boord was zeer goed met vriendelijk en behulpzaam personeel. De hutten waren schoon evenals de rest van de boot. We hebben van deze reis genoten en was goed georganiseerd.
Een mooie reis met prachtige bestemmingen. Leuke groep en dito chauffeur/ reisleider. Het eten in het hotel was prima. Het enige minpunt was de lange duur van het diner 's avonds. Dit mede door te weinig personeel.
Een mooie reis naar een prachtige stad. Goede chauffeur met kennis over de stad en de bezienswaardigheden onderweg. Goede gids. Goed hotel.
Onder leiding van een gezellige en vakkundige chauffeur, 4 dagen belgie. Heerlijk en mooi. In Gent, pairi daiza en Brugge ook heerlijk weer, wat het extra leuk maakt. Mechelenwas wat minder ook qua weer. Van der valk hotel was ook goed. Alleen jammer dat in Limburg de reizigers niet wat meer geclusterd worden, scheelt veel tijd en onnodige kilometers.
Zou ik iedereen aanbevelen
Afgelopen week 27-4 tot 30-4 naar Berlijn geweest. Hele goede en kundige chauffeur. Dus Cor verdiend een pluimpje. Kregen excursies waar je wel of niet aan kon deelnemen, geheel vrijblijvend met excursies meegegaan met John als gids. Deze was redelijk vol van zich zelf met als diepte punt het etentje wat hij geregeld had. Drie gangen niet te eten en binnen een half uur weer buiten, kon mijn koffie nog niets eens opdrinken. Al met al een leuke vakantie maar laat die gids volgende keer thuis. Een drie alleen om die gids, anders was het een vijf geweest.
Hotel Egger Stüberl in Schechen was voor mij en een aantal andere passagiers ver beneden de maat. Het zeer oude hotel heeft aan de overkant van de straat een nieuwer pand met keurige ruime kamers én een lift. Er waren niet genoeg kamers voor de hele groep in dat nieuwe pand dus werd er door de chauffeuse besloten dat een deel van de gasten in het nieuwe pand en het andere deel van de gasten in het oude pand ondergebracht werden. De kamers in het oude gebouw zijn ver onder de maat. Bedden die bijna aan de grond staan, gordijnen die niet fatsoenlijk sluiten, warm water uit de douche én kraan functioneerde niet, een piepklein scheerspiegeltje kon niet bewogen worden en hing zo hoog dat je minstens twee meter lang zou moeten zijn om er in te kunnen kijken. Bedrading van lampjes hingen los. Er is geen lift in dat gebouw maar een stenen wenteltrap die extreem glad is en alleen een beetje verlicht wordt als je van beneden naar boven loopt. Andersom moet je in het donker met je koffer en tas(sen) in de hand. Er is ’s avonds en in de ochtend geen personeel om je te helpen. Daarnaast is in het hotel niets aan inlichting over eventuele calamiteiten o.a. brand! Iedereen van de negenentwintig passagiers waren op leeftijd en aan de buitenkant is niet te zien of iemand wel of niet zo’n afschuwelijke gevaarlijke trap kan lopen. Het oude hotel was absoluut een downgrade en ronduit gevaarlijk om te verblijven! Iedereen die in het oude pand zat heeft zijn of haar beklag gedaan bij de chauffeuse. De ene helft van de groep in het deugdelijke pand onderbrengen, conform de reisbeschrijving en de andere helft in het oude pand zetten! Van der Biesen maakt onderscheid in de groep en neemt een klacht hierover niet serieus. Dat wij allemaal gasten zijn en evenveel (de single kamers nog meer) betaald hebben wordt op geen enkele manier rekening mee gehouden! Een zeer “goedkoop” antwoord van een medewerker van kantoor van der Biesen was de reactie op mijn klacht!
Beste Mariet, Wij vinden het jammer om te lezen dat uw overnachting in Hotel Egger Stüberl in Schechen voor u niet naar wens is geweest. Wij begrijpen goed dat u zich in het oude gedeelte van het hotel niet prettig heeft gevoeld, en nemen uw opmerkingen over de kamer en de voorzieningen serieus. Tegelijkertijd willen we graag wat meer uitleg geven over de situatie. Hotel Egger Stüberl was in dit geval een doorreis-hotel, waar de groep slechts één nacht verbleef. Voor de overige nachten van de reis hebben wij onze gasten juist een verblijf mogen aanbieden in een comfortabel 4-sterrenhotel, zonder meerprijs want er werd geadverteerd met een 3-sterrenaccomodatie. De indeling van de kamers in Hotel Egger Stüberl is ter plaatse gedaan door de chauffeur, omdat er in een gebouw een lift is heeft ze de deelnemers met minder mobiliteit daar ondergebracht. In de omschrijving hebben wij nooit vermeld dat er een lift of kofferservice aanwezig is in het overnachtingshotel. Wij begrijpen dat niet iedereen hetzelfde comfort heeft ervaren, maar uit de reacties van de overige gasten hebben wij vernomen dat het merendeel tevreden was over deze overnachting en over de verdere reis. Overigens hebben wij geen telefoon ontvangen van uw klacht ter plaatse, we communiceren altijd een telefoonnummer wat 24 uur bereikbaar is zodat wij direct actie kunnen ondernemen mocht er iets niet naar wens zijn. Achteraf kunnen wij immers weinig veranderen aan de punten die u opsomt. Dat neemt niet weg dat wij het vervelend vinden dat deze nacht voor u zo teleurstellend is geweest. Uw feedback nemen wij dan ook mee in onze evaluatie met het hotel, zodat zij waar mogelijk verbeteringen kunnen doorvoeren. Wij hopen dat u desondanks met plezier terugkijkt op de rest van de reis en danken u voor het delen van uw ervaring.
Prima
Beste mensen, Op het reclamespotje geven jullie aan, wij hoeven nergens aan te denken alleen het koffer pakken. Nou deze slogan hebben jullie volledig waargemaakt. Onze hartelijke dank voor Van der Biesen voor de goede organisatie, zowel voor de busonderneming Kupers en uiteraard voor de voortreffelijke chauffeur Frits en zijn vrouw Tiny voor de goede verzorging. Wij eindige met de slogan: Der kandidat hat zehn punkte. Vriendelijke groet, Jack & Ria Wagemans Antje Hermans-Wagemans Elly Paes-Wagemans
Wat een leuke review, het is geweldig om te horen dat onze slogan helemaal is waargemaakt en dat jullie zo’n fijne reis hebben gehad. We geven de complimenten zeker door aan Frits en Tiny. Hopelijk mogen we jullie in de toekomst weer verwelkomen op een van onze reizen. Tot de volgende keer! 😊
Chauffeur qua rijden was super. Als Reisleider zeer enthousiast en met veel passie. Koester deze chauffeur/ reisleider/ Kevin, want dit was mijn eerste reis bij van de Biessen. En ik kan alleen maar zeggen het was allemaal heel goed. Gasthof/Hotel , kamers ontbijt diner krijgt van mij cijfer 9. Dus een heel tevreden reiziger.
Wat fijn om te lezen! We zullen uw compliment doorgeven aan Kevin. Hopelijk tot een volgende reis 😊
Een zeer mooie reis en een goede buschauffeurs
Zou fijn zijn om de reis ipv 4 dagen 5 Dagen aan te bieden. Dan kan de laatste dag op tijd worden vertrokken en kom je niet midden in de nacht thuis. Wat problemen oplevert voor het thuisfront. Ook geen openbaar vervoer meer. Is een intensieve reis. De gids was geweldig. Heel veel informatie over de geschiedenis. Complimenten.
Wenen is een geweldig mooie stad, de chauffeur Frits en zijn vrouw Tiny hebben ervoor gezorgd dat het een onvergetelijke reis is geweest voor de groep. Het hotel was goed, de kamers heel netjes en de bedden goed. Het ontbijt was uitgebreid en het diner was ook prima. Het personeel was vriendelijk en behulpzaam. De busreis duurde lang en het was erg jammer dat mijn bril in de bus was achtergebleven. Vrijdagavond heel laat thuis en zaterdagochtend meteen gebeld naar van der Biesen om dit te melden. Volgens de telefoniste zou ik pas op maandag een antwoord krijgen of de bril gevonden was. In het weekend was de bus gebruikt door andere mensen die vervoerd moesten worden. Mijn bril ( een duur Burberry montuur ) is niet gevonden, dat vind ik heel erg.
Beste Marion, Wat fijn om te lezen dat de reis goed is bevallen! De heen- en terugreis doen wij inderdaad in 1 dag, het nadeel is dat de reis wel lang is maar het voordeel is dat u meer reisdagen ter plaatse overhoudt. Het is heel vervelend dat uw bril zoek is geraakt. Wij zijn inderdaad op zaterdag geopend maar het touringcarbedrijf niet, vandaar dat mijn collega pas op maandag navraag kon doen. Helaas is uw bril niet aangetroffen na de schoonmaak van de bus, wellicht kan uw reisverzekering u verder helpen met een mogelijke vergoeding. Mocht u nog vragen hebben, laat het ons gerust weten.
Markt 21
6461 EC Kerkrade
Biesen Travel, opgericht in 1911, is een Nederlandse touroperator en is gespecialiseerd in excursiereizen per bus. Wij organiseren touringcarreizen door Europa en verder. Het aanbod van bestemmingen is zeer divers en jaarlijks ontdekken wij nieuwe bestemmingen en plekjes voor u! In de luxe Comfort Class touringcars met deskundige buschauffeurs geniet u op een ontspannen en veilige manier van de mooiste excursiereizen. Of het nu gaat om een rondreis door Ierland, een stedenreis naar Berlijn of een excursiereis naar Kroatië: bij Biesen Travel bent u aan het juiste adres.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.