Dit was weer een hele mooie reis met Van der Biesen Travel. Goed hotel met de juiste voorzieningen. Prettig gezelschap in de bus, maar ook een goede chauffeur, die onderweg veel vertelde over de omgeving en de plaatsen die bezocht werden. De ideale uitstap tijdens de carnaval periode.
Zoals, aan de hand van de brochure, van tevoren was verwacht, hebben we een geweldige reis naar de Elzas gehad. We hebben genoten van alle oude binnensteden en de mooie natuur er omheen. De kamers van het hotel Hirsch in Kehl zijn modern en ruim, het ontbijt en het diner zijn van zeer goede en smakelijke kwaliteit. Onze leuke chauffeur Amanda verdient een pluim voor het rustige rijden en haar algehele begeleiding bij deze reis.
Nou het was een geweldige vakantie wij vonden alleen het winkelen minder.
Prima hotel Lekker eten Vriendelijke bediening Goede relaxte chauffeur Aangenaam reisschema
Wij hebben een goed gevoel over gehouden aan de vakantie reis met van de Biezen busreis naar de Elzas. Hebben veel gezien, mede door de zeer goede Chauffeuse Amanda die ons op een voortreffelijke manier over naar toe heeft gebracht. Hotel was goed schoon, en verzorgd eten alles na wens ( zeker gezien de prijsverhouding) Minpuntje: schoonmaak van de bus was niet zoals het hoort te zijn!! Tafels waren aangekoekt van etensresten, en vloer en stoel was niet erg schoon. Verder geen op of aanmerkingen.
Van het begin tot het einde mooie dagen gehad.
Leuke gevarieerde reis in leuk hotelletje
Fijne reis, maar de bus was bij instappen niet schoon.
Goed hotel, goede chaufeusse/reisleidster, mooie excursies.
Heel fijn hotel Vriendelijk personeel Uitstekende kamers Eten heel veel keuze Onze chauffeur Olaf rustigen een medekende man hij was Top
Was een prachtige vakantie
De 4 daagse reis is eigenlijk tekort, zeker omdat de reis 13 uur duurt!
Naast het bekende programma waren de extra's stad Luxemburg en Trier de meoite waard.Hotel was meer dan goed. Goede en rust ige chauffeuse: Amanda
Goede chauffeur, ontspannen rit en programma. Voldoende tijd om de plaatsen te bezoeken. Goed verzorgd hotel, schoon en zonder overbodige luxe. Wij hebben veel kunnen zien zonder uren in de bus te moeten zitten. Wij voelden ons echt op vakantie.
Was een mooie reis ,goed hotel en een SUPER chauffeur
We hebben 5 geweldige dagen gehad. Het programma was divers en leuk. We hadden aan Olaf een geweldige chauffeur die elke dag veel info gaf en ons steeds op zo kort mogelijke plaats liet uitstappen om bij onze startplek te zijn! Ook het hotel was geweldig, vriendelijk personeel en heel goed verzorgd eten! Mooie omgeving. Dit is echt een aanrader!
Mijn eerste, niet actieve vakantie, met de bus. De tijdsduur van 5 dagen was voor mij voldoende. Alles verliep voorspoedig. Goed hotel met vriendelijke bediening. Ga dit in de toekomst wellicht vaker doen. De chauffeuse Amanda was de rust zelve. Gaf info waar dat nodig was. Het enigste minpuntje voor mij was de opstapplaats. Ik stapte op in Beek en kwam 1,5uur later in Maastricht waar ook een opstapplaats was. Lesje voor de volgende keer.
Prachtige reis naar Berlijn, waar we heel veel hebben gezien. Tijdens de reis heeft Cor de chauffeur ons heel veel verteld, en daarbij hebben we een heel goede gids gehad die ontzettend veel wist over de geschiedenis van Berlijn.
In de periode 22 tot en met 28 december 2024 hebben mijn vrouw en ik een door van der Biesen georganiseerde "Betoverende Rijncruise met Kerst" mee mogen maken. Werkelijk alle in het oorspronkelijke programma beloofde activiteiten waren gewijzigd. Op 11 augustus hadden wij al geboekt. Leuk om op maandag 23 dec. een gehele dag in Bonn te zijn (het werden 3 uurtjes in een verlaten Andernach) en op dinsdagochtend 24 dec. in Mainz nog kerstinkopen te kunnen doen (in plaats hiervan enkele uurtjes in een totaal verlaten Bingen). Door deze laatste wijziging was het voor ons ook niet mogelijk ergens een Kerstnachtmis bij te wonen. Het beloofde kerstdiner dat gepland stond op 25 dec. werd vervangen door een zgn. "piratendiner". Een merkwaardige ervaring op 1e Kerstdag. Overigens, het kerstdiner heeft wel plaatsgevonden, maar dan op de avond voor Kerst. Op 2e Kerstdag 26 december zouden we de gehele dag in Keulen verblijven en volgens programma zouden we laat in de avond vertrekken naar de thuishaven Nijmegen. Als je gerekend had op een hele dag Keulen dan kwam je ******en uit. We kwamen daar om 10 uur in de ochtend aan en om 16.00 uur moest iedereen weer aan boorde zijn want dan werd al vertrokken. Overigens, niet naar Nijmegen maar naar Cuijk. Vanwege omstandigheden zijn we uiteindelijk toch in Nijmegen van boord kunnen gaan. Voor alle eerlijkheid moet ik vermelden dat de wijzigingen wel door Van der Biesen zijn gecommuniceerd en wel 3 hele dagen voor aanvang van de reis. Over de reisbegeleiding kan ik kort zijn. Alles goedpraten en de schuld leggen bij derden. Deze man presteerde het zelfs aan ons te zeggen dat we vanwege alle wijzigingen in staat zouden zijn gesteld om kosteloos te annuleren..... Ook dit bleek naderhand niet het geval te zijn. Na afloop van de reis een klacht ingediend bij Van der Biesen. Deze werd afgehandeld door een "travel agent" die klaarblijkelijk een procuratie heeft van 50 Euro. In Kerkrade vindt men een "verloren Kerst" dus dit bedrag waard.
Beste meneer van Loon, Wij begrijpen dat wijzigingen vlak voor vertrek teleurstellend kunnen zijn en betreuren dit uiteraard ook. Zoals wij in onze communicatie hebben aangegeven, waren deze wijzigingen helaas het gevolg van overmacht. In onze cruiseprogramma’s vermelden wij altijd duidelijk dat aanpassingen mogelijk zijn. Dit komt doordat het vaarprogramma afhankelijk is van factoren zoals waterstanden, weersomstandigheden en de beschikbaarheid van havens. In Mainz was op 24 dec. ook geen kerstmarkt geweest en veel winkels gesloten. Wel was het mogelijk om een kerstmis bij te wonen, waar enkele andere deelnemers gebruik van hebben gemaakt. Wij begrijpen dat dit niet geheel aan uw verwachtingen voldeed, maar alle onderdelen die onder “inbegrepen” vermeld stonden, zoals volledig volpension aan boord, transfers, begeleiding en een uitgebreid kerstdiner, zijn aangeboden. Twee excursiedagen zijn gewijzigd, wat wij uiteraard betreuren. Hiervoor hebben wij een alternatief geregeld en een compensatie van €100 geboden voor uw boeking. U heeft circa €100 per reisdag per persoon besteed, waarbij een uitgebreid ontbijt, uitgebreide lunch met drankje, viergangendiners met drankje, een speciaal kerstdiner, koffie met cake of gebak, een avondsnack, gehele dag gratis thee/koffie, reisbegeleiding en uw overnachting waren inbegrepen. Gezien alle geboden faciliteiten en het verzorgde kerstprogramma, kunnen wij ons niet vinden in de omschrijving van een ‘verloren kerst’.
Goed hotel, goed en uitgebreid ontbijt. Goede diners in 2 verschillende brasseries. Goed en leuk reisgezelschap.
Ik kan de mensen alleen aanraden om de rest eerst ook te lezen, zodat een hoop geld gespaard kan worden. De reis naar Matrei was goed, omdat de chauffeur Henk een ervaren chauffeur is. In het hotel verbleven buiten personen die op doorreis waren 2 bussen. 1 van VanderBiesen en 1 duitse bosonderneming. Bij aankomst konden wij aanschuiven voor het diner. Buiten het hoofdgerecht moest je alles zelf opscheppen en naar je tafel lopen. De soep moest je zelf opscheppen in een diep bord, en daarmee moesten wij naar onze tafel lopen, in de hoop dat je heel aankwam, want wij liepen gemiddeld 25 meter, met als hindernis een trap van 4 treden. En de gemiddelde leeftijd was rond de 70 jaar en slecht ter been. De meeste personen van het Duitse gezelschap naam ook nog tegelijk het toetje mee, die dus toen klaar waren met het hoofdgerecht op was. Het eten is niet culinair te noemen. Ik wil het hier bijvoorbeeld op de galaavond van 31 december houden. De carpacio was te dik gesneden, het toast waar het op lag was niet door te snijden, leek alsof het 2 dagen in de ijskast heeft gelegen, heel taai. De soep erna was gevuld met croutons die verbrand waren, en daarna het verbrande eraf geschraapt is geworden. De risotto was nog half rauw. De burger was koud en smakeloos. Net als het toetje erna. Wat ik hier beschreven heb betreft maar 1 dag. Wat ook opviel dat dit allemaal wel geserveerd werd, en dat de soep in kommetje was? Voor de terugreis kon men broodjes bestellen voor 3EURO, gewoon een broodje doormidden met een plakje kaas. De indeling van de vakantie was ingedeeld en gepland door de eigenaars. De totale prijs is dus alles inbegrepen, ook al wil je er niet aan meedoen. Het wandeling door het dorp was naar de buurmannen, die kunstenaars waren, want in het dorp is niks buiten 2 conditoreien. Van daaruit ging het de berg op, ook de mensen die slecht ter been zijn, hierover waren wij niets niet ingelicht. Het eisstockschiessen en de rit met de arreslee, gewoon een huifkar, niet doen.
Beste meneer Dorfel, Wat jammer om te lezen dat uw reis niet volledig aan uw verwachtingen heeft voldaan. Wij streven ernaar om onze reizigers een plezierige ervaring te bieden, en het spijt ons te horen dat bepaalde aspecten voor u niet naar wens waren. In onze brochure staat deze reis vermeld met een intensiteitsniveau van 4, wat aangeeft dat een goede conditie noodzakelijk is. Wij proberen altijd zo duidelijk mogelijk te communiceren over de fysieke inspanningen die vereist zijn. Wat betreft de maaltijden: het is voor ons belangrijk om te weten dat u hiermee niet tevreden was. Tijdens de reis hadden wij graag van deze punten gehoord, zodat we in overleg met het hotel aanpassingen hadden kunnen laten doen. De risotto werd geserveerd zoals op de kaart aangegeven 'al dente', wat inhoudt 'beetgaat', dus iets steviger dan de doorgekookte variant. Helaas kunnen wij achteraf niets meer veranderen, maar uw feedback nemen wij serieus en zullen wij bespreken met het hotel. Uw opmerking over de indeling van de activiteiten nemen we ook mee. Hoewel we proberen een zo gevarieerd mogelijk programma aan te bieden, begrijpen we dat niet elke activiteit geschikt is voor iedereen. In deze reis zaten inderdaad erg veel activiteiten inbegrepen in de reissom. Nogmaals onze excuses dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed. Uw feedback helpt ons om onze reizen verder te verbeteren en beter af te stemmen op de wensen van onze reizigers.
De reis was goed georganiseerd en er was een mooie balans tussen vrije tijd en programma. Wat jammer was is dat we op oudejaarsavond een viergangen diner hadden buiten de stad. Het was de bedoeling om oudejaarsavond op de Champs-Elysee te vieren echter waren we pas rond 21.30 uur klaar met eten. Toen we met de bus terug naar het centrum reden was er alleen maar file (natuurlijk wilde iedereen naar het centrum). Toen we eindelijk in de stad waren en een parkeerplaats voor de bus hadden gevonden en naar de Champs-Elysees waren gelopen (het was inmiddels 23.30 uur) was deze afgesloten (omdat het al te druk was??). Nu hebben we dus niets meegekregen van het programma, de lasershow, etc. Wellicht was een restaurant in de buurt een betere optie geweest om vervolgens nog te kunnen genieten van het programma (waar we voor kwamen).
fijne, ontspannen reis gehad. Leo de chauffeur was geweldig, vriendelijk, correct en niets was teveel. hotel ontbijt waren super...
Hotel ver onder de vier sterren wat het hele plaatje bevat. oude kamers maar ruim en bed was goed en de bediening was gewoon bij het onbeschofte van ober Claus,en de andere ober kon niet tellen.Het eten was prima . En ook bij onze zeer late aankomst stonden ze klaar met een warme maaltijd dat werd zeer gewaardeerd.Het was lekker warm in het hotel prima WiFi en de bar antiek maar knus de eetzaal ook gezellig De ligging Was geweldig.Maar we zouden dit hotel nooit meer doen wel de plaats altenmarktDe buschauffeur Willem was geweldig hij was er altijd voor zijn gasten en was een prima reisgids dat maakte alles goed zo dat we genoten van de reis.
Het eten moet je in 1,5 uur naar binnen werken Je zit niet op je gemak Geen bezoek aan Bonn en Mainz. In Bingen is weinig te doen. De muziek aan boord is slecht Je moet zelf mailen over de opstaptijd.
Markt 21
6461 EC Kerkrade
Biesen Travel, opgericht in 1911, is een Nederlandse touroperator en is gespecialiseerd in excursiereizen per bus. Wij organiseren touringcarreizen door Europa en verder. Het aanbod van bestemmingen is zeer divers en jaarlijks ontdekken wij nieuwe bestemmingen en plekjes voor u! In de luxe Comfort Class touringcars met deskundige buschauffeurs geniet u op een ontspannen en veilige manier van de mooiste excursiereizen. Of het nu gaat om een rondreis door Ierland, een stedenreis naar Berlijn of een excursiereis naar Kroatië: bij Biesen Travel bent u aan het juiste adres.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.