Reviews voor HGB Trading

Goede ervaring, als het mis gaat is het de transporteur

Goede service, goede communicatie en een goede levering

Ik heb een defect product ontvangen en vanaf dat moment begon het gedoe. Ondanks duidelijke foto’s en uitleg bleef HGB volhouden dat “niet duidelijk is waarom ik wil retourneren”. Tegelijkertijd gaven ze toe dat het probleem bij de fabrikant ligt, wat totaal tegenstrijdig is. In plaats van verantwoordelijkheid te nemen als verkoper, werd alles doorgeschoven naar de fabrikant. Er kwam geen enkele garantie dat mijn retourtermijn zou worden opgeschort, terwijl zij juist voor vertraging zorgen. Ik moest zelf herhaaldelijk om duidelijkheid en bevestiging vragen. De communicatie was traag, ontwijkend en niet klantgericht. Het vertrouwen in dit bedrijf is daardoor volledig weg. Als dit is hoe ze met klanten omgaan, raad ik HGB Trading absoluut niet

goed

GING SNEL EN GOED.

Netjes en correct verwerkt

Bedankt voor het goed geleverde product Communicatie was ook goed Levering op tijd

Alles volgens afspraak geleverd, De warmtepomp doet het perfect.

Top service

het bestellen en de bezorging verliep super

"Topservice van HGB Trading! Snelle levering en de kachelpijp, roset en wandsteunen waren van uitstekende kwaliteit. Zeker een aanrader!"

Bestellen, betalen en vlotte levering. Zending 100% Prima bedrijf.

Erg goede service voor aflevering, goed op de hoogte door berichtgeving van chauffeur, super snelle levering van de houtkachel en deze is van goede kwaliteit, geleverd zoals aangeboden wordt.

Je wordt goed op de hoogte gehouden en krijgt snel antwoord

Weer een bedrijf welke om een beoordeling vraagt terwijl het product nog niet is geleverd. Stuur dit soort vragen een week later.

Er werd netjes gebeld en geappt over de levering. Per mail een nette bevestiging en de chauffeur belde 20 min voor levering. Perfect!

Mooi aanbod met goed prijs verhouding. Levering super snel met persoonlijk contact over levering.

De levering van de nieuwe houtkachel verliep uitstekend. De chauffeur was zeer vriendelijk en heeft de houtkachel netjes en zorgvuldig afgeleverd. De houtkachel zelf doet het prima! En zorg er voor dat de ruimte snel en effectief wordt verwarmd. Wij zijn zeer tevreden met de houtkachel

Ik heb een openhaard besteld. Vooraf gebeld of ie op voorraad was en dat was ie. Leuk gesprek, dus gelijk een goed gevoel. Besteld en zou volgende dag binnen zijn. Om een of andere reden geen track en trace gekregen dus kreeg keurig een mail dat ie onderweg was. Een half uur voor aankomst werd ik netjes gebeld. Helaas kon de chaufeur niet het produkt naar binnen brengen, maar dat was verder snel opgelost. Eenmaal uitgepakt was helaas een onderdeel kapot. Gebeld en het onderdeel werd gelijk besteld en opgestuurd. Weer een tegenvaller, onderdeel was niet op voorraad. Ik werd gelijk op de hoogte gesteld via mail en onderdeel wordt opgestuurd zodra het er is. Al met al erg tevreden. Duidelijke communicatie en prijs is scherp!

Het bestelde voldeed aan de verwachting.

met de komst van de winter wouden we de haard weer in gebruik nemen echter bleek de hendel losgekomen te zijn van de luchttoevoer klep. Al viel onze haard buiten de garantieperiode heeft HGB Trading het toch voor elkaar gekregen om kosteloos een nieuwe op te sturen! Toen die enkele dagen later op de mat viel waren wij plezierig verrast en na wat sleutelen brand onze haard weer als vanouds!

Goed product, goed en vriendelijk geholpen.

Prima geholpen in de vestiging Beverwijk. Product ziet er goed uit, even afwachten hoe het in gebruik is. Jammer dat we donderdagmorgen een whatsapp bericht ontvangen dat de chauffeur met onze bestelling onderweg is. Afgesproken (en gezien dat het genoteerd werd) dat er vrijdag geleverd moet worden.

Fijn bedrijf, we werden goed geholpen. We hebben een door kijk haard gekocht. Deze moet ingebouwd worden. Medewerkers denken vanaf het begin tot het eind met je mee zodat je alle juiste toebehoren hebt! Aanrader!

verkoop plaatje voldoet niet aan het uiterlijk