Reviews voor HGB Trading

Wij hadden een BBQ besteld en er was iets niet optimaal bij de levering. Had hierover contact met HGB trading en dit werd meteen heel netjes opgelost. Dus kan alleen maar zeggen top service. En ik zou er zeker nog een keer bestellen.

Goed geholpen,gevraagd wat ik wilde en waarvoor,direct to de point zonder iets op te dringen.goed advies,en bezorgd volgens de afgesproken tijd.Vriendelijke chauffeur kortom alles naar wens.

Het is fijn dat de chauffeur even belt. Ik kreeg bij het bestellen wel de indruk dat het druk was en dat er weinig tijd was om te adviseren.

Vriendelijke en zeer behulpzaam personeel

De levering was supersnel en correct. De chauffeur van id services verdient een compliment. Offert zijn pauze op om te helpen met het plaatsen van de kachel

Erg vriendelijk geholpen in drachten, man met kennis van zaken. We zijn zeer tevreden over de levering en kwaliteit van de kachel!

Makkelijke overzichtelijke website waar ik geen moeite had om alles te vinden wat ik nodig had. Goede prijs kwaliteit verhouding

Mooi product en geleverd op datum zoals was afgesproken. Helaas telefonisch niet altijd bereikbaar. Keer of 6 op een dag gebeld, laatste keer kreeg ik gelukkig iemand te pakken.

- vlotte reactie - duidelijke communicatie - erg goede installatie service

Duidelijke communicatie en goede levering

Na telefonisch contact waarbij ik prima geadviseerd ben online een kachel gekocht. Goede communicatie over de levering en snel in huis.

Ik had pijpen en toebehoren voor mijn houtkachel besteld. De mensen bij HGB hebben de bestelling doorlopen en geconstateerd dat ik een vergissing had gemaakt. Hebben meegedacht hoe eea wel kloppend te krijgen. Heel betrokken, super fijn!

ik kwam ze tegen op internet, heb veel spullen besteld voor een nieuwe openhaard en schroorsteen, alles is netjes geleverd, alles was heel netjes in gepakt

Snel en goed geleverd. Alles compleet en in nette staat. Met een goede beschrijving erbij.

Beviel ons heel goed, helemaal naar behoren.

Fijne ervaring gehad met HGB Trading. Nemen contact met je op betreft de leverdatum van de kachel en schikken naar jouw agenda. Zorgt ervoor dat de koerier een half uur voordat hij er is even belt, zodat je zeker thuis bent. Zeker een aanrader!

Geen reactie meer op email erna.

Aardige dame heeft ons goed geholpen,en we hebben een Kamado aangeschaft. Show room is een fijne omgeving om rond te lopen. Het transport naar onze achtertuin van de Kamado werd door een vriendelijke chauffeur prettig verzorgd. Met vriendelijke groeten, Marjorie&Hans Koenen

als je daar komt wordt je altijd goed geholpen. ze weten precies wat je nodig hebt en zijn altijd behulpzaam en vriendelijk

Nathalie heeft duidelijke uitleg gegeven over de opbouw van de offerte voor een geheel nieuw rookgas systeem en kachel Aanpassing in de offerte was gern probleem om snel te sturen Chapoo

Als een zeer rijkelijke ervaring. De service is van hoge kwaliteit. Daarnaast is het fijn dat de medewerkers gespecialiseerd zijn. Zo werd ik goed begeleid in het kiezen van het juiste product.

Naar aanleiding van mijn bestelling werd ik gebeld om die bestelling na te lopen. Goed idee omdat 2 x iets verkeerd had besteld. Dit werd gelijk aangepast.

Goede ervaring, als het mis gaat is het de transporteur

Goede service, goede communicatie en een goede levering

Ik heb een defect product ontvangen en vanaf dat moment begon het gedoe. Ondanks duidelijke foto’s en uitleg bleef HGB volhouden dat “niet duidelijk is waarom ik wil retourneren”. Tegelijkertijd gaven ze toe dat het probleem bij de fabrikant ligt, wat totaal tegenstrijdig is. In plaats van verantwoordelijkheid te nemen als verkoper, werd alles doorgeschoven naar de fabrikant. Er kwam geen enkele garantie dat mijn retourtermijn zou worden opgeschort, terwijl zij juist voor vertraging zorgen. Ik moest zelf herhaaldelijk om duidelijkheid en bevestiging vragen. De communicatie was traag, ontwijkend en niet klantgericht. Het vertrouwen in dit bedrijf is daardoor volledig weg. Als dit is hoe ze met klanten omgaan, raad ik HGB Trading absoluut niet