Reviews voor HGB Trading

De levering van de nieuwe houtkachel verliep uitstekend. De chauffeur was zeer vriendelijk en heeft de houtkachel netjes en zorgvuldig afgeleverd. De houtkachel zelf doet het prima! En zorg er voor dat de ruimte snel en effectief wordt verwarmd. Wij zijn zeer tevreden met de houtkachel

Ik heb een openhaard besteld. Vooraf gebeld of ie op voorraad was en dat was ie. Leuk gesprek, dus gelijk een goed gevoel. Besteld en zou volgende dag binnen zijn. Om een of andere reden geen track en trace gekregen dus kreeg keurig een mail dat ie onderweg was. Een half uur voor aankomst werd ik netjes gebeld. Helaas kon de chaufeur niet het produkt naar binnen brengen, maar dat was verder snel opgelost. Eenmaal uitgepakt was helaas een onderdeel kapot. Gebeld en het onderdeel werd gelijk besteld en opgestuurd. Weer een tegenvaller, onderdeel was niet op voorraad. Ik werd gelijk op de hoogte gesteld via mail en onderdeel wordt opgestuurd zodra het er is. Al met al erg tevreden. Duidelijke communicatie en prijs is scherp!

Het bestelde voldeed aan de verwachting.

met de komst van de winter wouden we de haard weer in gebruik nemen echter bleek de hendel losgekomen te zijn van de luchttoevoer klep. Al viel onze haard buiten de garantieperiode heeft HGB Trading het toch voor elkaar gekregen om kosteloos een nieuwe op te sturen! Toen die enkele dagen later op de mat viel waren wij plezierig verrast en na wat sleutelen brand onze haard weer als vanouds!

Goed product, goed en vriendelijk geholpen.

Prima geholpen in de vestiging Beverwijk. Product ziet er goed uit, even afwachten hoe het in gebruik is. Jammer dat we donderdagmorgen een whatsapp bericht ontvangen dat de chauffeur met onze bestelling onderweg is. Afgesproken (en gezien dat het genoteerd werd) dat er vrijdag geleverd moet worden.

Fijn bedrijf, we werden goed geholpen. We hebben een door kijk haard gekocht. Deze moet ingebouwd worden. Medewerkers denken vanaf het begin tot het eind met je mee zodat je alle juiste toebehoren hebt! Aanrader!

verkoop plaatje voldoet niet aan het uiterlijk

Maandag besteld woensdag in huis. Helemaal prima, Transport goed geregeld, half uur voor levering ff belletje van chauffeur, rijdt pallet zo de garage in. Top.

Zie boven

Bij aankoop en bezorging vriendelijk geholpen en uitleg was prima.

Haard is mooi en werkt goed. We hebben wel een probleem dat de vlam niet mooi verdeeld is over de bio ethanol brander loopt. De rechterkant geeft veel meer vlam dan de linkerkant. Mogelijk door luchtbeweging want als we de brander omdraaien geeft de rechterkant meer vlam dan de linkerkant.

Na onze zoektocht op internet naar een houtkachel kwamen we uit op HGB. Een topbedrijf met genoeg keus en aardig en behulpzaam personeel. Qua prijs zit het ook goed daar. Zeker een aanrader!

Prima geholpen. Er wordt mee gedacht en vakkundig geadviseerd. Kortom, een aanrader.

Snel geleverd en voldoet aan mijn verwachtingen

Verkoop advies en aanwijzingen voor gebruik waren heel goed. Advies voor het inbouwen/installatie was wat minder.

Goed

Na mijn bestelling werd ik gebeld om de afspraak te bevestigen wanneer ze de kachel kwamen brengen. En er werd een bericht verstuurd. De kachel werd netjes bezorgd.

Was op zoek naar een kachel .voor in de overkapping . Goed geholpen goede uitleg

Vriendelijk geholpen, vlot geleverd

telefoon word zeer snel opgenomen vragen werden goed beantwoord de hulp en het meedenken was uitdtekend

Snelle en duidelijke service. Instructiefilmpjes erbij. Goede adviezen welke onderdelen voor de juiste afvoerpijp nodig waren. Er was echter vergeten mij 1 essentiële vraag te stellen: gaat de pijp de muur in of recht omhoog. Als onervaren houtkacheleigenaar heb ik hier niet op gelet. Moest nieuwe bestelling doen voor pijp met bocht en zit nu met een onderdeel wat ik niet kan gebruiken. Wat verder om ervaring vraagt is de aslade er goed in- en uit te krijgen. Maar al met al een charmant kacheltje.

Het duurde even voordat wij werden geholpen ondanks dat er in de tussentijd wel 2x iemand langs liep zonder te reageren. Dan voel je je tussen al die kachels wel wat verloren. Diegene die ons hielp wad vriendelijk en behulpzaam. Gaf goede informatie en heeft alles adequaat afgehandeld. Jammer alleen dat nu de ka chel geleverd is er geen gebruiksaanwijzing voor montage bij zit. Levering binnen een dag is prima.

Het was wel jammer dat er een kachelpijp tussen zat met een flinke deuk. Ik heb hem uit het zicht gedraaid ,zodat het niet opvalt.

Mooie zeer overzichtelijke winkel met heel veel keus in alle soorten en maten.