De klant vraagt of wij een beschadigde kachel terug willen nemen. De kachel heeft de klant al ruim over de termijn van het recht van retourneren in huis. Natuurlijk willen we meedenken voor een oplossing maar beschadigde kachels terug nemen die wij dan moeten laten spuiten dat is wat teveel gevraagd.
We worden gebeld de klant wil convectieroosters bestellen en ik kom een stukje keramische wol van 30 cm tekort. Meneer die kunt u bestellen in onze webshop. Klant: Ja die gaan per meter en ik maar een stukje van 30 cm nodig. Webshop: De kleinste eenheid is 1 meter Klant: U kunt toch wel een stukje afsnijden Webshop: Nee dat gaat niet dan blijven wij met kleine stukjes zitten. Klant: U kunt toch wat doen ik heb voor veel geld bij u besteld. Webshop: Dan heb ik een onverkoopbaar stuk dat gaat toch niet? Klant: Andere mensen hebben soms ook een klein stukje nodig Webshop: De kleinste verkoopeenheid is een deel van 1 meter Klant: U kunt toch meedenken. Webshop: Als u een blik verf koopt bij de Gamma en u komt net een hoekje tekort moet u toch ook een blik kopen en gieten ze niet wat in een bekertje voor u? Klant: En bedankt, hangt de telefoon op en schrijft een review. Is dit onfatsoenlijk en niet meedenkend? En dan vervolgens een order binnen krijgen voor convectieroosters met de volgende mededeling: Graag nog een stukje 30x30cm keramische isolatiedeken. Het lijkt me dat dit er toch wel vanaf kan na het kopen van een kachel van ruim €4.000,-
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier.