Reviews voor HGB Trading

Zie bovenstaande. Paar kleine problemen met de kachel word niet op gereageerd.

*Klacht over aankoop en klantenservice haard* Onlangs heb ik bij jullie een haard gekocht. Bij de aankoop heb ik geen aankoopbewijs ontvangen, met de uitleg dat het kassasysteem eruit lag en dat de bon later per e-mail zou worden toegestuurd. Dit is echter niet gebeurd. Na enkele dagen heb ik zelf contact opgenomen. De medewerkster aan de telefoon was zeer onvriendelijk en beweerde dat de bon al verstuurd was en waarschijnlijk in mijn spamfolder zat. Dit was niet het geval. Pas na veel aandringen werd beloofd dat het nogmaals verstuurd zou worden. Daarnaast heb ik de haard de dag na aankoop geplaatst, maar was er helaas niet tevreden over. Ik wilde deze graag bij jullie omruilen voor een ander model. Dit werd echter geweigerd, terwijl ik ervan uitga dat ik recht heb op bedenktijd. Bij opnieuw telefonisch contact werd ik opnieuw onvriendelijk te woord gestaan, door dezelfde medewerker. Daarna heb ik nogmaals gemaild, maar tot op heden geen enkele reactie ontvangen. Kortom: een zeer teleurstellende ervaring met zowel de service als de communicatie.

Goed en deskundig advies gekregen over rookkanalen.

Op site gemakkelijk de juiste materialen vinden. Daarna bestellen en snel leveren.

Deskundig goed advies echt verstand van zaken prima geholpen.

Goede kwaliteit kamado, snel geleverd en heldere communicatie.

hgb is een goed bedrijf wat goed in elkaar zit! nette prijzen voor hele mooie spullen. en ze zijn snel met leveren! ook als er iets niet in orde is lossen ze het snel op! zijn goed bereikbaar voor hulp en advies en geen vraag is te veel!

Ik heb verteld wat mijn wensen waren en zij hebben daarin goed advies gegeven. Blij met mijn houtkachel.

We hebben een warmtepomp en warmtepomp boiler besteld. De installateur kwam langs voor een schouw en uitgebreide uitleg. Scherpe offerte. De apparaten zijn nog niet geplaatst dus daar kunnen we nog niets van zeggen.

Duidelijk en heldere uitleg over de producten, zonder poespas. Zeker aan te bevelen, ook vanwege het ruime assortiment.

Goedemorgen service, Goedemorgen communicatie en een razendsnelle levering!!!

Werd netjes 30 minuten voor aankomst gebeld door een vriendelijke chauffeur. En zette het pakketje op da juiste locatie. Zeer atent.

HGB Trading heeft bij ons een houtkachel geplaatst in de tuinkamer en dat is van begin tot eind een buitengewoon prettige ervaring geweest. De communicatie verliep via korte lijnen, waardoor het afstemmen van de plaatsingsdatum en benodigde materialen soepel en snel ging. Wat ons direct opviel, was hun oplossingsgerichte houding: geen vraag was te veel, geen uitdaging te groot. Ze werken professioneel, met oog voor detail en respect voor onze wensen. De installateurs waren vriendelijk, kundig en werkten netjes. En dat alles tegen een zeer schappelijke prijs. Wij zijn ontzettend tevreden en raden HGB Trading van harte aan aan iedereen die op zoek is naar kwaliteit en betrouwbaarheid.

Ik heb een BBQ 23 inch besteld en op voorhand was ik nog wel sceptisch of het wel wat zou zijn. Maar het heeft me in alle opzichten positief verrast toe hij geleverd en in elkaar stond. Dit is wel mijn eerste kamado dus nog geen vergelijking materiaal maar ik vind het een super product.

Kanalen zijn top bevestigingsmiddelen zijn minder (wel stevig maar bied geen spelingsruimte in de bevestiging)

Ik heb 10 jaar geleden al eens een houtkachel en complete schoorsteen bij ze gekocht. Dat werd allemaal geleverd zonder problemen. Nu heb ik een Kamado bestel en ook die was er weer snel en zonder problemen.

Compleet nieuwe haard gekocht inclusief alle onderverdelen voor nieuw rookkanaal. Zelf alle onderdelen besteld voor rookkanaal waarbij we toch wat onderdelen vergeten waren. Deze zijn met advies van HGB alsnog aangeschaft. Perfecte service en zeer goede kennis!

Wij hebben een houtkachel gekocht bij HGB Trading. We werden vriendelijk en vakkundig geholpen. Goede verhouding tussen prijs en kwaliteit!

Pizza oven gekocht. Even na gevraagd of die niet pas over een paar weken geleverd zou worden. Maar hij werd al na 2 dagen afgeleverd. Alles perfect geleverd, en voor een zeer goede prijs

Als geweldig. Prachtige Bio-ethanol haard gekocht. Werkt goed en is een staande aanwinst in mijn woonkamer. Communicatie is goed net als de bezorging.

Mooie bbq besteld alleen zat er levertijd op, we zijn netjes geïnformeerd over vertraging van de bestelling.

alles prima geregeld, inclusief advisering

Voor de koop van een Komado eerst wat info ingewonnen zeer goed en eerlijke geholpen daarom de bestelling geplaatst voor een 27 inch Komado grill ( wat een beest zeg -)) ) Levertijd 2 dagen na de bestelling/betaling,keurig geleverd op een pallet zeer goed verpakt en in de tuin afgeleverd ook nog,dat was super want dat ding weegt maar liefst 160 kilo Morgen( zaterdag ) gaan we het proberen Al met al ik beveel dit bedrijf aan

Zeer goed bedrijf!

6 stuks composiet schutting besteld van 1.80x1.80mt. die op een pallet aan werd geleverd, in totaal 72 stuks planken. Het product voldoet aan verwachting en heb nu een prachtige schutting staan. Daarbij een kwalitatief en betaalbaar product.