Reviews voor HGB Trading

Geen probleem gehad

Had op maandagavond rond 10 uur besteld en nooit verwacht dat het ook echt op woensdag(ochtend) binnen zou komen. Wij kwamen er later pas achter dat wij iets misten en van iets teveel hadden ontvangen maar dat is vanmorgen na een telefonisch contact direct opgelost door het missende opnieuw op te sturen. Misschien als tip is het handig om de klant te laten weten hoeveel schroeven, hoekjes, kappen, planken, profielen ed. er bij een bestelling zouden moeten zitten zodat je het direct even kunt tellen bij binnenkomst en er niet later achter komt. Foutjes maken is helemaal niet erg, het ligt aan de manier hoe je het oplost en die is zoals het er nu uit ziet top.

De levering was vrij snel, direct na aankoop afgesproken wat ons het beste uitkwam en het product is top.

Was eerste keer maar netjes en snel geholpen

Het bedrijf levert snel en goede kwaliteit materialen, tevens is er ook bruikbare tekst voor toepassing van materiaal en onderdelen.

In de winkel die nu gesloten is in Drachten goed geholpen door Henk. Na de bestelling in de winkel zelf werdt ik vrij snel gemaild onderweg naar huis. Er was lijm vergeten toe te voegen aan de offerte, na telefonisch contact te hebben gehad zal dit kosteloos bij de bestelling worden toegevoegd. Helaas na levering zat het er niet bij. Na contact met het filiaal in Beverwijk had deze meneer dit niet mogen toezeggen. Ik dien deze spullen nu zelf na te bestellen enkel de verzendkosten worden gedekt. Het gaat om een klein bedrag extra maar voor veel geld spullen gekocht dus klantvriendelijk een gemiste kans.

Kamado 27 inch besteld, volgende dag netjes geleverd en ziet er goed uit!

Ik heb de barbecue nog niet geprobeerd, maar voor het geld staat er wel een bakbeest van een apparaat. De levering was ook goed geregeld en snel.

Kamado grill besteld op maandagochtend en stond dinsdagochtend om vijf voor zeven al in de achtertuin :-). Duidelijke teksten op de website zowel de produktomschrijving als de algemene voorwaarden. Mooi veel extra's in de deal en zeer gunstig in prijs. Zeer tevreden.

2 dagen na de bestelling, volgende dag geleverd....super

Kachel werd keurig op tijd afgeleverd en met aankondiging vooraf. Hulp om pakket in garage te krijgen was geen probleem. Top service

Bestelling was keurig op tijd en volgens afspraak. Top verpakt.

De kamado is keurig geleverd, na een ongelukje gegad te hebben met de topvent is deze keurig afgehandeld.

Levering en product prima, info na bestelling had beter gekund door aan te geven dat jet geen voorraad product was in tegenstelling tot wat aangegeven stond op de site. Beantwoording van mail, was snel en helder.

levering geheel volgens opgave !!!

Zie hierboven.

Was echt super Heb de andere dag gebeld ,en werd goed te woord gestaan . De dag daarop belde de chauffeur dat hij eraan kwam . Heb aangegeven dat ik er niet op tijd kon zijn was geen probleem . Hij vroeg mij waar hij het neer kon zetten , kwam s’avonds thuis en daar stond het . Het woog toch 75 kg . Heel erg tevreden .

Bijzondere vriendelijke man

Direct contact en volgens afspraak

goede telefonische bereikbaarheid en hulp. ontbreken van e-mail bevestiging

2x langsgeweest en 2x vriendelijk geholpen.

Heb een kamado bekeken in de showroom in Drachten. Netjes geholpen en te woord gestaan. Product gekocht en deze werd de volgende dag bezorgd. Contact via de app ivm bezorging. Afspraken gemaakt bij eventueel niet thuis zijn. Chauffeur belde 30 min voor aankomst. Alles zeer goed en netjes verzorgd van aankoop tot levering. Mooie BBQ eenvoudig te monteren. Zeer tevreden.

Ik mistte de mail ter bevestiging en gedane betaling van de bestelling. Alleen via account was alles te zien.

Wat heldere en snelle service niet normaal!

Na berstelling een snelle reactie ivm levering. Goed gecommuniseerd met ons over levering en het gewicht van pakket. Zeer tevreden met het hele proces