Reviews voor HGB Trading

Snelle levering, correct afgeleverd. Super goede service.

Wat vooral opvalt is de grote ruimte waar een groot aantal verschillende kachels staan. En verder was ik blij met de vele goede inlichtingen en voorlichting.

De prijzen voor bio-ethanolkachels lopen flink uiteen bij verschillende aanbieders. HGB heeft er een paar voor een mooie prijs te koop. Zo voordelig zelfs dat ik het niet helemaal vertrouwde en elders heb besteld. Toen ik zag dat ik die zonder glas had besteld en een upgrade nog weer 100 euro extra zou kosten, heb ik de order geannuleerd en alsnog bij HGB besteld. Goede keuze geweest! De kachel werd na twee dagen bezorgd en was goed verpakt. De kwaliteit van de kachel zou ik omschrijven als zwaar en ik denk dat dat goed is. Erg blij met mijn aankoop!

Snelle levering van gewenste materialen

Besteld en ook snel geleverd. Ik had er al 1 besteld een paar maanden geleden voor in de woonkamer,en nu weer 1 besteld voor in de keuken. Het is heel sfeervol en het verwarmt ook nog heel goed.. Echt een aanrader deze haarden bij HGB.

goed geholpen en snelle service gewoon top!

Prettig, het was druk en toch werd er op een rustige manier met onze wens meegedacht. Fijn dat er op al mijn vragen een duidelijk antwoord was. Onze kachel is nog niet geleverd maar we zijn nu al super blij met onze aankoop. Bedankt Met vriendelijke groeten Thijs Weiland

Mooie kachel,goede prijs/kwaliteit. Supersnelle levering.

Mooie solide muurbeugel om de kachelpijp te bevestigen in de overkapping. Handig uitschuifbaar zodat je nog wat speelruimte hebt met de installatie.

Netjes afgeleverd

Ondanks de drukte en de wachtrij ben ik keurig en fijn geholpen door de dame achter de balie.

Ik zocht een inbouwhaard om in te bouwen in een bestaande schoorsteenmantel. In de winkel goed geholpen om een inbouwkachel uit te kiezen. Kachel was op voorraad, meteen tot koop overgegaan. Achteraf was ik iets te enthousiast, het inbouw van de kachel zou veel meer werk geven dan ingeschat. Ik durfde het toch niet aan. Twee dagen voordat de kachel zou worden geleverd terug naar de winkel gegaan en mijn situatie uitgelegd. Als reactie werd mij gevraagd of zij het geld dan meteen retour zouden boeken. Dat hoefde niet direct, wilde eerst kijken of zij dan geen houtkachel hadden die ik voor de stookplaats kwijt kon. Helaas niets passend kunnen vinden, echt jammer. Had deze graag bij hun aangeschaft. Aan de balie aangegeven niets te kunnen vinden in plaats van de inbouwkachel. Geen probleem, het bedrag zou gewoon worden teruggestort. Grote klasse, erg blij met deze tolerante houding. Top!!

Prima service.

Een goede site met duidelijke info

Geen klachten. Levering strak op tijd en snel. ( binnen 2 dagen). Vriendelijke bezorger. Ik ben goed te spreken

Super blij met onze nieuwe openhaard, echt een aanwinst in onze woonkamer!

Goed geholpen ervaren verkoper Luke en alles is er te koop van haard of kachel tot aan rookkanaal

We hebben twee roosters besteld, hier hebben we bevestiging van gekregen en dat het spoedig toegestuurd zouden krijgen. Na een maand zelf maar gevraagd of de producten nog kwamen. Kort antwoord gekregen dat de levering onbekend was. Na een tijd weer contact opgenomen en toen te horen gekregen dat de roosters hopelijk een week later bij de grote levering zou zitten. Dit heeft echter nog een paar weken geduurd voordat we de roosters thuis hadden. Wel erg tevreden met de kwaliteit van de producten! Mijn tip is om de consument beter op de hoogte te brengen van verlate leveringen en duidelijker aangeven dat er vertragingen zijn en niet afwachten totdat de consument zeg contact opneemt om te vragen waar de producten blijven…

We waren vrij laat in de winkel voor het bestellen van een houtkachel. De verkoopster nam echter alle tijd voor ons en werden prima geadviseerd. We hebben de bestelling doorgenomen met de nodige uitleg, perfect!

Prima haard voor goede prijs. Organisatie minder goed bereikbaar

Telefonisch niet bereikbaar, online gaat het wel snel. Probleem wordt niet concreet aangepakt (onder garantie service), kachel heeft een echt probleem met een niet goede afsluiting. Wel onder mijn eigen voorstel een lint aangeboden om zelf te monteren. Probleem wordt niet echt aangepakt!!

Had wel even beter verpakt mogen worden ivm breekbaarheid van vermiculiet

we hadden een kachel besteld en het bleek dat die toch niet paste ik was redelijk in paniek hiervan maar mailtjes gestuurd en het kwam allemaal goed hebben ook netjes mijn geld terug gedaan kan niet anders zeggen top bedrijf

heb kachelpijpen besteld maar die zijn nog niet geleverd.. waardeloos.

Goed geholpen. Duidelijke afspraken, maar het afleveren mag beter.