Reviews voor HGB Trading

BBQ besteld en binnen 24 uur in huis. Top.Bvd Marc

Gisteren mijn bestelling in ontvangst mogen nemen. De kachel en artikelen waren op voorraad en snel geleverd +1. Helaas bij het plaatsen van de kachel, met alle bijbehorende moeite, pas de kachel uitgepakt. Hierbij bleek je kachel rondom beschadigingen aan de lak te hebben. Dit valt toch wel erg tegen, zeker omdat de beschadigingen gelijk opvallen en bij iedere kwaliteitscontrole moesten zijn opgemerkt. Contact opgenomen met HGB en nog in afwachting voor een passende oplossing... Update: gezamenlijk tot een oplossing gekomen. Ging wel redelijk wat mail en telefoon verkeer overheen.

Voor de eerste keer een bestelling gedaan. En dat is heel goed gegaan. Totaal geen klachten perfect geregeld.

Overzichtelijke site en mooie aanbieding die snel geleverd wordt. Daar valt niets op aan te merken.

Vanaf de bestelling tot aan de aflevering was het een geweldige communicatie. Bedankt.

Voor ons was het niet naast de deur, maar er was genoeg te kiezen in de winkel. Iemand die alle tijd neemt als de winkel vol staat en de telefoon onophoudelijk gaat maak je niet meer vaak mee de laatste tijd. Wij zijn super geholpen. Hopen dat de kachel het huis goed verwarmt. Blijf deze service verlenen.

Was iets fout gegaan met bestellen en met 1 mailtje super opgelost .

Geven goed advies en communiceren zoals je van iedere aanbieder zou wensen

Zoals gewoonlijk heel goed.

Snelle levering en goede service. Binnen 1 dag het product al op de mat.

ik heb een Preston houtkachel gekocht, en die voldoet aan mijn wensen (meer dan dat zelfs!, 5 sterren). Goed verpakt en snel geleverd. Kachel heeft een gunstige prijs/kwaliteitsverhouding. Dus een echte aanbeveler! Maar vragen die ik via email stel, worden niet of onvolledig beantwoord en telefonisch contact leggen met HGB-Trading is de laatste 8 dagen niet gelukt (1 ster). Ik kan u de kachel aanbevelen, maar de service en nazorg is slecht. Is er sprake van personeelsgebrek of corona op het bedrijf? Via deze reactie (beoordeling) verzoek ik de verkoper om mijn vragen te beantwoorden en/of mij te bellen

Super snelle levering,en mooi product!

Zie titel goede prijzen en alles op voorraad

goed en snel geleverd

Snelle levering en goed te volgen

Perfecte uitleg en advies

Fijne duidelijke site en gemakkelijk te bestellen , duidelijke uitleg en ook via de telefoon duidelijke uitleg /advies . Super fijn ook dat ze snel leveren ! Geweldig.

Snelle afhandeling via Bol.com

Snelle levering maar helaas verkeerd besteld. Gebeld en er werd meteen in oplossingen meegedacht. Top!!

Eerst een kachel besteld, maar zelf niet goed gekeken hoe lang de levertijd was. Toen ik de bevestiging kreeg zag ik dat dit wel 3 maanden kon duren. Direct even contact gezocht, en ik kon deze kachel annuleren. Dezelfde dag een andere kachel besteld en deze is binnen 2 dagen bezorgd. Ook het geld van de eerste kachel is binnen 3 dagen terug geboekt! Kortom prima service Nu zeer tevreden met de nieuwe kachel!!

ik kan er nog geen oordeel over geven, hebben nog niets ontvangen

Duidelijke omschrijving op de website, na betaling een snelle levering. Tip: Wat handig zou zijn is dat de factuur terug te vinden is in het account.

Wij hadden ons al voorbereid en wisten dus al wat wij wilden hebben en dat was allemaal snel geregeld en ze komen de houtkachel netjes bij ons thuis afleveren, dus daar kunnen wij nog niets over zeggen ;-) Maar het is sowieso de moeite waard om even naar binnen te gaan, want wat een breed assortiment staat er in de showroom, voor ieder wat wils en je wordt heel vriendelijk te woord gestaan.

Ordered a beautiful wood burning stove with great quality at an affordable price, with chimney pipes. However when asking if they could install my fireplace and chimney and ensure my chimney was installed to the roof with a flexible pipe, they were unable to help, as they were booked up dor the next 2 years! I suggest they hire more installers, due to the high demand for their products. I ended up using another company to install the chimney and I installed the fireplace and pipes myself. I tried calling on several occasions, but no one answers the phone. They do however respond to emails about your order. I recommend walking into their showroom for help, cause they are very helpful in person.

Zeer Snel, duidelijk en goed.