Reviews voor HGB Trading

Foutje gemaakt: eerste beoordeling betrof een andere winkel. Hier de juiste beoordeling: Ons spontane, onaangekondigde bezoek aan de showroom was wat teleurstellend. We werden niet heel enthousiast ontvangen. Maar misschien hadden we beter een afspraak kunnen maken. Wel erg mooie kachels voor een redelijke prijs. Later contact per telefoon was veel beter. Ik werd vriendelijk en deskundig te woord gestaan, en men kwam tegemoet aan mijn persoonlijke wensen.

Zie zin hierboven. Kachel zou opnieuw besteld moeten worden, met als gevolg wederom enorme lange levertijd (door Corona). Is opgelost door een kachel uit de showroom te leveren, met korting.

Mooie haarden en super snel geleverd!!! Ga zo door

Heel tevreden met mijn bestelling! Goede zware kwaliteit. Goede communicatie met betrekking tot de overgangstijd en verzending. Prima ervaring.

Keurig verpakt en netjes vlug geleverd. Hooguit de handleiding in NL zou handig zijn.

Snelle levering

Snel geleverd, precies wat ik zocht

Het enige waar ik tegenaan liep is dat er telefonisch moeilijk contact te maken is en dat er in mailtjes niet alle vragen worden beantwoordt. Het zou ook fijn zijn als er een monteur ingeplant kan worden voor het aansluiten van de kachel en er een mogelijkheid komt om de kachel naar boven te brengen. Mvg, Manja Tonkes

Het was voor ons vrij lastig om een kachel te plaatsen in ons huis. Het is toch gelukt dankzij het goed advies van hgb-trading. De kachel brand en mijn vrouw is er heel erg blij mee.

Stoof stuk geleverd. Hgb weigert verantwoordelijkheid. Slechte klantenservice. Zeer onprofessioneel in communicatie.

Zeer tevreden

Gewoon goed.

binnen 24 uur onze mooie hoge kachel en nog wel vanuit Velserbroek naar missen Friesland

Ik kon niet goed opmaken hoe lang de levertijd zou zijn, tot het moment dat de haard de fabriek zou verlaten. Tot aan de track&trace was het nog even spannend of het allemaal op tijd binnen zou zijn voor de dag dat de installateur zou komen. Verder vanwege Corona geen levering over de drempels dus daar rekening mee houden.

Kachel gekocht.Eerst geen bestelbevestiging, wel 1300 euro gelijk moeten betalen.Levertijd was 1 maand.Na deze maand geen reactie of bericht. Nogmaals zelf navraag gedaan, levertijd ergens in de maand erna of zo. Aangegeven de koop te willen ontbinden, toen kon hij wel geleverd gaan worden. Toch vanaf gezien door de waardeloze communicatie van dit bedrijf. Cijfer 1 omdat men wel direct het geld terug gestort heeft. Het enige positieve.

Geweldig bedrijf met gemotiveerde mensen in de winkel geven je goed advies en ze gaan verder dan alleen maar een kachel verkopen het hele traject van A tot Z zeer goed geholpen met keuze en denken echt met je mee en zijn zeer tevreden met eind resultaat een dikke 10 thanks voor advies en begeleiding

Er stond 10-15 dagen levertijd. En m'n producten waren binnen 2 dagen binnen. Super snelle levering.

De levering en het contact met de firma was goed. Ook zeer te vrede over het product.

goed geholpen

Ik heb vorige week het pakket ontvangen, echter mis ik een 500 mm dubbelwandige kackel pijp. stond wel afgevinked op de lijst ( picklijst) maar is niet meegekomen. inmiddels al wel een email gestuurd en geprobeert jullie te bereiken maar er wordt niet opgenomen, ook geen bericht dat jullie bijv tot 4 januarie gesloten zijn. Ik heb een email gestuurd maar stuur er nog wel 1 met een foto van het pallet met daarop de verpakte onderdelen, ook hier zie je dat de 500 mm pijp er niet bij zit. in afwachting verblijvend..... Vriendelijke groet. Hans Scholing Ommerweg 31 , 7921 TA Zuidwolde Dr. tel. 0651112510

Reactie snelheid en levering zijn goed en snel. Aansluitstuk van dubbel naar enkelwandig past niet op elkaar. Alle bevestigingsmaterialen zijn Engelse maten.

9 van de 10 sites vermelden de maat van de opening van het confectierooster. Helaas bleek na ontvangst dat bij HGB de maat van het totale rooster werd aangehouden, met als effect dat het gat vele malen kleiner is dan de opening. Als je dus convectierooster vergelijkt met andere sites en (zoals in mijn geval) niet ziet dat HGB een afwijkende manier van maatvoering hanteert, dan heb je pech. Ook na telefonisch contact was er niks aan te veranderen, ik kan op eigen (verzend) kosten de foutieve roosters retourneren en nieuwe roosters uitzoeken in de winkel. Ook hiervoor moet ik dan de hoge verzendkosten van ruim 12! euro wederom betalen. Conclusie van HGB is dat het 100% mijn fout is en dat ik maar beter had moeten kijken, danwel aanvullende vragen had moeten stellen aangaande de maatvoering en dat ze anders dan het retour nemen niks kunnen betekenen.

Sprijs kwaliteit zeer goed en een snel levering

Prachtigeckachels, heel veel keus, goede info

Snelle levering Nog wel 2 tips Wij wisten niet dat het pakket niet boven werd geleverd. Gelukkig was ik thuis maar mijn man zit in het gips Als ik er niet was geweest had het pakket nog beneden gestaan En bij de haard zit geen Nederlandse beschrijving.