Reviews voor HGB Trading

Luc heeft ons in de winkel geholpen op zaterdagochtend duidelijk en eerlijk advies. Wil niet de duurste kachel aan je verkopen maar juist de kachel die bij jou het beste past. We konden de kachel direct uit de voorraad meenemen en daar waren wij erg blij mee. Dezelfde dag nog geplaatst! Wij moesten 1.5 uur rijden maar was het zeker waard.

Een mooie la braise houthaard gekocht en informatie ingewonnen welke materialen er nodig waren om dit veilig en goed aan te sluiten. Op de website kun je je al inlezen maar met persoonlijke wensen/situaties mbt rookgas afvoer een goed advies op maat! Kortom super blij mee

Op donderdagavond een kamado 22” besteld. Op vrijdag kreeg in al een telefoontje wanneer ze de kamado konden leveren. Dit kon al op maandag. Via het transport bedrijf netjes op de hoogte gehouden met een tijdsvenster en exact in dit venster kwam de transporteur hem afleveren. Met de elektrische palletwagen netjes op de plek gezet. Geen enkel probleem. Voor ik de doos openmaakte rees er bij mij een vraag en gebeld met hgb trading. Vraag snel en duidelijk beantwoord. Nu rest ons de kamado inbranden en genieten van de kookkunsten buiten.

Eerst gebeld met HGB trading over een bbq die ik gezien had Uitleg was goed en duidelijk dus daarna meteen besteld Kreeg meteen bevestiging over het bestelde artikel wat klopte ook de datum dat ik de bbq graag bezorgd wilde hebben Een enkele dagen later weer een keurige mail van het transportbedrijf wesseling transport over de bezorgdatum en de te verwachten tijd dat men hier zou zijn. Op de dag van bezorgen kreeg ik een telefoontje van de chauffeur dat hij over ong 30 min zou arriveren. Keurige jonge belde aan met de bbq op een pallet deze binnengezet ,getekend voor ontvangst en de jonge man is weer vertrokken Al met al een zeer proffesionele aanpak van begin tot het eind

We wilde graag een bbq bestellen maar hadden hier een vraag over. Na een mail te hebben gestuurd in de avond kregen we de volgende werkdag al netjes een antwoordmail terug. Bbq besteld. Werden netjes gebeld om een afspraak te maken voor levering. Levering kwam op de bewuste dag al moesten we hier nog wel even bij de leverancier achteraan. Want daar was iets mis gegaan in het systeem. Daar kon HGB niets aan doen

Mijn bezoek aan de winkel was heel aangenaam. Het personeel kon al mijn vragen beantwoorden en ik heb met veel overtuiging de juiste kachel kunnen kiezen. Veel dank voor de goede service!

Helder en duidelijk antwoord gekregen op enkele vragen.

Snelle levering en mooie kamado met alles er op en aan

Duidelijke website, ruime keus, snel tot beslissing gekomen, makkelijke aanschaf, (ook ondanks leveringsproblemen (zie verderop)) snelle levering en vriendelijk telefonisch contact/mailverkeer; HGB is wel toe aan een andere vervoerder: twee maal levering geannuleerd op dag van levering (berichtgeving ná aflevertijdslot) en bij uiteindelijke aflevering chauffeur nog moeten uitleggen hoe bij afleveradres te komen; nog net op tijd voor afgesproken tijd van inbouw

Artikel online gevonden en in no time thuis bezorgd

Snelle levering en netjes gebeld van te voren .

erg naar tevredenheid

Je wordt goed geholpen door vakkundig en vriendelijk personeel

Ik was te laat met een houtkachel bestellen, maar HGB trading heeft ervoor gezorgd dat de kachel nog net met een laatste zending mee kon!

Goed contact en snelle levering!

helaas ontbrak de instructie voor het omzetten van -de rookkanaal aansluiting, maar dar was niet zo'n groot probleem. Lastig was wel de bereikbaarheid van bevestigingsboutjes, mijin vingers waren daarvoor te dik. in de informatie op de site stond dat aansluiting van het rookkanaal 125 mm was, dat klopte niet het is 130 mm

Alles goed gegaan

Gisteren een Houtkachel besteld en vandaag in huis. Goede kwaliteit. Ook goed bereikbaar voor vragen.

Goed geadviseerd, en de producten zeer scherp geprijst

Na mijn bestelling snel geleverd en uitstekende kwaliteit, makkelijk zelf te installeren en buitenzijde van de dubbelwandige pijp word niet heet.

na de aanvraag van een offerte voor een houtkachel met toebehoren hebben zij mij een overzicht gegeven wat ik nodig had voor het aansluiten van de houtkachel met de prijzen. het was een nette offerte met eerlijke prijzen waar ik zelf nog wat spullen aan toe heb gevoegd. hiervoor had een een nieuwe offerte overzicht gekregen die wij toen ook betaald hebben zodat de bestelling in gang werdt gezet. na een paardagen hadden wij de spullen netjes verpakt thuis geleverd gekregen. wij waren verbaast over de snelle levering en het degelijk verpakt zijn van de spullen.

Echt top had het verkeerde besteld maar werdt. Gebeld met ik zie dat je dat en dat besteld hebt. Maar daar hoort een andere lijm soort bij. Dus ze denken met je mee.

Ethanol kachel aangeschaft via hgb trading direct na het weekend binnengekomen. Helaas was het glaspaneel niet correct maar heb direct reactie gehad en de nieuwe is al onderweg. Geweldige service!

bij het monteren bleek een onderdeel er niet bij te zijn, na 1 telefonisch contact de volgende werkdag geleverd

I purchased the Panorama RS-18 wood stove fireplace from HGB Trading, enticed by their showroom featuring an array of attractive products at appealing prices. Regrettably, my experience with the fireplace has been nothing short of disappointing. From its very first use, the fireplace began exhibiting damages, and its condition only worsens with each subsequent use. It's important to note that I've always used dry firewood and never burned more than one piece at a time, following standard fireplace usage guidelines. Upon reaching out to the store regarding the warranty, I was informed that the fireplace is "too hot" and nothing can be done. This response is both disheartening and unprofessional. As a customer who invested in a product intended to enhance my living space, I now find it doing the opposite. I urge potential buyers to exercise caution when considering purchases from HGB Trading. The lack of durability in their products, coupled with an unsatisfactory response to warranty concerns, has left me with a negative impression of the company's commitment to customer satisfaction.