Bellen en met voorrang doorsturen. Complimenten meer dan waard

Goede snelle service

Indien niet voorradig wordt er gebeld en alternatief besproken. Tevens vriendelijk en coöperatief bij wijzigingen in de bestelling.

Erg aardig personeel en ben helemaal in de gloria met m’n nieuwe koffiemachine

Snel geleverd, goed verpakt en deze pan was voordeliger dan in de bekende webshops! Heel blij mee

Via de eigen omgeving snel de laatste order opnieuw kunnen bestellen. Wel een paar keer nu gehad dat de voorraad op was. Wel is daar netjes over gebeld, wat ik zeer kan waarderen.

Ik heb de zoutmolen wat later ontvangen dan oorspronkelijk gedacht, vanwege een foutje in het voorraadsysteem. Maar daarover ben ik meteen gebeld en uiteindelijk is de molen alsnog gearriveerd op het (nieuw) afgesproken moment. Ik zou opnieuw de Pepermolen opzoeken als ik keukengerei nodig zou hebben; goede service en goede producten! Hun systemen zijn alleen iets te enthousiast; We kregen een automatisch bericht dat de bestelling onderweg was, zo rond hetzelfde moment dat we gebeld werden.. het zou duidelijker communiceren als dat bericht dan wordt geannuleerd, en dan zou ook een verzoek om recensie niet worden gestuurd voordat een product is geleverd.

Erg mooi om een ‘ persoonlijk’ bericht mee te geven. Kom je niet vaak meer tegen. Prachtig koffiezetapparaat en zeer snel verstruurd.

Apparaat werd door de pepermolen thuis bij mij bezorgd. Wat een service en het werkt ook nog perfect. Eerste vitamin booster sap is reeds gemaakt. Dank je wel!!

Het gekochte product was zoals verwacht - vergeleken met andere aanbieders tegen een zeer concurrerende prijs. Toen de levering een paar dagen langer zou gaan duren werd keurig telefonisch contact opgenomen om dat te bespreken - dat kwam heel plezierig over. Een levering met aandacht tot in de puntjes van de verpakking!! Alle lof!

Alleen maar goed

Snelle, keurige afwikkeling van mijn bestelling. Heel fijn!

De aspergeplan is van goede kwaliteit

Zelfs met ee. Persoonlijk berichtje erbij

Zeer snelle levering. Ik was ook verrast door een super leuk handgeschreven kaartje!

Voor een klein onderdeel van 5 euro was ik verplicht 11 euro shipping te betalen via DHL naar België, ik dacht dat het dan lekker snel ging komen: niet dus. Bestelling 7/4, vertrokken 8/4, toegekomen 15/4! Ik denk dat een bubble wrap envelop met de reguliere post nog sneller is voor een klein & goedkoop onderdeel, en veel goedkoper... DHL, UPS, DPD: geen goede ervaringen met deze bedrijven, PostNL, Bpost en Colis Privé zijn de beste naar mijn ervaring. Hou hier dus rekening mee.

Zeer goede service. Het produkt had 2 dagen vertraging en daar werd keurig over gebeld.

Goed.

Daar waar je je wel eens afvraagt "waar is de klant nog koning", nou dat is hier bij Kookshop de Pepermolen. Ik bestel hier met regelmaat mijn koffie. Daar waar de bestelling meestal probleemloos verwerkt wordt, als er een probleem is, wordt je meteen gebeld. Communicatie is zo belangrijk en dat heeft de Pepermolen blijkbaar hoog in 't vaandel staan. Dank je wel!

Hele goede service en duidelijke communicatie‼️

Mijn pakketje was keurig verpakt en dan ook nog een leuk geschreven kaartje erin, waarop stond, “Geniet van de geuren”,dan ben je blij met de spullen die je besteld hebt, maar ben je nog blijer met het kaartje, toch heel persoonlijk, waar maak je dat nog mee, dus helemaal top deze online winkel, in een woord “geweldig”.

Een fijn, duidelijke website met een snelle levering.

Alles keurig en snel geregeld, prachtig artikel!

Goede telefonische helpdesk, snel geleverd

Goede communicatie icm spoedige verzending van het afgesproken artikel