Goeie communicatie en mooie truien
Na wat heen en weer gemaild te hebben zijn de posters er weer goed uitgekomen
duidelijke offerte, levertijd zelfs nog aangepast op verzoek.. en toen de bestanden niet optimaal bleken te zijn werd dat attent gemeld! goede club
Mijn ervaring is prima, zeer toegankelijk middels communicatie via mail en chat. Goede service en aanwijzingen voor de toelevering van bestanden. De proefserie ziet er er zeer hoopvol uit, er zijn wat aanvullende puntjes voor vervolgseries maar daar komen we met jullie zeker uit. We zien ernaar uit om via jullie al onze studieboeken te laten produceren.
Zelfs op vrijdagmiddag tot het allerlaatste moment heel aardig, behulpzaam en vriendelijk er samen met mij naar gekeken om een kleine aanpassing te doen in DTP en zsm te drukken. Ook de levering ging top!
Snel geleverd, ziet er allemaal top uit!
Klein foutje waardoor het in twee zendingen was gestuurd. Maar Roos heeft dit perfect opgelost. Jammer dat UPS het zo nodig vond om de 2e zending in de smerige kliko te gooien ipv bij de buren. Maar daar kan Drukbedrijf natuurlijk niks aan doen ;) Kreeg wel pas paar dagen na ontvangst van mijn stickers de verzendbevestiging, dus dat is wel een minpuntje. Maar ook dat schuif ik vooralsnog even op UPS. UPS dumpen en overgaan op PostNL en ze zouden 10 krijgen ;)
Snel antwoord, fijne communicatie en goede producten. Ik ben een tevreden klant!
Chiel heeft me heel goed en snel geholpen met het ontwerp en de bestelling. Ik ben erg blij met het eindresultaat, gelijk weer 500 meter extra besteld. Aanrader!
Ze heten dan drukbedrijf maar komen zeer cool en kalm over. Goede service in advies over papiersoorten, planning en aanlevering van documenten. Dikke 10!
Wat ik terugkrijg ziet er altijd uit zoals het er hoort uit te zien, zowel qua drukwerk als qua afwerking (en verpakking, want die is ook belangrijk bij drukwerk). Af en toe lever ik niet aan zoals het hoort en dan doen de mensen bij drukbedrijf niet alsof hun neus bloedt, maar trekken ze aan mijn oren en wachten tot ik een nieuw bestand doorstuur. Dat is eigenlijk meer dan ik zou mogen verwachten, dus dat is fijn. En nu moeten ze (door mijn schuld) mijn bestelling nog een keer opnieuw versturen en doen ze dat ook zonder problemen, én zonder extra kosten. En dat is ook meer dan ik zou mogen verwachten. Daarom dus die score ;-)
Goede communicatie, snelle levering en goed geholpen. Dank je wel Roos
Super behulpzaam met het omzetten van een veel te groot photoshop bestand. en een mooie snelle levering.
Bestelling geplaatst, bestanden geüpload en de week erop mijn bestelling ontvangen
De stickers zien er netjes uit en kwamen 2 dagen eerder dan verwacht. Wel jammer dat er geen update kwam van bezorg datum hierdoor was ik niet thuis.
Mijn drukwerk bleek toch niet zo optimaal als ik hoopte. Chiel dacht mee en kwam met de perfecte kwalitatieve oplossing. Dank voor het fijne meedenken!
Good quality, fast shipping, nice service
Medewerkers zijn erg behulpzaam en kwaliteit van de linten zijn perfect
Bij een vroegere bestelling was het ophangsysteem er automatisch bij, deze keer niet. Het is ook onduidelijk waar de houten ronde latjes op de voorbeeldfoto's te vinden zijn.
Snelle service en perfecte kwaliteit!
Een zeer professioneel bedrijf waarbij klantgerichtheid de focus heeft. Het resultaat: een prachtig spandoek van hoogwaardige kwaliteit waar we zeer tevreden mee zijn.
Goed mee gedacht over de bedrukking van de zwaaivlaggetjes voor ons feest.
Wij maakten een almanak voor onze studievereniging. De communicatie en de drukking is helemaal goed gegaan. Helaas waren wij niet op de hoogte van de snij en rugmarges. Hier hadden we zelf achter moeten komen. Een tip is dus om dit goed na te vragen! Verder was het een fijne samenwerking en was alles op tijd binnen!
De etiketten zijn altijd snel geleverd en zien er goed uit.
Donderdagavond 21:00 uur een spoedbestelling gedaan. Op de website kun je dan extra betalen om de levering in 1 werkdag te ontvangen. Toen ik de volgende dag belde stond er op mijn bon levering op maandag. Hierover gebeld op zaterdag en zondag leveren ze niet ik had voor 17:00 moeten bestellen. Het feestje waarvoor ik het doek had besteld was op maandagavond. Ook deze dag kwam mijn bestelling niet binnen. Wederom gebeld "mevrouw we bellen u vandaag nog terug met een oplossing". Geen gehoor. Dag erna gebeld, helaas we kunnen het niet vergoeden want het is een fout van DHL. Adverteer dan niet op je website met: "Eigen spandoeken bedrukken; scherp geprijsd én snel geleverd!" daarnaast extra kosten rekenen voor levering in 1 dag. Als ik dit had geweten had ik natuurlijk nooit dit doek nog besteld. Totaal niet klantvriendlijk en komen afspraken niet na.
Geachte klant, Het is vervelend dat u een dergelijke ervaring met ons bedrijf heeft. Ik wil graag met u in contact komen voor een gepaste oplossing waarbij een tegemoetkoming vanuit onze servicegedachte bespreekbaar is. Echter is het verhaal zoals u het schetst niet geheel correct. Voor een spoedlevering rekenen wij, net als andere aanbieders, extra kosten. Uw levering krijgt immers voorrang op andere producties. Dit is wat ons betreft een eerlijke keuze en juist een extra service. U bent zelf verantwoordelijk of u daar gebruik van maakt. Dan zitten wij net als andere e-commerce bedrijven in de knel met verzendingen. Wij krijgen uw product netjes op tijd de deur uit maar bij alle postbedrijven is capaciteit gebrek. Gevolg: de leverbetrouwbaarheid staat enorm onder druk. Iets wat wij ontzettend vervelend vinden maar helaas een landelijk probleem is. Wel vermelden wij middels een grote groene balk in uw scherm bij ieder product het volgende: LET OP: Het is momenteel enorm druk bij de bezorgdiensten! Houd er rekening mee dat je order vertraging kan oplopen en bestel op tijd. Wellicht heeft u dit gemist? Ik kom alsnog graag met u in contact voor een oplossing. U mag mailen naar [email protected] en uw ordernummer benoemen alsmede bovenstaande kwestie. Team webcare gaat u dan contacten om tot een gezamenlijke oplossing te komen.
Spaklerweg 75 A
1114AE Amsterdam
Natuurlijk wil je een scherpe prijs voor je drukwerk. Maar het moet er óók kwalitatief uitzien. En snel geleverd worden. Precies daarom ben je bij Drukbedrijf. aan het juiste adres. Of je nu een particulier, vereniging, klein of groot bedrijf bent - bij ons bestel je gemakkelijk en snel al je drukwerk tegen een scherpe prijs. Gegarandeerd!
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.