vanaf eerste moment rommelig verloop, artwork kan niet ge-upload worde omdat het te groot is (??), dan is het niet goed, dan is het niet ontvangen, dan is er geen probleem (met 1 van de 2 items uit de bestelling) maar wordt het product wel te laat geleverd. dan stelt men voor (als goedmakertje) het bestand zelf te corrigeren, maar krijg ik (na goedkeuring van het door Drukbedrijf opgemaakt bestand) een mail dat het bestand niet goed is? vele telefoontjes, (te)veel stress en uiteindelijk op 1 dag 2x naar Drukbedrijf moeten rijden om 2 kleine ordertjes op te halen terwijl het item wat pas later op de vrijdag binnenkwam op de donderdag gewoon klaar had moeten zijn, zoals beloofd tijdens het bestelproces. ik bestel normaliter altijd bij drukwerkdeal.nl maar omdat de goederen nu kort voor het weekeinde nodig waren dacht ik, laat ik het ergens bestellen waar ik het kan ophalen en zeker weet dat het er is. volgende keer toch maar weer naar drukwerkdeal.nl omdat hun online systeem gewoon alle bestanden en alle formaten accepteert en ze me mbt hun levertijden nooit hebben teleurgesteld
Hi Mike, Vooropgesteld vinden wij het heel vervelend dat je onze service als niet prettig ervaren hebt. We willen er dan ook alles aan doen om ervoor te zorgen dat wij naast onze mooie producten ook een mooie service bieden aan onze klant. Wij beloven onze klanten dan ook, mits bestanden goed aangeleverd worden, volgens de afgesproken leverdatum de producten af te kunnen leveren op de gewenste locatie. We hebben naar ons idee vanaf het eerste moment meegedacht zodat jij de roll-up banner en flyers op tijd geleverd zou krijgen, vandaar dat we ook het bestand wat aangeleverd is voor de roll-up banner kosteloos aangepast hebben volgens de aanleverspecificaties van onze website. Goed om te weten is dat het qua snelheid niet per se sneller is om producten bij ons hoofdkantoor af te leveren. Dit omdat wij in heel Nederland snel kunnen bezorgen en onze productielocatie niet op ons hoofdkantoor is. Dit had jou de twee ritten bespaard kunnen blijven en hadden we graag van tevoren aan je willen uitleggen. Desalniettemin willen we jou vaker als klant verwelkomen en helpen en adviseren we je verder in ons assortiment. We houden niet van ontevreden klanten, neem je contact met ons op? Dan kijken we samen naar een gepaste oplossing! Met vriendelijke groet, Team Webcare
Het uploaden van bestanden gaat niet vlekkeloos. Te grote bestanden krijgen een file size error. Uit de automatische drukproef bleken geen witte randen. Toch witte randen zichtbaar op eindresultaat. Drukbedrijf heeft het netjes opgelost.
Goedemiddag Edwin, Vervelend om te horen dat het mis is gegaan met je bestelling. Mijn collega probeerde contact met je op te nemen hierover, maar kon je helaas niet bereiken. Daarnaast heeft ze je nog een mail gestuurd. Zou je met ons alsnog contact op willen nemen om samen te kijken naar een passende oplossing? Wij horen graag van je Met vriendelijke groet, Team Webcare
Originele beoordeling
Het uploaden van bestanden gaat niet vlekkeloos. Te grote bestanden krijgen een file size error. Uit de automatische drukproef bleken geen witte randen. Toch witte randen zichtbaar op eindresultaat. Via Chat nog gevraagd om extra bestandscontrole voor de zekerheid en dat werd toegezegd, bleek achteraf niet te kunnen. (Te) Kleine tegemoetkoming wordt geboden voor een fout die wat mij betreft grotendeels te wijten is aan drukbedrijf.
Goedemiddag Edwin, Vervelend om te horen dat het mis is gegaan met je bestelling. Mijn collega probeerde contact met je op te nemen hierover, maar kon je helaas niet bereiken. Daarnaast heeft ze je nog een mail gestuurd. Zou je met ons alsnog contact op willen nemen om samen te kijken naar een passende oplossing? Wij horen graag van je Met vriendelijke groet, Team Webcare
Voor de dibond borden hadden we nog wat extra hulp nodig dit heeft hij zonder problemen voor ons opgelost.
Goedemiddag Jay, Dankjewel voor je fijne bericht en fijn dat wij je goed hebben kunnen helpen. Wij wensen je veel plezier met je bestelling! Met vriendelijke groet, Team Webcare
Niet alleen een grote dank aan Chiel, maar ook aan de rest van het team. Wij plaatsen vaak last minute aanvragen waarbij we het team soms best lastig kunnen maken. Toch proberen ze altijd te kijken naar de mogelijkheden om deze in hoge kwaliteit af te leveren. Nogmaals dank!
Goede kwaliteit stickers en super snel geleverd!
grote keuze. blij met mogelijkheid van drukken op eigen formaat. fijne begeleiding en goed resultaat!! dank
Goedemiddag Corien, Dankjewel voor je fijne bericht. Blij om te horen dat je blij bent met de service en met je bestelling. Met vriendelijke groet, Team Webcare
Ik ben ontzettend goed geholpen om mijn product tijdig in his te hebben Ze dachten mee en reageerden snel Super tevreden!
Goedemiddag Veronique, Fijn om te horen dat je zo tevreden bent met je bestelling. Wij wensen je er veel plezier mee. Met vriendelijke groet, Team Webcare
zie hierboven. Achteraf is er contact met me opgenomen en is er met mij gezocht naar ruimte voor verbetering.
Goedemiddag Pepijn, Fijn dat we elkaar even hebben gesproken. Mochten er nog vragen zijn dan hoor ik dat graag! Met vriendelijke groet, Team Webcare
Originele beoordeling
zie hierboven
Goedemiddag Pepijn, Fijn dat we elkaar even hebben gesproken. Mochten er nog vragen zijn dan hoor ik dat graag! Met vriendelijke groet, Team Webcare
Mijn vragen werden altijd snel beantwoord, en ons product was snel geleverd.
Goedemiddag Daan, Wat fijn om te horen dat je zo tevreden ben met je product. Wij wensen je veel plezier met je bestelling. Met vriendelijke groet, Team Webcare
Drukbedrijf heeft een zeer mooie vijfkleurige stikker met de naam van mijn boot gemaakt. Ik ben daar zeer blij mee.
Goedemiddag Bob, Wij zijn heel blij om te horen dat je zo blij bent met de sticker! Wij wensen je veel vaarplezier! Met vriendelijke groet, Team Webcare
Als nieuwe klant kleine spraakverwarring over bestellen per mail en via het online account, waardoor product dubbel binnen kwam, en daardoor ook de factuur - maar netjes opgelost. Een sterke klantenservice is niet hetgeen dat volgens standaard processen loopt en goed gaat, maar hoe je omgaat met een situatie wanneer maatwerk nodig is of denkwerk. Los van bovenstaande kwaliteit is ook de kwaliteit van de producten zeer goed. Vanwege de extra bestandscontrole waar drukbedrijf zeer kundig in is hebben we prachtige banners binnen, daarnaast ook ruim op tijd.
Goedemiddag Marcella, Dankjewel voor je mooie beoordeling. Voor ons is het heel belangrijk hoe de klant het bestelproces en onze producten ervaart. Een fout maken is natuurlijk menselijk. Blij dat we dit hebben kunnen oplossen! Wij wensen je veel plezier met je bestelling. Met vriendelijke groet, Team Webcare
Drukbedrijf verzorgt al jaren ons drukwerk en dat tot grote tevredenheid! Reageren altijd supersnel en denken met je mee. Vooral het persoonlijke contact in deze tijd van 'autobots' stellen wij enorm op prijs. Het drukwerk ziet er altijd tiptop uit en wordt netjes afgeleverd. Kortom van harte aanbevolen!
Goedemorgen Claudia, Dankjewel voor je fijne bericht we zijn blij dat je tevreden bent met je bestelling en dat we je zo goed hebben kunnen helpen! Met vriendelijke groet, Team Webcare
Ze hebben ons snel geholpen voor een nette prijs en niet onbelangrijk het drukwerk was ook prima.
Goedemorgen Ben, Blij om te horen dat je zo tevreden bent met je bestelling! Wij wensen je veel plezier met het spandoek! Met vriendelijke groet, Team Webcare
Ik werk al jaren met Drukbedrijf, maar nu tijdens een wat ingewikkeldere bestelling kreeg ik hele fijne, betrokken, persoonlijke service om de opdracht zo goed mogen te laten verlopen. Nogmaals bevestigd dus dat Drukbedrijf een fijne partij is, ook zeker voor custom opdrachten die net wat meer aandacht vragen.
Goedemorgen Lisa, Dankjewel voor je fijne bericht! Wij zijn blij dat we je goed hebben kunnen helpen en fijn dat je tevreden bent met ons en met je bestelling. Met vriendelijke groet, Team Webcare
Super fijne duidelijke website met snel en goed resultaat. Nadat ik in eerste instantie mijn bestanden verkeerd had geüpload kreeg ik een duidelijk lijstje met wat er moest veranderen wat ik heel fijn vond. Enige minpuntje was dat er geen tussen stapje in aantallen zit tussen 25 en 50, maar nu heb ik iig heel veel reserve
Goedemorgen Claudia, Wat fijn dat wij je zo goed hebben kunnen helpen met je bestanden en dat je daardoor mooie ansichtkaarten hebt mogen ontvangen. Wij wensen je veel plezier met je bestelling! Met vriendelijke groet, Team Webcare
Kopen kun je overal. Betalen moet je overal. Naast een zeer goede prijs-kwaliteit verhouding is het bedrijf gewoon top ingericht. Kwa werkwijze en kwa personen. Ze reageren snel, controleren het goed en steken je graag een helpende hand toe. Een klasse. En.... inderdaad mensen ipv chatbots of andere onpersoonlijke methodes.
Goedemorgen Henk, Wij zijn blij om te horen dat je zo tevreden bent met ons! Voor ons is het ook belangrijk om af en toe dat beetje extra hulp te bieden wanneer dat nodig is. Wij wensen je veel plezier met je bestelling! Met vriendelijke groet, Team Webcare
Meerdere keren drukwerk besteld, ziet er top uit. Soms gaat er iets mis maar dan wordt het netjes opgelost.
Goedemorgen Jurgen, Dankjewel voor je fijn reactie. Wij wensen je veel plezier met je bestelling! Met vriendelijke groet, Team Webcare
Ik vind het erg fijn dat Drukbedrijf met mij mee heeft gedacht en er alles aan deed om het bestand druk klaar te maken, nadat ik die zelf niet juist had aangeleverd. Het product is vervolgens snel geleverd en ook helemaal naar wens. Dus zeker voor herhaling vatbaar.
Goedemorgen Jansien, Dankjewel voor je bericht en wat fijn om te horen dat je zo blij bent met je bestelling! Met vriendelijke groet, Team Webcare
Het is nu langer dan een jaar geleden! En nog steeds geen restitutie ontvangen van een opdracht die verkeerd is gegaan. We hebben elkaar telefonisch gesproken en telkens werd er beloofd dat het zsm overgeschreven zou worden. Tot op heden nog helemaal niets. Zie order op naam van Lamicy [email protected]
30-1-2023: Goedemiddag Aziz, Wat jammer om te horen dat je niet tevreden bent. Zojuist probeerde ik je te bellen, maar helaas kreeg ik geen gehoor. Ik heb je een mail gestuurd, om met je in contact te komen, zodat we samen kunnen kijken naar een passende oplossing. Wil je contact met mij opnemen? Ik hoor graag van je! Met vriendelijke groet, Team Webcare 08-02-2023: Dag Aziz, Wat vervelend om te horen dat je niet tevreden bent over het verloop van jouw bestelling. Hierover heb ik maandag 30-1-2023 een mail gestuurd met een passende oplossing. We hebben per omgaande gecrediteerd en de zaak afgewikkeld. Vanaf die dag heb ik meerdere dagen achter elkaar telefonisch contact met je proberen te krijgen en ook meerdere malen je voicemail ingesproken. Helaas heeft het tot zover nog niet tot contact geleid. Graag zou ik alsnog met jou in contact willen komen om de situatie te bespreken. We staan uiteraard altijd voor een servicegerichte oplossing. Zou je mij willen bellen op 020 – 348 48 72, of anders mag je mij ook mailen op het mailadres waar ik je eerder mee heb gemaild. Met vriendelijke groet, Team Webcare
Eerste opdracht en zeker niet de laatste
Goedemiddag Jacqueline, Dankjewel voor je reactie, dat vinden we heel leuk om te horen! Wij wensen je veel plezier met je bestelling! Met vriendelijke groet, Team Webcare
Snel, goed en service gericht
Goedemiddag Remco, Dankjewel voor je leuke bericht, hier worden wij blij van! Wij wensen je veel plezier met je bestelling! Met vriendelijke groet, Team Webcare
Na enig zoeken op de site de juiste upload gevonden en vervolgens snel goede kwaliteit geleverd.
Goedemorgen, Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent met je bestelling! En dankjewel voor je fijne bericht! Met vriendelijke groet, Team Webcare
Mijn gehele winkel is voorzien van Forex borden van Drukbedrijf. Een super mooie uitstraling en mooie presentatie waar mijn klanten weer blij van worden. Fijne service en goede klanten service!! Binnenkort gaan we ook de gevel bekleden met dit product.
Goedemiddag, Wat leuk om te horen dat jou klanten hier blij van worden. Daar worden wij dan weer blij van! Ik wens je veel plezier met je bestelling. Met vriendelijke groet, Team Webcare
Fijn geholpen door Jurjen, kwamen snel met een ontwerp en ook snel met de aanpassingen. Vervolgens was de beachflag binnen 2 dagen in huis. Mega fijne service! Echt een aanrader
Goedemiddag Iris, Dankjewel voor je fijne bericht, ik zal dit aan Jurjen doorgeven.\ Fijn dat we je goed hebben kunnen helpen! Met vriendelijke groet, Team Webcare
Ben helemaal verbaasd over de snelheid van levering. Vrijdag middag besteld en maandag ochtend in huis. Naast de snelle service ben ik ook erg blij met de flexibiliteit en communicatie van drukbedrijf.
Goedemiddag Gerben, Dankjewel voor je fijne review en fijn dat we je goed hebben kunnen helpen! Met vriendelijke groet, Team webcare
Spaklerweg 75 A
1114AE Amsterdam
Natuurlijk wil je een scherpe prijs voor je drukwerk. Maar het moet er óók kwalitatief uitzien. En snel geleverd worden. Precies daarom ben je bij Drukbedrijf. aan het juiste adres. Of je nu een particulier, vereniging, klein of groot bedrijf bent - bij ons bestel je gemakkelijk en snel al je drukwerk tegen een scherpe prijs. Gegarandeerd!
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.