Reviews voor GinTonicStore.be

Bij de levering, die op tijd gebeurde, van drie flessen ontbrak er één. Op de pakbon werd vermeld dat deze niet in voorraad was en zo snel mogelijk zou worden nagezonden. Dit lijkt me eigenaardig het feit dat de fles op de website in voorraad is. (Blijkbaar een vaak voorkomende "technische" fout als ik vorige ervaringen lees). Na drie weken heb ik echter nog steeds niets vernomen. Ondanks herhaaldelijke pogingen om via e-mail contact op te nemen, kreeg ik geen enkele reactie. Ook mijn telefonische poging, waarbij ik een bericht heb achtergelaten met het verzoek om teruggebeld te worden, bleef onbeantwoord. In andere reacties lees ik dat respect de basis vormt van elk menselijk contact. Helaas heb ik dat in dit geval niet mogen ervaren. Ik voel me daarom genoodzaakt anderen te waarschuwen voor deze manier van communiceren en dienstverlening. Het feit dat meerdere klanten de opmerking hebben gemaakt dat mails onbeantwoord blijven en het bedrijf de opmerking maakt mails niet terug te vinden, hoop ik dat het bedrijf dit asap oplost. Communicatie en respect ligt aan de basis van bedrijfsvoering.

Bestelde dure producten; kregen geen informatie omtrent levering. Na een week informeerde ik naar mijn bestelling. Ik kreeg een reactie dat ze dit zouden nakijken; ik kreeg echter geen bijkomende informatie en wacht nog steeds op mijn bestelling. Geen aanrader

Bonjour, J'ai effectué une commande le 13 août 2024. Sur le bon de réception, il était noté que la bouteille de Monkey 47 50cl arriverait plus tard. Je ne l'ai toujours pas reçue. J'ai envoyé plusieurs mails afin de savoir si la commande allait être faite ou un remboursement. Je n'ai Jamais reçu de réponse !!! Je suis vraiment déçue et je ne recommande absolument pas ce site!

5 maanden geleden mora mora besteld Nog steeds niet aangekomen en ook mijn geld niet terug gestort… Was nochtans afgesproken om terug te storten… Geen reactie op mail, ook niet telefonisch…. Update : betaling werd teruggestort en we blijven hopen dat de mora mora terug beschikbaar wordt.

Vriendelijke verkoper. Ga zeker zo door met uw winkel / webshop!

Eenvoudig te bestellen, snel eens gebeld om zeker te zijn dat het op voorraad stond en dag erna ontvangen.

Foutjes worden gemaakt en helaas heb ik langer dan beloofd moeten wachten op een bestelling. Toen de fout werd ontdekt stuitte ik op een zeer vriendelijke medewerker en ik ben zéér ruimhartig gecompenseerd. Dus ondanks het wachtten, zal ik wanneer nodig, met plezier en vertrouwen gewoon weer bij GinTonicStore.be bestellen Robin Kay

Fles was niet in voorraad - maar goed alternatief met korting bekomen en zelfde dag nog vertrokken... wel paar keer moeten bellen, maar is logisch in deze eindejaarsperiode

Bestelling geplaatst op: 28/09, bevestiging op 29/09 met ordernummer 25547. verzonden op: 04/10 (te laat verzonden om beloofde aankomstdatum te kunnen halen) Toegekomen op: 06/10 (bestelling gebroken, te laat toegekomen) Wachten al 4+ maand op terugbetaling, geen antwoord via mail. Gsm wordt genegeerd. Ik zie dat meneer vaak in ontkenning gaat bij slechte reviews, hierbij de communicatie: Gebeld op: 27/12, 4/12, 27/10, 06/10, 24/11, 01/12, 21/12, 22/12 met 2 verschillende nummers. Bijna altijd een bericht in voicemail achtergelaten. Mails gestuurd op: - 06/10 (details en foto's bestelling, na telefonische bevestiging van terugbetaling) - 20/10 (herinnering) - 13/12 (2de herinnering)

zie hierboven. Dank U Frederik

Ik bestelde een fles als cadeau, 's avonds en 2 dagen later 's ochtends werd ze geleverd. In perfecte staat. Heel tevreden.

Op 1/07/23 een bestelling gedaan van een fles drank. Deze was volgens de site op voorraad en zou op 1 à 2 werkdagen geleverd worden. Enkele dagen later kreeg ik mail dat deze in bestelling was bij de leverancier. Ik had deze fles nodig, als cadeau voor een kennis, een week later (8/07). Ook tijdens mijn wachttijd regelmatig gekeken en steeds was het product in voorraad volgens de site (heb een screen-shot genomen op 11/07). Uiteindelijk pas op 17/07 geleverd. Véél te laat om hem cadeau te doen natuurlijk.

Na heel gemakkelijk een bestelling te kunnen plaatsen, werd het product ook heel snel en veilig geleverd. Topservice!

De levering is snel toegekomen. Ik begrijp alleen niet, als er (vermoedelijk bij het inpakken) een fles gebroken wordt, waarom men dan geen ander exemplaar van hetzelfde stuurt. Ik dacht dat het misschien uitverkocht was, maar het staat nog op de website. Gelukkig is het aankoopbedrag van die fles wel netjes teruggestort.

Na enkele online aankopen, toch eens langsgeweest in de winkel. Veel nieuwe dingen mogen proeven zonder "pusherig" gedrag van verkoper.

Zoals altijd, zeer tevreden :)

Er werd sterk gefocust op de wensen van de klant en ingespeeld op de voorkeuren omtrent afhaling van een bestelling. De communicatie verliep soms wat stroef, maar er werd altijd gekeken om de klant tevreden te stellen, heel sympathiek!

Goede perfecte producten aan een goede prijs

verzorgde verzending

Ik had een specifieke fles Jagermeister besteld en ik kon die quasi onmiddellijk oppikken wanneer het mij uitkwam door een "pick up" systeem.

Vlotte en correcte afspraken. Een aanrader

Snelle en vriendelijke service. De nieuwe locatie is een bezoekje waard.

Groot aanbod dat je nergens vind. Op tijd geleverd en goed verpakt.

Aangename verwelkoming, ze zijn zeker beried voor de nodige info en nemen hun tijd daarvoor, in positieve zin.

Geweldige super snelle service !!!