Nederlands
8,9
16 beoordelingen in de laatste 12 maanden
93% beveelt ons aan

Reviews voor GinTonicStore.be

  • Totaal score 9.5
  • Totaal aantal beoordelingen 1,257
  • Beveelt ons aan 98%
  • Aantal keer bekeken 7,024

Filters

10

Gewoon gezegd gedaan en geleverd

Geen fratsen geleverd in korte tijd en dat wat besteld is zoals het moet zijn . Bedankt

  • Aanbevelen? Ja
Rene , Kortrijk
6

Opgelost

Terugbetaling ontvangen.

  • Aanbevelen? Nee
Kevin , Antwerpen
Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
×

Originele beoordeling

2

Aan het lijntje hangen

Ik heb enkele weken geleden wat flessen online besteld. Toen ze aankwamen was het duidelijk dat er een lek was in de doos. Ik heb daarmee het pakket geweigerd en hen verwittigd. In het begin waren ze zeer responsief, maar enkele weken later is dit nog steeds niet opgelost. Ik moet constant initiatief nemen om hen te contacteren. Vorige week zeiden ze dat ze vrijdag een terugbetaling zouden organiseren, waarna ik wederom niets van hen hoor. Ik bestel regelmatig whisky in online winkels en de flessen zijn steeds zo goed verpakt geweest dat ze niet stuk kunnen. De enige keer dat ik iets soortgelijks heb meegemaakt was met TheWhiskyExchange. Een pakket was aan een fout adres geleverd. Binnen de 2 dagen was dit opgelost en hadden ze me een nieuw pakket geleverd. Een duidelijk verschil in klantvriendelijkheid en service...

  • Aanbevelen? Nee
Kevin , Antwerpen
10

Topservice en kwaliteit!

Een heel uitgebreid assortiment gecombineerd met passie en gedrevenheid - topcombo!

  • Aanbevelen? Ja
Kim , Elsegem
8

The delivery could be faster but overall I ´m satisfied with this e-shop.

After some misunderstanding and broken glass during transport finally I received all of my order with bonus bottle as an appologize. I can say I ´m satisfied with this e-shop and I ´m looking forward to next purchase.

  • Would you recommend us? Yes
Vera , Velehrad
Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
×

Originele beoordeling

2

After a few previous orders I ‘m absolutely disappointed.

No information about my order, no info about delivery. And the delivery was one big mistake - wrong /missing packing and protection, one of the gift boxes was totaly broken. No reaction until now.

  • Would you recommend us? No
Vera , Velehrad
5

Not completely satisfied

You still owe me 7 bottles of green tea muscat, hope to hear from you.

  • Would you recommend us? Yes
John , La Hulpe
8

Goed

Ik ben tevreden met de aankoop alsook levering,alles was in orde.

  • Aanbevelen? Ja
Gill , Mechelen
10

Prima en heel snelle levering!

Alles verliep naar wens en was zoals verwacht, ik bestel zeker nog in de toekomst.

  • Aanbevelen? Ja
Nancy Goossens , APPELTERRE-EICHEM
9

De drank (...en het leven) is vurrukkulluk

Zeer gebruiksvriendelijke webshop, dewelke inspeelt op de actualiteit (aanbiedingen). Zo is er voor elke gelegenheid of seizoen wel een geschikte likeur. Het enthousiasme bij de zaakvoerder (Frederic Mestdag) werkt bovendien zeer aanstekelijk (passie).

  • Aanbevelen? Ja
Claude , Meulebeke
7

Tevreden

Vlotte verwerking van geplaatste bestelling Vriendelijke medewerkers

  • Aanbevelen? Ja
Valere , Maldegem
10

Vlot geregeld!

Snelle en correcte levering

  • Aanbevelen? Ja
Johan , Weert
10

Correct

De levering en prijs is zeer correct! Super tevreden!

  • Aanbevelen? Ja
Sylvie De Pauw , SERSKAMP
10

Just perfect !

Just perfect !

  • Would you recommend us? Yes
Minet , 5520
10

Zeer goede en snelle service

Mijn fles gin was kapot aangekomen en na telefonisch contact werd diezelfde dag nog een nieuwe fles afgestuurd. Ze zijn ook zeer vriendelijk!!!

  • Aanbevelen? Ja
Cindy , Riemst
10

unieke ervaring

dit is de eerste keer dat ik zo persoonlijk uitleg gekregen heb over alle soorten rum, verkoper komt niet opdringerig over en is zeer gepassioneerd. Vanaf heden is dit mijn vaste winkel.

  • Aanbevelen? Ja
wesley , Ledegem
9

Uiterst professionele klantenservice !

Toen het recent bij de eerste levering even helemaal mis ging (het probleem zat niet bij GinTonicStore !) werd alles door de klantenservice van GinTonicStore meteen rechtgezet, uiterst snel en erg professioneel. Toen de levering opnieuw werd uitgevoerd was alles helemaal in orde !! Knap om zo kort op de bal te spelen.

  • Aanbevelen? Ja
Koen , Jans
10

Super

Héél vriendelijk personeel en snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
Kathleen Adam , Blankenberge
10

Super service

Na telefonisch contact zijn deze mensen voor mij op zoek gegaan naar het gewenste product en dit dan ook binnen de week geleverd . Super

  • Aanbevelen? Ja
Kenny , Duffel
10

Heel tevreden

Goed ingepakt, snel geleverd, groot assortiment.

  • Aanbevelen? Ja
Luana , Landen
8

Prima afhandeling

Goed ervaren

  • Aanbevelen? Ja
Frenk , Den Dungen
5

Stipt op tijd

Stipt geleverd maar de uitleg op de website is niet 100% correct. Ik bestel, volgens de website, een gin , 1836 pink in geschenkverpakking van 42°, maar er wordt gin geleverd van 37°. Toch wel niet erg correct.

  • Aanbevelen? Ja
Lutgarde & Dirk , Bredene

Reactie van het bedrijf

Beste, bedankt voor je reactie en kennelijk heeft het zetduiveltje ons parten gespeeld, mijn excuses! Ondertussen rechtgezet. Prettige dag nog & hou je goed, Frederic van GinTonicStore

2

Dramatisch.

Zeer slechte communicatie. 4 weken wachttijd zonder idee of de order uberhaupt doorkomt. 2 weken proberen te bellen voor informatie geen gehoor. Uiteindelijk na 4 weken zonder verdere communicatie de bestelling gehad. Ik had het al opgegeven.

  • Aanbevelen? Nee
V , Rotterdam

Reactie van het bedrijf

Beste, mea maxima culpa ! Door ongelukkige samenloop van omstandigheden is het hier inderdaad serieus fout gelopen ... gelukkig is op het einde alles goed gekomen. Toch mijn oprechte excuses en hopelijk mogen we je de volgende keer supersnel bedienen zoals we gewoonlijk doen. Prettige dag nog & hou je goed, Frederic van GinTonicStore

Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
×

Originele beoordeling

2

Dramatisch.

Zeer slechte communicatie. 3 weken wachttijd zonder idee of de order uberhaupt doorkomt. 2 weken proberen te bellen voor informatie geen gehoor. Uiteindelijk na 4 weken zonder verdere communacatie de bestelling gehad. Ik had het al opgegeven.

  • Aanbevelen? Nee
V , Rotterdam

Reactie van het bedrijf

Beste, mea maxima culpa ! Door ongelukkige samenloop van omstandigheden is het hier inderdaad serieus fout gelopen ... gelukkig is op het einde alles goed gekomen. Toch mijn oprechte excuses en hopelijk mogen we je de volgende keer supersnel bedienen zoals we gewoonlijk doen. Prettige dag nog & hou je goed, Frederic van GinTonicStore

10

Vlotte en snelle levering

—

  • Aanbevelen? Ja
Inge , Tongeren
10

Duidelijk verhaal, snelle levering

Ze zeggen wat ze doen en doen wat ze zeggen. Heel fijn. Snelle levering, heel goed verpakt. En bijzondere gins, heerlijk!

  • Aanbevelen? Ja
Erica , Amstelveen
10

Ich bin absolut zufrieden.

Sehr schnelle Lieferung, sehr guter Preis, tolle Kommunikation.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Mirko , Glauchau
6

Trage reactie en opvolging bij klachten

Gebroken glas ontvangen. Vriendelijke eerste reactie bij melding maar daarna geen enkele reactie meer ondanks verschillende herinneringen. Na anderhalve maand uiteindelijk twee glazen ter compensatie ontvangen, wat dan weer gewaardeerd wordt.

  • Aanbevelen? Nee
Dirk , Wavre

Reactie van het bedrijf

Dag Dirk, deze is ook door de mazen van het net geglipt ... maar als goedmaker hebben meteen twee nieuwe glazen opgestuurd. Hopelijk kan dit het leed wat verzachten en kan je nu dubbel genieten ! :-) Prettige dag nog & hou je goed, Frederic van GinTonicStore

Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
×

Originele beoordeling

2

Geen reactie en opvolging bij klachten

Gebroken glas ontvangen. Ondanks belofte om dit onmiddellijk te vervangen is dit na meer dan een maand nog steeds niet gebeurd. Op mijn herhaaldelijke vraag om dit te doen wordt zelfs niet eens meer gereageerd.

  • Aanbevelen? Nee
Dirk , Wavre

Reactie van het bedrijf

Dag Dirk, deze is ook door de mazen van het net geglipt ... maar als goedmaker hebben meteen twee nieuwe glazen opgestuurd. Hopelijk kan dit het leed wat verzachten en kan je nu dubbel genieten ! :-) Prettige dag nog & hou je goed, Frederic van GinTonicStore

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd