Hey Carolina, Bedankt voor je bericht. Wat jammer dat er iets mis liep met de levering. Weet dat je opmerkingen of klachten steeds mag mailen naar info@pharmazone.be . Op deze manier krijgen we een beter beeld van waar er nog ruimte is voor verbetering. Dit kan je nog steeds doen. Stuur ons gerust je foto door, en dan bekijken we hier met plezier hoe we je kunnen tegemoed komen of vergoeden voor dit ongemak! Groetjes, Vincent
bedankt!
Hey Tine, Bedankt voor je beoordeling. Wat jammer dat je niet tevreden bent over je bestelling. Wat de bijtring aangaat, dit is een oudere afbeelding van hetzelfde product. Ondertussen is het product inderdaad lichtjes aangepast. Ik laat de afbeelding vernieuwen. Als je op onze website kijkt naar de afbeelding van de mustela olie, dan zie je dat het effectief over hetzelfde product gaat dat geleverd werd. De benaming 'badolie' is verouderd en werd vervangen door mustela zelf. Sorry voor dit ongemak, we passen de naam meteen aan. Weet dat je 100% zeker het bestelde product ontvangen hebt. De wasolie kan nl. perfect in een badje gebruikt worden. Mocht er nog iets zijn, dan mag je ons steeds contacteren via info@pharmazone.be! Groetjes, Vincent
Goede afspraken maken goede vrienden! Bedankt voor je recensie.
Hoi Myriam, sorry voor de vertraging! Wat leuk dat je onze service weet te appreciëren en een mooie beoordeling gaf. Blijf gezond!
Hoi Davina, Bedankt voor je beoordeling. Zoals eerder reeds aangehaald werd er in ons magazijn een menselijke fout gemaakt bij het labellen van de pakketten. Zo was het dat jou pakket verwisseld werd met dat van iemand anders. Nogmaals onze excuses hiervoor, we doen er alles aan om dit naar de toekomst niet meer voor te hebben. Vanaf dat deze fout duidelijk werd, hebben we meteen een nieuw pakket jou kant uit gestuurd. Mocht je het foutieve pakket naar ons geretourneerd hebben ipv op eigen initiatief naar de originele bestemmeling te sturen, dan had je alsnog genoten van gratis verzending. Tijdens kantooruren zijn we van maandag tot zaterdag telefonisch bereikbaar voor al je vragen. Wellicht belde je buiten deze uren? Per mail zijn we vlot te bereiken, zo werd je eerst mail naar ons de dag zelf nog beantwoord. Wat jammer dat je dit vergeet te vermelden. Mocht je bijkomend nog met vragen zitten, mag je ons steeds mailen of bellen (binnen de kantooruren ;) ). Gezonde groeten, Vincent
Wat leuk dat je alles vlot kon vinden. Hopelijk tot snel!
Dankjewel voor deze lovende recensie! Blijf gezond!
Merci pour cette bonne critique. Chez pharmazone, nous nous efforçons de fournir de bons produits à des prix intéressants. Même vers la France sans frais d'expédition supplémentaires
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews met een score lager dan een 6 worden 7 dagen na plaatsing gepubliceerd
