Reviews voor MijnAutoOnderdelen.nl

Beste klant, Dat is uiteraard erg vervelend wanneer een onderdeel niet het juiste blijkt te zijn. Wij hebben uw bestelling en retourmelding erbij gepakt en nagekeken. Bij het plaatsen van de bestelling is er geen gebruikgemaakt van onze kentekencheck. De onderdelen zijn opgezocht via de autogegevens. In dat geval kan het helaas voorkomen dat er een onjuiste selectie wordt gemaakt, waardoor een ander onderdeel wordt geleverd dan bedoeld. Volgens onze voorwaarden zijn de retourkosten in principe voor rekening van de klant, tenzij wij besluiten hiervan af te wijken. Wij zien dat u destijds geen bezwaar heeft gemaakt tegen deze kosten om samen te onderzoeken waar het precies is misgegaan. Onze excuses voor het ongemak! Met vriendelijke groet, Klantenservice

Beste klant, Dat is heel vervelend dat het pakket beschadigd is geraakt. De telefonische klantenservice kan hierin helaas weinig betekenen. Hierin zult u een klacht moeten in dienen via de email naar ons toe zodat een andere afdeling dit zal oppakken en kijken naar een oplossing. Op dit moment staat het pakket als bezorgd en de foto kunt u opvragen via de email. Onze excuses voor het ongemak! Met vriendelijke groet, Klantenservice

Beste klant, Dat is uiteraard heel vervelend en niet de bedoeling. We hebben de order erbij gepakt en we hebben een nalevering aangemaakt vanwege de beschadiging. Onze excuses voor het ongemak! Met vriendelijke groet, Klantenservice

Beste klant, Dat is uiteraard heel vervelend. Uw pakket is helaas door de vervoerder retour gestuurd naar ons magazijn. Hierover hebben wij u op 23 januari 2026 per e-mail geïnformeerd. Wij zien dat wij op 4 februari 2026 een reactie van u hebben ontvangen. Naar aanleiding hiervan heeft onze retour afdeling op 5 februari 2026 een nalevering voor u aangemaakt. Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Klantenservice

Beste klant, Het is uiteraard vervelend wanneer een onderdeel uiteindelijk niet passend blijkt te zijn. In dit geval zien wij dat het onderdeel niet is geselecteerd op basis van voertuiggegevens via onze website. De bestelling is geplaatst op basis van een productsuggestie vanuit Google. Hierdoor is er geen controle geweest op geschiktheid voor het specifieke voertuig. Om die reden vallen de retourkosten in dit geval onder verantwoordelijkheid van de klant. Wij vinden het daarnaast jammer dat u ons in uw bericht oplichters noemt. Daar is absoluut geen sprake van. Wij handelen volgens onze voorwaarden en proberen dit soort situaties zo correct en transparant mogelijk af te handelen. Met vriendelijke groet, Klantenservice

Beste klant, Het is uiteraard vervelend wanneer een bestelling niet op de verwachte datum wordt geleverd. Wij hebben uw order nagekeken en lichten hieronder graag toe wat er is gebeurd. Het door u bestelde onderdeel had een verwachte levertijd van twee werkdagen, mits de bestelling vóór 17:00 uur werd geplaatst. In dat geval zou de verwachte levering op zaterdag hebben plaatsgevonden. De bestelling is echter na 17:15 uur geplaatst, waardoor de levertijd met één werkdag is verschoven. De verwachte leverdatum kwam daarmee uit op maandag 2 februari, zoals ook vermeld staat in uw bevestigingsmail. De vervoerder heeft het pakket op 1 februari 2026 bij ons afgehaald, met de verwachting dat het op maandag 2 februari geleverd zou worden. Helaas heeft de vervoerder het pakket pas op 4 februari 2026 kunnen inplannen voor bezorging. Het pakket is die ochtend bij u afgeleverd. Deze vertraging is ontstaan bij de vervoerder en ligt buiten onze invloed. Onze excuses voor het ontstane ongemak, ook namens de vervoerder. Met vriendelijke groet, Klantenservice