Reviews voor MijnAutoOnderdelen.nl

Beste klant, Het is uiteraard vervelend wanneer onderdelen niet passend blijken te zijn. Wij hebben uw order nagekeken en constateren dat er niet is gezocht op kenteken, maar op basis van voertuiggegevens. In dergelijke gevallen ligt de verantwoordelijkheid voor de juiste selectie van het onderdeel bij de klant. Conform onze voorwaarden zijn de kosten voor retourzending in principe voor rekening van de klant, tenzij wij besluiten hiervan af te wijken. Daarnaast hebben wij de e-mailcorrespondentie beoordeeld. Hierin zien wij dat mijn collega een toelichting heeft gegeven met betrekking tot het gebruik van het kenteken. Wij hebben geen onheuse of onprofessionele communicatie kunnen vaststellen. Het kenteken dient als hulpmiddel bij het vinden van de juiste onderdelen. Tevens worden er voldoende specificaties weergegeven, zodat gecontroleerd kan worden of het onderdeel overeenkomt met uw voertuig. Indien deze controle niet wordt uitgevoerd, bestaat de kans dat er onjuiste onderdelen worden besteld. Wij kijken graag met u mee om te achterhalen waar het mis is gegaan. Hiervoor ontvangen wij graag per e-mail het kenteken en het chassisnummer van het betreffende voertuig. Wij zien uw reactie met belangstelling tegemoet. Met vriendelijke groet, Klantenservice

Beste klant, Dat is inderdaad vervelend dat de o-ringen er niet bij zaten. U heeft een condensor van Van Wezel besteld. Bij deze leverancier worden er helaas geen o-ringen meegeleverd. In de aanvullende informatie bij het onderdeel staat vermeld of o-ringen inbegrepen zijn of niet. Bij het merk NRF wordt in de aanvullende informatie aangegeven dat er pakkingen worden meegeleverd. Deze pakkingen worden beschouwd als o-ringen. Helaas zijn de o-ringen niet los verkrijgbaar. U kunt uiteraard een retouraanvraag indienen om het product om te ruilen voor een ander merk waarbij wel o-ringen worden meegeleverd. Onze excuses voor het ongemak! Met vriendelijke groet, Klantenservice

Beste klant, Het is vervelend dat de levering anders is verlopen dan verwacht. Onze excuses voor het ongemak. Uit de scans blijkt dat het pakket een behoorlijke reis heeft afgelegd. Onze collega’s van de klantenservice en de retourafdeling zijn momenteel erg druk bezig om het pakket retour te laten komen. Op dit moment hebben wij het pakket nog niet retour ontvangen. Wij willen u vriendelijk vragen om nog even geduld te hebben, aangezien wij dit actief bij de vervoerder aan het uitzoeken zijn. Met vriendelijke groet, Klantenservice

Beste klant, De levensduur van moderne accu’s ligt bij normaal gebruik gemiddeld tussen de 5 en 7 jaar. Wanneer een accu onder een bepaald laadniveau komt, kan er sulfatering optreden op de platen. Dit proces vermindert de capaciteit en zorgt ervoor dat de accu sneller achteruitgaat. Accu’s van merken zoals Bosch en Varta worden vaak in dezelfde fabrieken geproduceerd, onder andere door Johnson / Clarios. Over het algemeen ligt de prijs van een Bosch-accu iets hoger dan die van een Varta-accu. De prestaties en kwaliteit liggen echter dicht bij elkaar, aangezien ze uit vergelijkbare productielijnen komen. Accu’s van Yuasa worden vaak geproduceerd in autofabrieken in Azië. 1 op de 3 auto zit er vanuit fabriek een Clarios /Varta accu in. Met vriendelijke groet, Klantenservice

Beste klant, Bedankt voor uw review. Indien u een review heeft geplaatst op Trustpilot, hebben wij via TrustPilot een e-mail gestuurd met het verzoek om aanvullende informatie over uw order. Op basis daarvan kunnen wij uw bestelling bekijken en verifiëren wat er precies is gebeurd. Helaas hebben wij hierop geen reactie van u ontvangen. Volgens de voorwaarden van Trustpilot is de review daarom verwijderd. In deze review stond een onjuist ordernummer vermeld. Op basis van het e-mailadres hebben wij uw bestelling echter wel kunnen terugvinden. U heeft via uw account een garantieaanvraag ingediend. Deze aanvraag is afgekeurd. In de e-mail met de afwijzing staat vermeld dat de garantie helaas via e-mail moet worden aangemeld, zodat wij u een checklist kunnen sturen met mogelijke oorzaken. Hierop hebben wij helaas ook geen reactie van u ontvangen. U heeft namelijk twee jaar garantie op interne defecten, zoals bijvoorbeeld een bad cell. Voor een verdere beoordeling dient de accu wel naar ons opgestuurd te worden voor expertise. Wij zien uw garantieaanvraag daarom graag via e-mail tegemoet. Met vriendelijke groet, Klantenservice