Nederlands
7,5
274 beoordelingen in de laatste 12 maanden
74% beveelt ons aan

Reviews voor MijnAutoOnderdelen.nl

  • Totaal score 8.1
  • Totaal aantal beoordelingen 9.235
  • Beveelt ons aan 84%
  • Aantal keer bekeken 193.148

Filters

10

Snelle levering

Tevreden

  • Aanbevelen? Ja
yousif kamal , s-hertogenbosch
10

Super service

Gord geregeld en alles volgens afspraak

  • Aanbevelen? Ja
Birgit Bakker , HEllevoetsluis
4

Helaas niet de juiste onderdelen ontvangen, en niet goed opgepakt door klantenservice.

Teleurgesteld, zal niet snel weer bestellen

  • Aanbevelen? Nee
Arjen , Drachten
1

Leveren niet de volgende dag

Accu besteld, er vanuit gaand dat die de volgende dag zou worden bezorgd. Dus niet. Kwam pas na twee dagen.

  • Aanbevelen? Nee
Roel Bakker , Velserbroek
8

Alles goed

Alleen jammer dat ik niet verwittigd werd dat de bezorgers weer te lam waren om het gewoon thuis te bezorgen dus na een week dacht ik waar blijft het spul. Maar goed dan via de tracking code gevonden dat het ergens lag en bijna terug gestuurd zou worden.

  • Aanbevelen? Ja
Jimmy , Helmond
10

een geweldig bedrijf

had negatieve revieuws gelezen heb daar mijn bedenkingen over ik had op zaterdag de 22e november een accu bestelt hij kwam keurig op maandag track en trace een beetje laat maar keurig geleverd op de plek gezet wat ik vroeg jammer genoeg paste de accu niet gebeld en netjes door medewerker een retourlabel gekregen ook hadden ze een ophaal afspraak geregeld met zelfs een tijdstip van het ophalen precies om 14.00 en ja hoor keurige man om 14.00 mijn accu opgehaald ben ook door autoparts elke keer keurig te woord gestaan dus zeg ik tegen al de negatieve revieuws dat het niet allemaal klopt 123autoparts ga zo door en dank u wel voor u service en ook richting de bezorgdienst graag tot ziens met groeten henry van orsouw uit oss

  • Aanbevelen? Ja
henry van orsouw , oss
10

Snelle levering en de goedkoopste

Top helemaal tevreden. Plezier om zo zaken te doen

  • Aanbevelen? Ja
Heinrich , Oisterwijk
9

Helemaal goed

Simpel besteld en goed geleverd.

  • Aanbevelen? Ja
Walter , Kerkrade
1

Zit na 3 weken nog steeds met het vekreerde product

Heb al 3 weken een achterbumper in mijn huis staan die maar niet retour word opgehaald

  • Aanbevelen? Nee
Stan , Leiden

Reactie van het bedrijf

Beste klant, Dat is natuurlijk erg vervelend dat het op deze manier is gelopen. We zien dat er eerder een afhaalmelding is aangemaakt, maar dat dit helaas niet is gelukt. Onze collega van de klantenservice heeft vandaag een nieuwe afhaalopdracht ingevoerd en we hopen dat het dit keer wel goed verloopt. Onze excuses voor het ongemak! Met vriendelijke groet, Klantenservice

3

Na 4 verkeerde accu’s was ik er wel klaar mee

Ik heb tot 4x toe een verkeerde accu ontvangen. Klantenservice is niet heel vriendelijk maar doen wel hun best je te helpen als je belt. De hulp is: stuur een whatsapp of stuur een email. Dus je blijft het verhaal doen en ze blijven verkeerde producten opsturen.

  • Aanbevelen? Nee
LB , Friesland

Reactie van het bedrijf

Beste klant, Dat is uiteraard vervelend voor beide partijen dat het op deze manier is gelopen. Op basis van alle gegevens bleek de laatste optie de enige met de juiste, dikkere polen. Volgens uw melding waren deze echter ook niet passend. In dat geval blijft voor ons helaas alleen de mogelijkheid over om het aankoopbedrag aan u terug te storten. Onze excuses voor het ongemak hierin! Met vriendelijke groet, Klantenservice

9

Snel kunnen ophalen

Besteld en een paar dagen al op kunnen halen dus alles perfect

  • Aanbevelen? Ja
Jaap , Rott
10

Gemakkelijk en snel en goede service.

Gemakkelijk en snel en goede service.

  • Aanbevelen? Ja
Gery De Beys , Malle
10

Perfecte website

De omschrijving van de onderdelen is heel precies.

  • Aanbevelen? Ja
Dick , Waalre
10

Top!

Top. Bestelling geplaatst en kon het gelijk afhalen. Top!!!

  • Aanbevelen? Ja
Henry , Hellevoetsluis
1

Veel te laat ontvangen

Pas na drie dagen ontvangen deels beschadigd forse verborgen bezorgkosten en nauwelijks excuses. Vermijden dus.

  • Aanbevelen? Nee
Nico , Gieten

Reactie van het bedrijf

Beste klant, Dat is uiteraard erg vervelend dat de verwachte levering niet is gehaald en dat uw bestelling deels beschadigd is geleverd. De vertraging bij de vervoerder is ontstaan doordat het pakket onjuist is gesorteerd. Hierdoor moest het opnieuw worden verwerkt en doorgestuurd worden naar de juiste bestemming: Melding DHL: Onjuist gesorteerd, vertraging door opnieuw sorteren en doorsturen naar de juiste bestemming 1 nov, 08:27 Op onze website vindt u een toelichting over de verwachte bezorgkosten. Deze kunt u bekijken via de volgende link: https://www.mijnautoonderdelen.nl/klantenservice/bezorgen/ We hebben helaas geen melding kunnen vinden over een beschadiging van het pakket. Wel zien wij de meldingen over de vertraging en over de verzendkosten die aan het einde van uw bestelling worden berekend. Deze verzendkosten worden pas aan het einde weergegeven vanwege eventuele toeslagen die kunnen worden toegepast. Onze excuses voor het ongemak hierin! Met vriendelijke groet, Klantenservice

9

snelle levering goede service

top service

  • Aanbevelen? Ja
p.baum , waalwijk
9

Perfecte onderdelen voor mijn bedrijfsbus

Was even zoeken naar het juiste onderdeel, Na besteld te hebben ongeveer 2 werkdagen levertijd. Onderdeel netjes en veilig verpakt. Ongeveer 10 minuten en mijn nieuwe achterlicht zat erin en functioneerde weer perfect.

  • Aanbevelen? Ja
Johan , Hegelsom
1

********ij

Expres gekozen voor de optie om op kenteken te zoeken naar passende ruitenwissers, gezien ik geen automonteur of fabrikant als beroep beoefen. Eenmaal ontvangen blijkt de achter ruitenwisser niet te passen. Na contact op te hebben genomen met de klantenservice en dit aangekaart te hebben zegt de medewerker dat ik de ruitenwisser retour kan sturen en een nieuwe kan bestellen. Daarbij de retourkosten én de nieuwe verzendkosten voor mijn rekening zijn. Ik heb geen verstand van auto’s, en ga er vanuit dat de adviezen die worden gegeven kloppend zijn. Dit is niet het geval, waardoor ik nu financieel moet boeten voor jullie adviezen. Dat lijkt me niet perse klantenservice of klantvriendelijkheid. De medewerker op de mail deed doen vermoeden alsof de retour gratis kon door aan te geven dat ik “enkel het retournummer op een briefje dien te schrijven” maar als ik verder lees in die mail, kom ik er achter dat ik ook dan, alsnog, voor de retourzending zou dienen te betalen. En over de mail, achteraf, makkelijk zeggen dat het een advies is, en geen garantie. Zo kan ik ook adviseur spelen. “Investeer nu €2.000 en zie wat ik ermee kan” om als het verdwenen is te zeggen dat nergens staat dat ik het verdubbel….

  • Aanbevelen? Nee
Edj , Utrecht

Reactie van het bedrijf

Beste klant, Dat is uiteraard erg vervelend dat er een verkeerd artikel is binnengekomen. Het kenteken dient als hulpmiddel bij het zoeken naar de juiste onderdelen. Bij Bosch-ruitenwisserbladen wordt bovendien een foto getoond van hoe het blad eruitziet, zodat verkeerde bestellingen kunnen worden voorkomen. Is het desondanks nog onduidelijk, dan kunt u altijd contact met ons opnemen en uw chassisnummer doorgeven. Dan zoeken wij het graag voor u uit. De retour kosten zijn voor de klant hierin mits wij anders beslissen hierin! Onze excuses voor het ongemak hierin! Met vriendelijke groet, Klantenservice

2

Slechte klantenservice en producten

Ik heb een autoaccu besteld. Na de installatie heb ik een accutest laten uitvoeren bij een officiële service van mijn automerk. Daaruit bleek dat de accu in slechte staat was en een te lage CCA had. De service stelde voor om deze te vervangen. De winkel 123autoparts.nl negeert mijn serviceverzoek en biedt geen duidelijke en gemakkelijke manier om de accu te retourneren. Ze vragen om een ​​heleboel accutests uit te voeren, wat instrumenten, tijd en geld kost.

  • Aanbevelen? Nee
Konstantin , Utrecht

Reactie van het bedrijf

Beste klant, Dat is natuurlijk erg vervelend dat de accu niet de juiste waardes aangeeft en we negeren u helemaal niet op uw verzoek, integendeel zelfs. In de meeste gevallen is daar een oorzaak voor. We hebben u daarom een e-mail gestuurd om een aantal punten uit te sluiten, zodat we kunnen voorkomen dat er onnodige teleurstellingen ontstaan als de accu uiteindelijk toch in orde blijkt te zijn. Daarnaast hebben wij u een retournummer gestuurd, zodat u de accu kunt retourneren. Op die manier kunnen wij zelf een expertise uitvoeren en vaststellen of het probleem daadwerkelijk door de accu wordt veroorzaakt. Onze garantieafdeling keurt namelijk het merendeel van de accu’s af, omdat deze na onderzoek vaak gewoon in goede staat blijken te zijn. Met vriendelijke groet, Klantenservice

1

Niet leverbaar

Tot mijn stomme verbazing hadden jullie niet de juiste tank dop. Had dit niet verwacht voor een eenvoudig onderdeel als dit is. Succes

  • Aanbevelen? Nee
Anton , Oegstgeest

Reactie van het bedrijf

Beste klant, Dat is uiteraard erg vervelend dat er een verkeerd artikel is binnengekomen. Het kenteken dient als hulpmiddel bij het zoeken naar de juiste onderdelen. Bij de meeste tankdoppen worden de diameters en andere relevante specificaties vermeld, zodat u op afstand kunt controleren of het daadwerkelijk om de juiste tankdop gaat. Daarnaast zijn de meeste tankdoppen universeel en dus geen originele, voertuigspecifieke onderdelen. Onze excuses voor het ongemak hierin! Met vriendelijke groet, Klantenservice

10

uitstekend

Onderdeel snel en in goede staat ontvangen tegen een goede prijs

  • Aanbevelen? Ja
Han , Lijnden
6

Positief en vlot, aftersales kan beter

Vaker wat bij mijn auto-onderdelen besteld en afgehaald, snelle levering, alleen 1 keer verkeerd product helaas geen response bij mailen.

  • Aanbevelen? Ja
Chris , Westland
1

Slechte service

Niet gebruikte onderdelen kan je niet retour sturen.

  • Aanbevelen? Nee
Norbert , Zoeterwoude

Reactie van het bedrijf

Beste klant, Het spijt ons zeer om te horen dat uw retourzending is afgekeurd en dat is natuurlijk erg vervelend. Uw artikel kon helaas niet worden geaccepteerd omdat de verpakking beschadigd was. We hebben het onderdeel inmiddels weer naar u teruggestuurd. Omdat de verpakking zodanig beschadigd is, kunnen wij het artikel helaas niet meer als nieuw verkopen. Daarom kunnen we dit artikelnummer niet opnieuw opnemen in ons assortiment. Met vriendelijke groet, Klantenservice

10

Zeer tevreden

Bestelling goed verpakt en snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
Bert , Borger
1

Stuk onderdeel omruilen drama

Is het onderdeel stuk aangekomen door transport? veel plezier om een nieuwe te krijgen. E-mail verstuurd naar hun, krijg ik van UPS een mail dat ik foto's enzo moet sturen, waarom van hun snap ik ook niet, goed heb ik gedaan. Krijg ik later van AutoOnderdelen een mail dat ik een mail moet sturen met alle foto's ect, Ondertussen al meer dan een week verder dus ik was er al een beetje klaar mee. Dus ik heb de mail die ik naar UPS verzonden ook naar hun gestuurd. Sinds dien hoor ik helemaal niks meer. Niet reageren op mijn mail helemaal niks. Nu ondertussen al 2 weken verder. Eerste keer en de laatste keer hier besteld. wat een drama.

  • Aanbevelen? Nee
John , Zwanenburg

Reactie van het bedrijf

Beste klant, Het is uiteraard vervelend dat het onderdeel beschadigd is aangekomen. Wij hebben een verzekering op het pakket, waardoor er helaas een procedure moet worden opgestart. In dit proces worden enkele foto’s gevraagd, zodat de verzekering de schade kan beoordelen en kan uitbetalen. De claim is goedgekeurd en we hebben u daarvan op de hoogte gebracht via email. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Klantenservice

Bedrijfsgegevens

[email protected]

www.mijnautoonderdelen.nl

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.