Reviews voor MijnAutoOnderdelen.nl

Beste klant, Bedankt voor uw review. Indien u een review heeft geplaatst op Trustpilot, hebben wij via TrustPilot een e-mail gestuurd met het verzoek om aanvullende informatie over uw order. Op basis daarvan kunnen wij uw bestelling bekijken en verifiëren wat er precies is gebeurd. Helaas hebben wij hierop geen reactie van u ontvangen. Volgens de voorwaarden van Trustpilot is de review daarom verwijderd. In deze review stond een onjuist ordernummer vermeld. Op basis van het e-mailadres hebben wij uw bestelling echter wel kunnen terugvinden. U heeft via uw account een garantieaanvraag ingediend. Deze aanvraag is afgekeurd. In de e-mail met de afwijzing staat vermeld dat de garantie helaas via e-mail moet worden aangemeld, zodat wij u een checklist kunnen sturen met mogelijke oorzaken. Hierop hebben wij helaas ook geen reactie van u ontvangen. U heeft namelijk twee jaar garantie op interne defecten, zoals bijvoorbeeld een bad cell. Voor een verdere beoordeling dient de accu wel naar ons opgestuurd te worden voor expertise. Wij zien uw garantieaanvraag daarom graag via e-mail tegemoet. Met vriendelijke groet, Klantenservice

Beste klant, Dat de verwachte levering niet is gehaald en dat de accu een lage spanning heeft, is uiteraard erg vervelend. Onze collega heeft geprobeerd aanvullende informatie op te vragen, zoals een testrapport, zodat hij op afstand met u mee kon kijken en mogelijk al iets voor u kon betekenen. Zonder dit testrapport ontvangen wij de accu graag retour, zodat wij deze zelf kunnen testen en indien nodig kunnen opladen met een intelligente druppellader. Uit de track & trace-gegevens blijkt dat de vervoerder op de oorspronkelijke leverdag bij u langs is geweest, maar dat er op dat moment niemand aanwezig was. Hierdoor heeft het pakket één dag vertraging opgelopen. Onze excuses voor het ongemak hierin! Met vriendelijke groet, Klantenservice

Beste klant, Wat vervelend dat de verwachte levering niet is gehaald. Onze excuses hiervoor. Er is helaas een vertraging ontstaan door een voorraadverschil bij één van de remblokken. Hierdoor kunnen wij uw bestelling niet op de oorspronkelijk geplande datum leveren. Wij doen ons uiterste best om dit zo snel mogelijk voor u op te lossen en houden u uiteraard op de hoogte van de voortgang. Nogmaals onze excuses voor het ongemak, wij begrijpen dat dit erg vervelend is en balen hier zelf ook van. Met vriendelijke groet, Klantenservice

Beste klant, Het is uiteraard vervelend wanneer een product niet correct blijkt te zijn besteld. In uw bestelling zien wij dat er geen gebruik is gemaakt van de kentekencheck, maar dat er is gezocht op basis van autogegevens. In dat geval is het belangrijk om extra goed te controleren of het gekozen artikel daadwerkelijk geschikt is voor uw voertuig. Bij de ruitenwisserbladen van Bosch wordt altijd duidelijk aangegeven welke aansluiting van toepassing is. Daarnaast staat er een afbeelding bij van het type aansluiting, zodat u vooraf kunt controleren of deze overeenkomt met de aansluiting op uw auto en u niet voor verrassingen komt te staan. Uiteindelijk heeft een collega op chassisnummer de juiste ruitenwisserbladen voor u geadviseerd. Met vriendelijke groet, Klantenservice

Beste klant, Wat vervelend om te horen dat het ontvangen onderdeel niet overeenkomt met de verwachting. Voor onze klantenservice is het in dergelijke situaties vaak lastig om direct een passende oplossing te bieden zonder aanvullende informatie. Om dit zo snel en zorgvuldig mogelijk te kunnen beoordelen, vragen wij in zulke gevallen om foto’s van het ontvangen artikel. Op basis daarvan kunnen wij op afstand vaststellen wat er aan de hand is en gericht actie ondernemen. Na ontvangst van de foto’s hebben wij de situatie direct beoordeeld en een passende oplossing aangeboden en verwerkt. Onze excuses voor het ongemak hierin! Met vriendelijke groet, Klantenservice

Beste klant, Het is natuurlijk erg vervelend als de accu andere afmetingen heeft dan uw oude accu. We begrijpen dat dit frustrerend kan zijn. Bij onze accu’s vermelden we daarom de afmetingen duidelijk als specificatie, zodat dit soort situaties zoveel mogelijk voorkomen wordt. Ook is het belangrijk om het vermogen te vergelijken met dat van uw oude accu, om zeker te weten dat alles goed werken in uw voertuig. U kunt ten aller tijden met ons bellen voor advies. Met vriendelijke groet, Klantenservice