Niet klantvriendelijk
Het door mij bestelde artikel werd snel geleverd, maar bleek, door onduidelijkheid op de site, niet het juiste. Bij telefonisch contact werd ik zeer geirriteerd te woord gestaan en niet verder geholpen. Wel kreeg ik snel het geld terug gestort, maar moest wel de verzendkosten zelf betalen.
Via mail contact heb ik achteraf geprobeerd te laten zien wat de foutieve informatie op de site, mij het verkeerde artikel heeft doen bestellen. Er werd gereageerd op de mails, maar de klantenservice bleek niet klantgericht, maar bleef er bij dat de fout bij mij lag. Nadat ik een printsceen gestuurd had, waarin de fout stond heb ik niets meer vernomen.