Pluspunten
Prima bedrijf echter de eerste keer hebben ze het verkeerde product toegestuurd maar is verder naar wens afgehandeld. Gewoon een aanrader.
VerbeterpuntenIets adequater omgaan met de retourzendingen, en proberen om het iets sneller af te handelen. Mensen zijn vaak afhankelijk van hun auto gezien woon werk verkeer en als het om een essentieel onderdeel gaat zou het prettig zijn als het binnen enkele dagen is opgelost ipv een week.
Verbeterpunten
Als je op kenteken besteld en dan toch de verkeerde onderdelen krijgt vind ik zeer slecht kost me wel 6,95 retour zenden Sikkels!!!!
Beste klant, dit is heel vervelend! De retour kosten zijn voor de klant mits wij anders beslissen. We willen graag kijken voor u of u er alsnog recht op hebt. Kunt u op dit bericht reageren met uw retournummer en kenteken zodat we dit kunnen onderzoeken voor u? Alvast bedankt voor je moeite en excuses voor het ongemak! Met vriendelijke groet, Klantenservice
Pluspunten
meerdere malen onderdelen besteld, altijd keurig geleverd
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
makkelijk bestellen, snelle afhandeling en bezorging, goede producten
Pluspunten
Op moment van bestellen de goedkoopste zonder poespas
VerbeterpuntenAndere courier of deze eens wat uitleggen. Een accu op zijn kant liggend vervoeren in het voetencompartiment van de bijrijders-voorstoel?!? Was dat ik echt niet nog langer zonder kon anders had hij hem gelijk terug mogen meenemen.
Pluspunten
snelle levering van het juiste materiaal. eenvoudige bestelling en ruilen
Pluspunten
Snel bezorgd, product precies zoals omschreven.
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Goed en duidelijk omschreven product.
VerbeterpuntenLange levertijd.
Pluspunten
Geen
VerbeterpuntenWees eerlijk tegenover je klant met betrekking tot de status van de bestelling. Anderhalf week geleden een onderdeel besteld. Op de website stond dat deze op voorraad was en dat deze woensdag binnen zou komen. Woensdag pas een verzendbevestiging gekregen. Vrijdag was het pakketje nog niet binnen. Op de website van PostNL stond dat het pakketje nog niet is ontvangen. Maandag gebeld met klantenservice en toen werd mij verteld dat PostNL momenteel kampt met een grote achterstand en dat dit de reden is van de vertraging. De verwachting was dat het pakketje dinsdag opgehaald werd. Woensdagochtend gaf PostNL nog steeds aan het pakketje niet ontvangen te hebben. Weer met de klantenservice van MijnAutoOnderdelen gebeld. Ik kreeg te horen dat het pakketje gisteren aangeboden was en dat deze vandaag bezorgd zou worden. Dit nagevraagd bij PostNL waarop ze zeiden dat dit helemaal niet mogelijk is aangezien het pakketje in hun systemen nog steeds niet is aangebeld. Oftewel, je wordt gewoon voorgelogen als je vraagt naar de status van je pakketje. EDIT: 667264_490143
Beste klant, dit is heel vervelend en uiteraard niet de bedoeling! We willen dit graag uitzoeken voor u! Als u op dit bericht zou willen reageren met uw ordernummer, dan gaan we een onderzoek doen hiernaar en u uitleggen wat er aan de hand was! Alvast bedankt voor uw medewerking! Excuses voor het ongemak! Met vriendelijke groet, Klantenservice
Pluspunten
Snelle levering
Pluspunten
snel geleverd goede prijs van het onderdeel,
Pluspunten
geen enkele
Verbeterpuntenleveren binnen afgesproken periode leveren juiste onderdelen sneller geld retourneren bij annuleren wegens te lange levertijd
Beste klant, dit is heel vervelend en uiteraard niet de bedoeling! We willen dit graag voor u uitzoeken! Kunt u op dit bericht reageren met uw ordernummer zodat we dit kunnen uitzoeken? Alle terug betalingen worden binnen 10 dagen na credit gecrediteerd! Alvast bedankt voor uw reactie! Met vriendelijke groet, Klantenservice
Pluspunten
Zeer nette prijzen vlotte levering.
Pluspunten
Goede snelle levering.
VerbeterpuntenAanvullende onderdelen zoals keringen voor condensor niet kunnen leveren.
Pluspunten
Prima geregeld
Pluspunten
Snelle levering, juiste spullen, lage prijzen
Pluspunten
snel en punctueel
Pluspunten
-
VerbeterpuntenOp de site staat voor 20:00 uur besteld morgen in huis.. ik besteld een trekhaak op dinsdag om 15:00 uur. Deze werd pas geleverd om vrijdag rond 16:00. Daar begon de ellende.. Helaas gaan ze dan de schuld afschuiven bij PostNL, door te zeggen dat ze een achterstand bij PostNL hebben... PostNL beweert dat het pakket niet eens is verstuurd door de verkoper.. Mail je dit naar dit bedrijf, krijg je zoals je al dacht geen reactie. Maar uiteindelijk komt de trekhaak binnen na 3 dagen, is deze op vele plekken beschadigd, en krom!! En de doos van de bekabeling was al geopend leek het wel, nu ben ik ondertussen bijna een week verder en heeft het me alleen maar gezeik en een hoop telefoontjes en mailtjes opgeleverd. Dit is de eerste keer dat ik iets bestel hier, en tevens ook zeker de laatste keer !!!
Beste klant, dit is heel vervelend en uiteraard niet de bedoeling! Zou u op dit bericht willen reageren met uw ordernummer zodat we dit kunnen uitzoeken voor u? Alvast bedankt voor uw moeite en excuses voor het ongemak! Met vriendelijke groet, Klantenservice
• Alle kan skrive en anmeldelse, dog skal alle anmeldelser overholde vores vilkår for brug og privatlivspolitikken
• Vi udfører automatiske og manuelle kontroller for at forhindre falske anmeldelser så meget som muligt • Anmeldelser skrevet på eget initiativ vises straks online og verificeret inden for 72 timer