Lijkt heel mooi, maar helaas.
De webshop ziet er netjes en verzorgd uit, prijzen zijn gunstig. Helaas stuurde ze de verkeerde materialen op, ipv de order alsnog netjes in orde te maken wenste ze eerst de verkeerd geleverde goederen op te halen en terug te boeken alvorens ze het juiste opsturen. Dit opzich is al een hele vreemde manier van zaken doen, vooral omdat wij er niks aan kunnen doen dat hun magazijn niet op orde is. Echter mochten we in onze handen klappen dat het kosteloos teruggenomen werd, aangezien we eigenlijk op de onderdelen aan het wachten waren hebben we de gehele order geannuleerd, dan zouden we de verzendkosten terug krijgen. Het was natuurlijk makkelijker voor ons om de order opnieuw te plaatsen zodat we niet hoefde te wachten op hun rare protocollen. Helaas heeft de vervoerder daarna slechts 1 vd 2 items opgehaald, het andere stond nog buiten en was niet meegenomen. Uiteindelijk toch de bestelde materialen compleet maar helaas wel extra verzendkosten mogen betalen, je zou verwachten dat een bedrijf wat klandizie op prijs stelt wel hun eigen fouten recht zou willen zetten maar helaas...blijkbaar gebeurt het zovaak dat ze er zelfs een protocol voor hebben. De klantenservice reageert wel snel, daar kunnen veel bedrijven van leren, nadeel is wel dat ze zo snel antwoorden dat ze de berichten niet lezen en een kort onsamenhangend antwoord geven, afspraken maken heeft helaas geen zin aangezien nakomen geen optie is.
De uiteindelijk geleverde materialen is nog discutabel of het ook echt datgene is als hoe het verkocht wordt, het lijkt op de tekening...maar toch net niet helemaal.
