English
7.9
440 reviews in the last 12 months
79% recommends your company

Reviews for MijnAutoOnderdelen.nl

  • Total score 8.1
  • Total number of reviews 9,425
  • Recommendations 84%
  • Page views 213,020

Filters

1

Verkeerde accu ontvangen en retour wordt niet geaccepteerd

Een accu besteld en de verkeerde geleverd gekregen. Deze direct retour gestuurd maar nu kunnen ze deze niet accepteren omdat er een kras op zit. Nu kunnen we fluiten naar ons geld. Absoluut geen aanrader, service is zwaar beneden niveau.

  • Aanbevelen? Nee
Tim Verlaek , Belfeld

Response from the business owner

Beste klant, Wij begrijpen dat het vervelend is wanneer een retourzending wordt afgekeurd. Onze retourafdeling controleert bij binnenkomst alle artikelen op schade. Bij uw zending is geconstateerd dat de bovendeksel van de accu beschadigd is geraakt, waardoor deze is gaan lekken. Omdat het om een gesloten accu gaat, is deze hierdoor niet meer verkoopbaar. Wij versturen onze accu’s bewust zonder extra verpakking om juist transportschade te voorkomen. U had ook gebruik kunnen maken van onze afhaalservice; in dat geval zou de accu op dezelfde wijze zijn vervoerd als toen u hem van ons heeft ontvangen. De retourafdeling heeft u reeds foto’s gestuurd ter onderbouwing van deze constatering. Voor eventuele vragen kunt u per e-mail contact met ons opnemen. Met vriendelijke groet, Klantenservice

1

**********! LEVEREN KAPOTTE ACCU EN GEVEN JOU SCHULD

PAS OP MENSEN BESTEL HIER NIKS . ZE STUREN KAPOTTE ACCU ZO LOS EN ALS HET NETJES WEER RETOURNEERT STEVIG INGEPAKT EN TERUGSTUURT VERZINNEN ZE VAN ALLES EN ZEGGEN DAT JIJ HET HEBT KAPOT GEMAAKT EN WEIGEREN JE RETOUR EN STELEN JE GELD ASSOSICAAL KLANTENSERVICE TOTAAL NIET KLANT VRIENDELIJK. HELAAS HEB IK EERDERE REVIEWS NIET GELEZEN OVER DEZE ONPROFESSIONEEL ********** BEDRIJF ANDERS HAD IK NOOIT BESTELDD!!!!

  • Aanbevelen? Nee
Morsal , Cuijk

Response from the business owner

Beste klant, Wij begrijpen dat het vervelend is wanneer een retourzending wordt afgekeurd. Onze retourafdeling controleert bij binnenkomst alle artikelen op schade. Bij uw zending is geconstateerd dat de bovendeksel van de accu beschadigd is geraakt, waardoor deze is gaan lekken. Omdat het om een gesloten accu gaat, is deze hierdoor niet meer verkoopbaar. Wij versturen onze accu’s bewust zonder extra verpakking om juist transportschade te voorkomen. U had ook gebruik kunnen maken van onze afhaalservice; in dat geval zou de accu op dezelfde wijze zijn vervoerd als toen u hem van ons heeft ontvangen. De retourafdeling heeft u reeds foto’s gestuurd ter onderbouwing van deze constatering. Wij betreuren het dat u ons in dit verband ‘oplichters’ noemt. Wij streven altijd naar een correcte en transparante afhandeling. Voor eventuele vragen kunt u per e-mail contact met ons opnemen.. Met vriendelijke groet, Klantenservice

10

Ik was erg tevreden over de snelle levering.

Ik had een nieuwe accu nodig en bestelde deze in deze. Ik heb mijn accu om 9:30 in de ochtend ontvang dus kon met mijn auto gewoon naar werk. Bedankt voor de snelle service.

  • Aanbevelen? Ja
Mimi , Rotterdam
10

Snelle reactie

Onderdeel was gemakkelijk te vervangen door n juiste handleiding

  • Aanbevelen? Ja
Theo , Heerlen
10

Supper

Supper service. Snel omderdeel gevonden en contact. Ook snel geleverd.

  • Aanbevelen? Ja
Christian , Oss
2

Onjuist product ontvangen, slecht afgehandeld

Op kenteken ruitenwissers uitgezocht bleken niet te passen. Fout herstellen ging heel moeizaam.

  • Aanbevelen? Nee
Gert-Jan , Zuid-Holland

Response from the business owner

Beste klant, Dat is inderdaad erg vervelend dat het zo is gelopen. Wij zien dat er meerdere retourmeldingen zijn binnengekomen. Dit is ontstaan doordat er vanuit uw kant verschillende tickets zijn aangemaakt. Hierdoor is er enige verwarring ontstaan, waardoor uiteindelijk is gekozen voor terugbetaling in plaats van omruiling. Onze excuses voor het ongemak dat u hierdoor heeft ervaren. Met vriendelijke groet, Klantenservice

10

Prima telefonisch advies.

Bestelling en levering verliepen volgens afspraak.

  • Aanbevelen? Ja
C.C. Walder , Bavel
2

Slechte service

Helaas raakte mijn bestelling zoek bij de , kan uiteraard de webshop niks aan doen, vervelend. Ik belde dat het pakket zoek was en mij werd verteld om te wachten. Na 3 dagen gewacht te hebben stuurde ik een mail dat er nog niks gebeurd was. Hier op kreeg ik geen reactie. Ik besloot een appje te sturen, iemand zou contact met me opnemen. Geen reactie. Ik besloot nogmaals te bellen, toen werd me verteld dat er een onderzoek gestart zou worden en dat ik de maandag erop reactie zou krijgen. Die kreeg ik niet. Weer contact opgenomen met de klantenservice die wéér niet reageerde. Nóg een keer gebeld of het pakket nu nog een keer opgestuurd kon worden, anders wilde ik mn geld terug, maar dit kon blijkbaar niet. Ze wilden tóch nog een keer contact opnemen met UPS waardoor ik wéér een paar dagen kon wachten. Niet oké. Nu maar zelf nog een keer besteld in de hoop dat het nu wel goed gaat. Waardeloze service en contact.

  • Aanbevelen? Nee
Job , Utrecht

Response from the business owner

Beste klant, We hebben elkaar zojuist telefonisch gesproken, waarbij ik u de procedure bij UPS en bij ons heb uitgelegd. Wij doen ons uiterste best om dit probleem zo snel mogelijk voor u op te lossen. Helaas kan het, door de vakantieperiode, iets langer duren dan gebruikelijk voordat het proces is afgerond. Wij begrijpen dat dit vervelend voor u is en waarderen uw geduld en begrip in deze situatie. Onze excuses voor het ongemak hierin! Met vriendelijke groet, Klantenservice

1

Slecht retour parts controle

Onlangs heb ik meerdere onderdelen besteld waren allemaal goed en was ik tevereden. Maar sinds gister helaas heb ik slecht ervaren met hun. Ze hebben niet goed passende onderdeel gestuurd, toen heb ik hem retour en zeiden dat de onderdeel lang gebruikt onder de auto ( retour afgekeurd)terwijl de onderdeel eens niet past aan de auto. Die 2de poging past ook niet. Met deze houd het op met mijn bestellingen bij hun.

  • Aanbevelen? Nee
Rafael , Zwolle

Response from the business owner

Beste klant, Dat is heel vervelend. Op basis van uw e-mailadres hebben wij geen recente bestelling kunnen vinden. Bij de aanvraag van deze review heeft u geen ordernummer vermeld, waardoor wij niet kunnen verifiëren of de bestelling daadwerkelijk bij ons is geplaatst. Wij hebben het sterke vermoeden dat deze klacht betrekking heeft op een bestelling bij een andere webshop. Met vriendelijke groet, Klantenservice

9

Goede accu

Goede accu, instructies ontbreken. Geleverd zonder een verpakking.

  • Aanbevelen? Ja
Jack van Hout , Lieshout
10

Arrived on time. Good communication.

Easy to find correct wipers for front and rear screens.

  • Would you recommend us? Yes
Olly , Amersfoort
8

uitstekend

product en levering snel en correct

  • Aanbevelen? Ja
E. Verheij , SINDEREN
10

Snel geleverd

Bestelling was snel geleverd. Alleen jammer dat je midden in de nacht bericht krijgt dat het de volgende morgen om 7.00 uur word bezorgd. Dat leest niemand in de nacht.

  • Aanbevelen? Ja
Deborah , TERHEIJDEN
10

Goede prijs en snel geleverd

Ik had een accu nodig voor de panda van mijn moeder ,heb de prijs vergeleken en kwam hier het beste uit

  • Aanbevelen? Ja
Walter Roelofs , Gendt
10

Goede info snelle levering

Goed

  • Aanbevelen? Ja
Radboud , Amsterdam
10

Top service!

Snelle verzending, goed product!

  • Aanbevelen? Ja
Santana , Heerlen
2

Slecht Het werkt gewoon niet

De clip heeft helemaal gewen enkel nut

  • Aanbevelen? Nee
John , VELP GLD
10

Perfect

Bestelling geplaatst en bij aankomst was het toch niet de juiste onderdeel wat ik nodig had, netjes contact gehad en voor mij heel fijn opgelost! Zeer vriendelijke mensen en willen zelfs verder helpen dan eigenlijk nodig!

  • Aanbevelen? Ja
H , Elsloo
9

Snelle levering

Binnen de voorspellingen snel geleverd

  • Aanbevelen? Ja
Klara , Loenen aan de vecht
1

Nadat

Nadat MijnAutoOnderdelen.nl mij een relais heeft toegestuurd dat ik niet had besteld en ik het relais heb terug gestuurd heeft MijnAutoOnderdelen.nl de verzendkosten niet terug betaald.

  • Aanbevelen? Nee
René , Poppel
10

Snel geleverd

Netjes en snel

  • Aanbevelen? Ja
Koos , Oude Pekela
1

I ordered covers for Volvo XC 40, but not universal ones.

I ordered covers for Volvo XC 40, but not universal ones.

  • Aanbevelen? Nee
Stanislav , Amersfoort
4

Onvriendelijk en bot

Werd allen maar gezucht toen ik mn pakketje bestaande uit 4 bougies kwam ophalen

  • Aanbevelen? Nee
Sebas , Roffa
1

niet goed

Als ik het niet onvang kan ik ook geen beoordeling geven

  • Aanbevelen? Nee
bennie immink , Veenoord

Response from the business owner

Beste klant, Dat is natuurlijk erg vervelend als een pakket niet aankomt. We hebben de bestelling opgezocht die u bij deze review heeft vermeld. Volgens onze gegevens is het raammechanisme op de verwachte bezorgdatum correct afgeleverd. We vermoeden dat deze review mogelijk bedoeld is voor een andere webshop. Met vriendelijke groet, Klantenservice

10

Snelle levering en de prijs is ook goed.

De levering was goed en de verpakking was goed aan de maat. Niet van die grote verpakkingen met veel vulling.

  • Aanbevelen? Ja
Rob , Hilversum

Company details

[email protected]

www.mijnautoonderdelen.nl

Kiyoh Reviews

• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours