Ik was aan het zoeken naar een autobatterij omdat de accu van mijn moeder haar auto het door de hitte begeven had. Batterij was op voorraad dus ik om 15:14 batterij besteld want voor 20:00 besteld morgen in huis. Neem ik een extra dag verlof want zo een batterij weegt wel wat. Mail gekregen verwachte levering 06 augustus. Immers besteld op 05 augustus. Ik op 6 augustus heel de dag zitten wachten niemand te zien. Zelf een mail moeten sturen wat er aan de hand is. Ah meneer uw batterij wordt morgen geleverd 07 augustus dus. Ok weer verlof genomen niemand te zien. Mailtje gestuurd geen antwoord. Dan maar bellen ah het is niet omdat u voor 20:00 besteld de batterij effectief dan de volgende dag geleverd wordt. Huh? Uw reclame meld immers voor 20:00 besteld. morgen in huis. Ja maar wij zijn een Nederlands bedrijf ok maar ik heb het op een Belgische website besteld. Ja maar naar België gaat dit zo vlug niet. De zogenoemde service agent begon wat brutaal te worden omdat ik hem melde dit is misleidende reclame. Ja maar wij zijn van Nederland. Nou ja bol.com en Amazon ook en die leveren ook met PostNL. Nooit problemen mee gehad. Dus maar naar de lokale Auto 5 gegaan. Is dezelfde batterij daar zelfs nog eens tien euro goedkoper!!!! Kort gezegd ik zou daar nooit meer kopen want qua service gewoon 0/10. Ook geen sorry, tegemoetkoming of wat dan ook. Nochtans de regelgeving nagelezen en rekening houdende met de Belgische wetgeving zijn die compleet in fout. Duurt 10 dagen tot je uw geld terug ziet. Dus Vlamingen en Belgen. Bezint eer ge begint met deze verkoper. Ombudsdienst ook op de hoogte.
Beste klant, Dit is heel vervelend en uiteraard niet de bedoeling! Heeft u voor ons een ordernummer zodat we kunnen kijken waarom de verwachte levering niet is gehaald? Heeft u voor ons ook een naam die u heeft geholpen aan de telefoon zodat we deze persoon kunnen aanspreken? Excuses voor het ongemak! Met vriendelijke groet, Klantenservice
Zelfde dag nog geleverd, niet moeilijk gedaan om retour verkeerd besteld product. Netjes op de hoogte gehouden van alles met e-mails. Superdelux!
Goede gebruiksvriendelijke site waarin je snel je producten kunt vinden. Ondanks COVID-19 een hele snelle levering!
Snel bezorgd, goed verpakt en uitstekend product
Mijn ervaring was helemaal zo als je moeten ervaren niets op te merken dan goed.
Zeer tevreden met de service
Producten zijn prima en scherp geprijsd Alleen de laatse keer werd het niet geleverd op de afgesproken tijd en datum.
Duidelijk, snel en een goede prijs
zeer goed ,klantvriendelijk en kennis van zaken !
top bedrijf goed geholpen prijs top
Ga ik onthouden voor een volgende keer!
Een van de schokdempers die ik had besteld stak uit de verpakking. Ik Contacteer de Mijnonderdelen.nl met de vraag hoe we konden testen of deze beschadigd was. Foto's van verpakking en schokbreker had ik toegevoegd. Echter geen reactie op mijn email. Geldt hier verkocht is verkocht?
Beste klant, Dit is heel vervelend en uiteraard niet de bedoeling! Alle e-mails worden in 24 uur beantwoord mits er een onderzoek gestart dient te worden. Als u een email gestuurd heeft, dan heeft u een email terug gekregen dat het in goede order is ontvangen. In dat email staat een aanvraagnummer. Dit willen we graag hebben om te kijken of dit in behandeling is genomen door een collega! Excuses voor het ongemak! Met vriendelijke groet, Klantenservice
Overzichtelijke website, makkelijk de onderdelen gevonden en een snelle bezorging.
Per ongeluk verkeerde spiegel besteld en gemaild en terug gestuurd. Waarop ik zag dat ik weer de verkeerde had besteld en snel gebeld en men kon het nog wijzigen, dus prima gehandeld door bedrijf. Spiegel was ook snel binnen. Vriendelijk te woord gestaan door telefoon.
Het is makkelijk uitzoeken op de site wat je wil hebben en anders kun je altijd nog vragen, ik ben goed geholpen !
Top
Ik had de verkeerde ruitenwissers besteld en meteen andere gekregen!! Echt top geregeld
Top en snel service.
2x olie besteld 2x verkeerde jammer maar wel goed afgehandeld wat eigenlijk niet mag voor komen
Beste klant, Dit is vervelend en uiteraard niet de bedoeling! Als iets niet goed gaat vanuit onze kant, dan lossen we dit netjes op! Het is jammer dat u dit 2 x overkomen is! Excuses voor het ongemak! Met vriendelijke groet, Klantenservice
Correcte afhandeling van mijn bestelling
Een bestelling geplaatst voor ruitenwissers Deze waren goedkoper dan bij de garage En de volgende dag al geleverd
Snel geleverd. Perfect.
Fantastisch, afspraken Uitstekend nagekomen
Het juiste artikel, een prima prijs en zeer snel ontvangen
Veel keus, goede prijs, snel geleverd.
• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours