Artikel beschadigd geleverd Contact opgenomen en werd nieuwe geleverd
Alles ging gesmeerd conform afspraak
alles wat er beschreven stond klopte,de levering ging super snel.
Het zoeken naar de juiste onderdelen ging gemakkelijk. Heldere vergelijkingen tussen verschillende merken wat de keuze makkelijk maakte. Bestelling was snel geleverd en uiteindelijk makkelijk geplaatst.
Had 2 achterwiellagers besteld . Na ontvangst 1 doosje gecontroleerd en lager aan 1 zijde vervangen. Tot zover alles prima. Na 2e lager gedemonteerd te hebben bleek in doos no 2 het verkeerde lager te zitten. Na dit aangegeven te hebben moest eerst het verkeerde lager bij hen retour zijn voordat juiste lager opgestuurd kon worden. Wat resulteerde dat mijn auto een week lang onbruikbaar was. Ook na aangeven dat mijn wagen onbruikbaar was werd er niet van deze procedure afgeweken. Dat is nog eens klantvriendelijkheid.
Beste klant, Dit is uiteraard heel vervelend. Als een onderdeel verkeerd word geleverd, dan dient eerst het onderdeel retour te komen voordat wij een nieuwe kunnen opsturen. Dit kan helaas niet veranderd worden. Er was uiteraard een andere mogelijkheid. U kunt er ook voor kiezen om het onderdeel opnieuw te bestellen en het geld terug te krijgen van het verkeerde onderdeel. Hiervoor kiezen klanten niet zo gauw en kiezen dan voor de kosteloze omruiling! Excuses voor het ongemak! Met vriendelijke groet, Klantenservice
Levering was niet compleet!! Voor gebeld, werd erg lomp te woord gestaan maar zou het ontbrekende onderdeel nog een keer opsturen. Hier zit ik na 18 werkdagen nog steeds op te wachten.. Elders maar het ontbrekende onderdeel besteld!
Beste klant, Dit is heel vervelend en uiteraard niet de bedoeling! Heeft u voor ons een ordernummer en het artikelnummer wat u miste uit het pakket? Dan gaan we kijken wat we hierin kunnen betekenen voor u! Excuses voor het ongemak! Met vriendelijke groet, Klantenservice
Maandag een nieuwe accu besteld, dinsdag keurig geleverd.
Komen belofte niet na
Beste klant, Dit is heel vervelend en uiteraard niet de bedoeling! Kunt u een uitleg geven wat er precies niet goed is gegaan? Heeft u voor ons ook een ordernummer zodat we dit kunnen bekijken? Excuses voor het ongemak! Met vriendelijke groet, Klantenservice
Geen enkele reactie op mijn oproep,op betrekkelijke denk ik eenvoudige onderdelen
Beste klant, Dit is heel vervelend dat u geen reactie krijgt. Als u een email stuurt, dan krijgt u van ons een email terug dat het in goede orde is ontvangen en daar staat een aanvraagnummer in. Heeft u die voor ons zodat we dit kunnen onderzoeken en evt. een oplossing kunnen bieden? Excuses voor het ongemak! Met vriendelijke groet, Klantenservice
Auto spiegel gekocht met plak strip, na 10 minuten er weer afgevallen
Beste klant, Dit is heel vervelend en uiteraard niet de bedoeling! Een plakspiegel is een noodoplossing maar hoort uiteraard langer dan 10 minuten te plakken. Heeft u dit ook gemeld via de email naar ons toe? Zo ja, heeft u voor ons een aanvraagnummer zodat ik het antwoord kan bekijken van mijn collega en evt. te kunnen kijken voor een oplossing? Excuses voor het ongemak! Met vriendelijke groet, Klantenservice
Fijn dat je een onderdeel kan bestellen op basis van kenteken
Snelle levering voor een goede prijs
Al meerdere malen bestellingen gedaan en altijd correct afgewerkt. Prijs/kwaliteit verhouding is goed producten worden snel geleverd en de berichtgeving over de levering is altijd correct.
De klantenservice was snel met het beantwoorden van enkele vragen die we hadden en de dakdrager set werd ook snel geleverd en is nu in gebruik.
Dinsdagavond besteld en donderdag ontvangen. Perfect
Mijn ervaring is erg positief omdat ze het onderdeel hadden. Besteld en de volgeñde dag in huis voor een redelijke prijs. Jammer van de verzendkosten maar dat was het enige minpuntje.
overzichtelijke site waarin je gericht kunt zoeken naar de onderdelen die je wilt hebben. Vervolgens selecteren, bestellen en betalen. Twee dagen later is het binnen. Wat wil je nog meer?
Duidelijke makkelijke website met hulptools. Niet duur. Snelle levering.
Zeer goede service
Prima snelle en goeie service.
Goede kwaliteit en snelle levering.
Bosch ruitenwissers binnen no time geleverd en duidelijke omschrijving bij het artikel.
De onderdelen optijd geleverd
Goede prijs/ kwaliteit verhouding en duidelijke informatie op de site.
Super snelle service!
• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours