zeer slecht, onaanvaardbaar
Pluspunten
geen
Verbeterpuntenje bestelt een Varta accu, je krijgt een bevestiging en opeens sturen ze een factuur waarop de Varta accu veranderd is in een een noname accu. Die weiger je, je ontbindt de koop en kan twee weken wachten voordat je je geld terugkrijgt. Toon aan de telefoon is uiterst onvriendelijk en vervelend. Men moet de retourzending controleren. Voor mij is dit op het randje van eerlijk zaken doen: een merkaccu bestellen en zonder verdere communicatie een andere sturen.
Ik heb mijn geld eindelijk terug, maar heb er geen goed gevoel bij gehad. Ik kan dit bedrijf en die manier van zakendoen dus niet aanraden.