Pluspunten
Normaal goede en snelle leveringen voor een goede prijs
VerbeterpuntenKansloos hoe ik behandeld wordt door de klantenservice, 2 weken terug iets besteld en door een fout bij Mijnauto of postNL zit ik twee weken nog steeds zonder, 6 maal contact opgenomen en elke keer word er maar vooruitgeschoven. Mensen aan de telefoon klinken tevens erg ongemotiveerd en zuchten nog net niet bij elke vraag die ik stel.
Geachte Jesper Bon, Spijtig om te horen dat de zending niet naar wens is gelopen. Dit willen wij graag voor u verder oppakken. Kunt u reageren op deze mail met uw ordergegevens zodat wij kunnen uitzoeken waar het probleem ligt. Met vriendelijke groet, Klantenservice MijnAutoOnderdelen.nl
Pluspunten
Mijn eerste bestelling MijnAutoOnderdelen.nl was een accu. Ik heb al heel vaal bestellingen gedaan in webwinkels, maar dit heb ik nog nooit meegemaakt. De accu werd, weliswaar mooi op tijd, geleverd zonder verpakking en zonder documentatie. De accu had gebruikssporen en nergens bleek uit dat het om een nieuw en ongebruikt product ging. Nergens werd de productiedatum vermeld, hetgeen bij een accu toch niet onbelangrijk is.
VerbeterpuntenVerpakking en documentatie
Beste klant, dit is heel vervelend! Alle onderdelen zijn nieuw op onze website! Als er iets is waaruit blijkt dat het gebruikt zal zijn, dan kunt u dit aangeven via email zodat we voor een kosteloze omruiling kunnen gaan. De productie datum hoort ergens op de accu staan vermeld. Als de accu nog niet is gemonteerd, dan kunt u op dit bericht reageren met uw ordernummer. Dan gaan we dit regelen voor u! Met vriendelijke groet, Klantenservice
Pluspunten
Snelle service
VerbeterpuntenWel een grote verpakking voor een klein onderdeel
Pluspunten
Prima bedrijf
Pluspunten
Bestelling correct en snel ontvangen
Pluspunten
Scherpe prijs
VerbeterpuntenTe late levering Onvriendelijke klantenservice
Beste klant, dit is heel vervelend en uiteraard niet de bedoeling! Heeft u voor ons een ordernummer zodat we kunnen kijken waarom het laat is geleverd? U kunt op dit bericht reageren met uw ordernummer! Alvast bedankt voor uw moeite en excuses voor het ongemak! Met vriendelijke groet, Klantenservice
Pluspunten
Great Service and Quick Delivery
Verbeterpunten
Betreft informatie op websitr
Beste klant, bedankt voor uw review! We zouden graag willen weten wat onze verbeterpunten zijn! Kunt u op dit bericht reageren wat we kunnen verbeteren? Alvast bedankt voor uw moeite en reactie! Met vriendelijke groeten, Klantenservice
Pluspunten
Totaal niet!!! Dit bedrijf is totaal niet klantvriendelijk! Je besteld iets en krijgt het stuk!!! Moment dat je het terug stuurt geven ze jou de schuld daarvan! Ongelooflijk!!! Voor mij nooit meer auto onderdelen!!!!
Beste klant, dit is heel vervelend en uiteraard niet de bedoeling! Heeft u voor mij een retour nummer en een aanvraagnummer van de email zodat we dit kunnen uitzoeken wat er precies aan de hand is geweest! Alvast bedankt voor uw moeite en excuses voor het ongemak! Met vriendelijke groet, Klantenservice
Pluspunten
Snel en netjes geleverd, tweede bestelling goed en correct telefonisch geholpen
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Prima
VerbeterpuntenGeen opmerkingen, ging zoals verwacht. Snelle service en ook voor retouren top
Pluspunten
Goede prijzen en hele snelle bezorging. Zondagavond besteld, maandagavond in huis.
Pluspunten
Snelle levering(wel verkeerde deel), snel tel contact met helpdesk en correcte medewerkers, snelle reactie op mails, goede prijs. Snelle terug storting van teveel betaalde.
Verbeterpuntengebrekkige info van artikelen in catalogus wat bij mij leidde tot verkeerde bestelling. Onzekerheid of ruilen wel of geen verzendkosten met zich meebrengt. Vragen in mail wordt niet op ingegaan en worden niet beantwoord en er wordt verkeerd geconcludeerd dat ik de onderdelen kom ophalen. Meerdere telefoontjes nodig gehad om onderdelen eindelijk binnen te krijgen( 2weken)
Pluspunten
Gunstige prijzen snelle levering
Pluspunten
Levering was bizar snel! In de avond besteld, volgende morgen in huis.
Pluspunten
duidelijk
Verbeterpuntenlevertijden nog beter aangeven levertijd niet altijd juist
Pluspunten
Komt afspraken na. Goede service.
VerbeterpuntenKan geen verbeter punten opgeven, alles is in orde.
Pluspunten
levering volgens afspraak op tijd geleverd dus top
Verbeterpuntengeen
Pluspunten
zeer vlotte en correcte levering van wisselstukken
Pluspunten
Er was iets misgegaan met de bestelling en dat hebben ze op een fijne manier geregeld. Zeer goede service, dus! Xenon lampen zijn top (philips d2r's) voor een zeer scherpe prijs. Aanrader!
Pluspunten
Ruim assortiment, aantrekkelijke prijzen en snelle levering!
Pluspunten
Goede prijzen en snelle vezending
VerbeterpuntenGeen
• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours