English
7.8
347 reviews in the last 12 months
78% recommends your company

Reviews for MijnAutoOnderdelen.nl

  • Total score 8.1
  • Total number of reviews 9,316
  • Recommendations 84%
  • Page views 203,348

Filters

1

zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Niet veel heel on klant vriendelijk half uur in de wacht retour sturen ook niet mogelijk moet allemaal via de mail krijg je een mail terug werkt het bedrijf niet meer samen oplichting allemaal nep je besteld een auto accu en krijgt een scooter accu.

  • Aanbevelen? Nee
Kim ,

Response from the business owner

Geachte klant, Vervelend om te horen dat uw bestelling niet naar wens is gelopen. Ik zie dat u zonder autogegevens in te voeren de goedkoopste accu heeft besteld. Dit is inderdaad geschikt voor een brommer. Namelijk 4AH. Retour kunt u makkelijk via de website regelen via ''mijn bestellingen''. Heeft u geen account? Stuur dan een mail naar [email protected] samen met uw ordergegevens zodat wij een RMA nummer voor u kunnen aanmaken. Dit allemaal staat uitgelegd op de retourpagina. Met vriendelijke groet, Klantenservice MijnAutoOnderdelen.nl

10

perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
Rob , Amsterdam
10

perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Perfecte service

Verbeterpunten

Niets

  • Aanbevelen? Ja
Connie , Sint Willebrord
10

perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

prima geholpen kon niet beter!

Verbeterpunten

GEEN

  • Aanbevelen? Ja
krijn , MENALDUM
8

goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
8

goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering

Verbeterpunten

Vond het onderdeel wat aan de dure kant

  • Aanbevelen? Ja
anoniem , Herwijnen
7

voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

snelle levering

Verbeterpunten

op andere sites staan de zelfde lampen voor de helft van de prijs

  • Aanbevelen? Ja
Ton , Susteren
8

goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goed en snelle service!

  • Aanbevelen? Ja
Ee , Apeldoorn
10

perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Super snel binnen netjes verpakt. Op woensdagmiddag rij ik mn mistlicht aan gort en op vrijdag weer helemaal nerjes!

  • Aanbevelen? Ja
R... , Rijnsburg
3

zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

Maandag besteld, nu is het donderdagavond en het onderdeel is nog steeds niet geleverd. Het onderdeel zou woensdag worden bezorgd, maar is kwijt geraakt. Zou opnieuw worden geleverd maar nog steeds niets ontvangen er wordt gezegd vanavond tussen 21.30 en 22.30!!!!!???? Slogan vandaag besteld morgen in huis zou ik als bedrijf verwijderen, of het woordje misschien er tussen zetten. Twee vakantiedagen verpest.

  • Aanbevelen? Nee
Willem , Elst

Response from the business owner

Geachte klant, Spijtig om te horen dat uw bestelling niet naar wens is gelopen. Helaas kan het weleens voorkomen dat er wegens een logistiek probleem de bestelling wordt verwacht. Uiteraard doen wij onze best om de bestellingen op tijd te leveren. Gelukkig lukt dit ook in de meeste gevallen. Als u de zending nog steeds niet heeft ontvangen kunt u een mail sturen naar [email protected] zodat wij dit voor u kunnen uitzoeken. Onze excuses voor het ongemak! Met vriendelijke groet, Klantenservice MijnAutoOnderdelen.nl

10

perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Uitstekend

  • Aanbevelen? Ja
Ozgur , Assendelft
9

goede service, goed behandeld

Pluspunten

- Goed geholpen bij vraag over merk van specifiek onderdeel. - Snel geleverd; goed verpakt.

Verbeterpunten

- Chat niet altijd bereikbaar (ondanks dat er wel een agent aanwezig was) - er ontbrak een onderdeeltje dat los had moeten worden bijbesteld, zou handig zijn als dat meteen als aanbevolen artikel zou worden opgenomen. Heb het uiteindelijk bij garage om de hoek kunnen kopen.

  • Aanbevelen? Ja
Tom , Haarlem
10

perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Accu bijtijds besteld. Echter, zoals ik zojuist via de verzendinformatie heb vernomen wordt het beloofde tijdstip van levering (waarvoor ik de bestelling ipv bij anderen juist bij jullie heb gedaan) helaas niet nagekomen. Er zal hiervoor vast een passende uitvlucht worden geopperd, maar het blijft jammer dat ik nu thuis voor niets zit te wachten.

Verbeterpunten

Accu bijtijds besteld. Echter, zoals ik zojuist via de verzendinformatie heb vernomen wordt het beloofde tijdstip van levering (waarvoor ik de bestelling ipv bij anderen juist bij jullie heb gedaan) helaas niet nagekomen. Er zal hiervoor vast een passende uitvlucht worden geopperd, maar het blijft jammer dat ik nu thuis voor niets zit te wachten.

  • Aanbevelen? Ja
Martin , Hilversum
10

perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Top service op elk vlak

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
8

goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering en materialen zijn goed verpakt

  • Aanbevelen? Ja
Mark v d Heijden , Gemonde
10

perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Ik had een raammechanisme besteld begin dit jaar, na een half jaar ging hij stuk (waarschijnlijk door een fabrieksfout). Ik kon het product terug sturen en heb me geld terug gekregen, prima opgelost!

  • Aanbevelen? Ja
Shane Vink , Zaandam
10

perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
4

slechter dan verwacht

Pluspunten

Snelle levering

Verbeterpunten

Niet met 2 systemen werken. 1 voor de klant en 1 voor jullie. Meerdere malen verkeerde spullen zelfs op kenteken en in samenwerking met medewerker ontvangen en terug moeten sturen. Irritant maar geen wereldprobleem. Snel een reaktie van autoonderdelen.nl terug gehad. Hieruit blijkt dat bovenstaande review niet goed is gelezen, ik kan een aanvraag indienen om de spullen te retourneren. .???Dat is na een paar keer verkeerd geleverd en in overleg met autoonderdelen.nl al lang gepasseerd.. Collega,s binnen dit bedrijf zijn niet allen kundig, wel soms erg gemakzuchtig. Jammer..

  • Aanbevelen? Nee
Vledderveen , Westerveld

Response from the business owner

Beste klant, dit is heel vervelend dat door het kenteken geen juiste onderdelen zijn geleverd. Wij werken op kantoor met verschillende systemen van leveranciers om meer informatie te kunnen opvragen die niet beschikbaar zijn op de website. Als hierdoor nog geen duidelijkheid komt, dan bellen we de leverancier op voor verdere informatie om de klant hierin goed te kunnen helpen. Als iets niet goed is wat op kenteken is besteld, dan heeft u 14 dagen de tijd om een retour aan te vragen bij ons. U kunt dan de stappenplan volgen op de website. Met vriendelijke groet, Klantenservice

10

perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snel vakkundig

Verbeterpunten

Duidelijke benaming vermelde zocht laser platinum bougies moest bellen omdat ik de benaming niet zag maar de persoon gaf mij het artikelnr van de desbetreffende bougies dus uiteindelijk besteld

  • Aanbevelen? Ja
Earl , Amsterdam
7

voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Goede betrouwbaar bedrijf. Zeker een aanrader! Dank u...

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
9

goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snel geleverd

Verbeterpunten

Niks

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
9

goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goed werkende website en zeer snelle service

  • Aanbevelen? Ja
Eva , Finsterwolde
8

goede service, goed behandeld

Pluspunten

Klantenservice was goed bereikbaar en al met al een goeie website

Verbeterpunten

Er stond bij de accu die ik bestelde dat deze de volgende dag geleverd kon worden maar dat was niet het geval.

  • Aanbevelen? Ja
Elisabeth , Groesbeek
5

slechter dan verwacht

Pluspunten

Ze hebben alle onderdelen

Verbeterpunten

Ik bestel op basis van mijn kenteken een onderdeel, ik verwacht dat deze dan ook past. Dat was niet zo. Kortom het advies is dus slecht. Jammer ook dat ik moet opdraaien voor de extra kosten voor pakketversturen

  • Aanbevelen? Ja
Stijn , Amsterdam

Response from the business owner

Beste klant, het is heel spijtig om te lezen dat het niet past na het invoeren van het kenteken. Het kenteken is een zoekfilter naar onderdelen in een productiejaar. De omschrijvingen die bij de onderdelen staan geven aan of het geschikt is of niet. De retour kosten zijn voor de klant mits wij anders beslissen. Als u hier niet mee eens bent, dan kunt u een email sturen met het verzoek om naar de retour kosten te kijken of u daar recht op had. Vermeld uw order gegevens en uw kenteken zodat wij dit beter kunnen uitzoeken. Met vriendelijke groet, Klantenservice.

9

goede service, goed behandeld

Pluspunten

zeer snelle terugboeking geld, ivm. dat artikel niet leverbaar was

  • Aanbevelen? Ja
jef , voerendaal

Company details

[email protected]

www.mijnautoonderdelen.nl

Kiyoh Reviews

• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours