Verkeerde onderdelen gehad en moest zelf retourkosten betalen
De bestelling verliep soepel en was naar mijn mening duidelijk genoeg. De bezorger kwam voor een gesloten deur, maar had een briefje in de bus gedaan met de vraag een nieuwe afspraak in te plannen. Dit gedaan en de dag aangegeven dat iemand thuis zou zijn. Mis-communicatie bij de bezorger. Weer voor een gesloten deur. Dan maar bellen en uiteindelijk na bijna 2 weken mijn bestelling in huis. Echter nu komt het; blijkt er geen reflector in het re. bumper onderdeel te zitten wat er overigens wel hoorde in te zitten. Dan maar bellen naar de leverancier. Ja, zegt deze, dan moet ik even informeren bij de fabriek/groothandelaar. In de tussentijd had ik de bumperonderdelen al gemonteerd op de auto, want de betreffende reflector is maar een klein plaatje dat je er zo in kan klikken. Later krijg ik het bericht dat de fabriek/groothandelaar het betreffende bumperonderdeel terug gestuurd wil hebben. Daarbij gaf ik aan dat het voor ons allen handiger, goedkoper, efficiënter en milieubewuster zou zijn om alleen het reflectorplaatje op te sturen. Maar dat wilde de fabriek/groothandelaar niet. Om het bumperachterstuk weer te demonteren houdt voor mij in de hele achterbumper verwijderen, daar is mij mijn tijd te kostbaar voor. Via internet worden deze plaatjes aangeboden voor nog geen € 5,00, dus waar praat je dan over. Wat ik verder gedaan heb is het hierbij gelaten. Wat ik een teleurstelling vind is de manier hoe de leverancier met zo’n probleem omgaat en hierin niet meedenkt met de klant en de verantwoordelijkheid doorspeelt naar de fabriek/groothandelaar. Per slot gaat het hier om een incompleet product, waar ik als klant mee opgescheept zit.
Het lukt mij niet om deze tekst te verzenden: Beste Rob, Heel erg vervelend dat de reflectors niet meegeleverd waren. Ons wel gemeende excuses dat er niet verder is gekeken voor een sneller oplossing. We kunnen de reflectoren naar u naleveren, ik hoor graag of u dat zou willen. Mvg, Rachel
Goed
.
Dinsdag voor 20:00 besteld, het is nu donderdag avond en ze hebben de datum al twee keer verplaatst..
Beste klant, Dit is heel vervelend dat de verwachte levering niet is gehaald. Uw order heeft helaas meerdere vertragingen gehad. We hebben helaas te maken gehad met een drukke periode waarbij wij ons best doen om pakketten op tijd te krijgen bij klanten. Helaas lukt dit niet bij alle pakketten! Excuses voor het ongemak! Met vriendelijke groet, Klantenservice
Tevreden
wat je mag verwachten van een webwinkel. duidelijke site, makkelijk zoeken en bestellen. Vervolgens gewoon betalen en zij leveren wat je besteld. wat ik al zei: wat je verwacht van een webwinkel.
Snel geleverd en het juiste product.
Onderdeel geleverd maar op webshop staat verkeerde beschrijving Heb mail gestuurd en mail terug gehad dat het verkeerd op webshop staat Het staat nog steeds niet goed op de webshop
Onderdeel prima in orde, prijs ook goed, alleen de levering duurde iets langer dan toegezegd, vandaar net geen 5 sterren.
Ik bestel een verkeerde spiegel recht ipv links. 2 dagen later bestel ik de juiste om tijd te winnen en stuur ik de verkeerde bestelde spiegel on uitgepakt nieuw terug zoals omschreven. Deze worden geweigerd en terug gestuurd. Dag bezorg kosten valse beloftes over niet goed geld terug!
Ik heb maandenlang doorgereden met problemen met de ontsteking van onze Peugeot J9 camper uit 1986, waardoor ik hortend en stotend reed met soms met een hele sliert (vloekende) automobilisten achter me, omdat ik dacht dat nieuwe bougiekabels niet krijgen waren, dan wel ontzettend duur zouden zijn. Toch uiteindelijk, na weer een rit met veel medelijden met mijn motor, gaan googelen en bij jullie terechtgekomen. J9 benzinemotor ingetypt, complete set voorradig voor nog geen 50 euro. De volgende dag afgeleverd, gemonteerd, en de motor loopt weer als een zonnetje, en heeft er kennelijk geen schade aan overgehouden!
snel geleverd en past als orgineel
Pakketje was op tijd binnen en goed verpakt
Goeiedag eerst was de bestelling kwijt maar naar onderzoek door is die wel bij gekomen dankjewel
De koplamp past goed! Alleen een opmerking over de bevestiging van de gloeilamp. Die is anders dan bij de originele GM (MagnettiMarelli) en kan per ongeluk in de koplamp vallen!
Bestelde artikel was passend voor mijn auto en werd vrij snel geleverd.
Bestel volgende keer weer als ik iets nodig zou moeten hebben.
Beste mensen kijk jullie op deze website artikel die je wil misschien online kopen ik raad jullie niet aan. Op deze website heb ik gelezen als ik voor 09:00 ochtend besteld dat in het zelfde dag wordt bezorgd. Ik had start probleem met auto ik dacht als in het zelfde dag bezorg kan worden zei ik en direct op 06:00 besteld maar het is nu twee dagen later ik heb nog niet. Ik heb klantservice gebeld was een man hij was echt niet vriendelijk.
Beste klant, Dat is heel vervelend dat de verwachte levering niet is gehaald. Helaas durven we niet te vertellen wat er precies aan de hand is geweest omdat we geen ordernummer kunnen vinden in uw review aanvraag. Als een pakket later komt dan verwacht, dan is er waarschijnlijk iets gebeurd waardoor er een vertraging is geweest. Wij en de vervoerder doen hun uiterste best om pakketten op tijd te leveren bij de klanten! Excuses voor het ongemak! Met vriendelijke groet, Klantenservice
Goede service
Beste mensen, Heeft u uw artikel snel nodig, ga dan niet uit van de op de site beloofde bezorg moment. MijnAutoOnderdelen.nl wil hun verantwoording niet nemen, voor wat hun bezorgdienst doet. Krijg mijn bestelling nu een dag later (hoop ik).
Beste klant, Het is heel vervelend dat de verwachte levering niet is gehaald. We kunnen dit helaas niet nakijken aangezien er geen ordernummer is vermeld in uw review aanvraag. Als er een vertraging is in een pakket, dan duid dit op een probleem bij de vervoerder en dat hoort de vervoerder zelf op te lossen. Wij nemen onze verantwoording als een pakket langer dan 5 dagen niet geleverd word, dan kunt u een email sturen of wij een onderzoek kunnen starten. Onze excuses voor het ongemak! Met vriendelijke groet, Klantenservice
Mijn onderdeel waar ik om zat te springen is na 20 dagen nog niet boven water….klantenservice al na 4 dagen laten weten dat het pakketje zoek was geraakt en of ze alsjeblieft een vervanger op willen sturen….. klantenservice staat hier niet hoog in het vaandel want enige wat ze kunnen doen is na 5 dagen een onderzoek instellen bij dhl….. bedankt dat ik al bijna 3 weken moet fietsen…. Het wordt nu echt moeilijk zonder auto
Beste klant, Dat is heel vervelend dat de verwachte levering niet is gehaald. Dit duid op een probleem bij de vervoerder. We kunnen dit helaas niet nakijken aangezien we geen ordernummer zien in uw review aanvraag. We kunnen pas een onderzoek instellen na 5 werkdagen en we kunnen in het onderzoek geen nieuwe onderdelen opsturen omdat de kans bestaat dat het pakket alsnog word bezorgd. Als we een officiële verklaring hebben dat het pakket is vermist, dan kunnen we overgaan tot geld terug of een nieuw pakket. Als er nog geen onderzoek is gestart, dan kunt u de klantenservice e-mailen om dit uit te zoeken voor u. Excuses voor het ongemak hierin! Met vriendelijke groet, Klantenservice
zeer slecht de dame van de klantenservices Rachel is zeer onbeschoft en zeker niet klantvriendelijk. Houdt iedereen aan het lijntje en komt de afspraken niet na. Zeker niet aan te bevelen om hier iets de bestellen.
Beste klant, Dat is heel vervelend dat de verwachte levering niet is gehaald. We hebben de e-mails gelezen en er was een probleem met een pakket. We moesten wachten op een antwoord van de vervoerder en uiteindelijk is er een uitslag en die hebben we gelijk gemaild naar u. We zien hierin niet dat onze collega haar afspraken niet is nagekomen. Er is 2 dagen later een nalevering aangemaakt. Excuses voor het ongemak hierin! Met vriendelijke groet, Klantenservice
Snelle levering
Heb nu na 3 weken nog steeds me bestelling niet en ze verwachten dat ik mijn betaling voltooi en da een tegoed bon krijg. Extreem slechte klanten service !
Beste klant, Dat is heel vervelend. We hebben de e-mails gelezen en we hebben u een aanbod gedaan die u geweigerd heeft. Volgens de onderzoeken die zijn gedaan, hoeven we deze aanbod niet te doen. U kunt ten aller tijde nog steeds gebruik maken van het aanbod! Excuses voor het ongemak hierin! Met vriendelijke groet, Klantenservice
• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours