zeer slecht, onaanvaardbaar
Pluspunten
Goed bereikbaar bedrijf: via chat, mail en telefoon.
VerbeterpuntenEr staat: leverbaar volgende dag, maar tot twee keer toe was dit twee dagen na bestelling.
Eerste onderdeel dat geleverd was, was defect. Daarom nog een keer zelfde onderdeel besteld en deze was goed. Echter krijg ik niet zomaar mijn geld terug. Eerst moet er een garantieformulier worden ingevuld, wat niet van toepassing is, omdat met dat onderdeel de auto helemaal niets meer werkte. Toch wordt mijn retour nu niet in behandeling genomen en kan dat alleen met dat zeer uitgebreide en technische gegevensformulier. Ook lijkt het bedrijf mijn betaling voor het kapotte onderdeel niet te kunnen verrekenen met het niet betaalde wel werkende onderdeel.
Ik bestel niet voor de lol twee keer precies hetzelfde onderdeel voor mijn twintig jaar oude autootje. Een goede gekregen is 1 keer betalen. De kapotte heb ik geretourneerd met chat en mailcontact, klaar dan toch?
