Commentaires pour MijnAutoOnderdelen.nl

Afgelopen week een aantal artikelen (lampen, ruitenwissers en koelvloeistof) besteld. Dit zou de volgende dag in huis zijn, dat was niet het geval. Nadat ik maandag contact had opgenomen uiteindelijk dinsdag de spullen ontvangen. Nadat ik het pakket had opengemaakt bleken er verschillende typen lampen in te zitten (itt de bestelling). Vervolgens contact opgenomen om dit te proberen op te lossen maar geen gehoor gekregen.

Snel gevonden wat ik zocht, producten snel in huis. Duidelijke handleiding voor montage.

Reageren niet op mail en als je belt dan gooien ze de hoorn er op. Geen zaken doen met deze webshop

Goede ervaring

Goede kwaliteit, niet te duur, snel bezorgd, Top.

Website, bestelprocedure én levering zijn efficiënt én klantvriendelijk

Binnen een dag lag de accu al op de deurmat. Netjes verpakt en zoals besteld. Top.

Bestelling snel geleverd.

Snel gevonden, snel in huis

Snel gevonden wat ik zocht, leuke prijs, snelle levering.

De Magneti Marelli gasveren voor de achterklep van mijn auto had ik snel gevonden en ik kon kiezen uit veel merken. De prijzen waren prima maar de levering werd telkens uitgesteld. Mogelijk lag dit aan de bezorger.

Snelle levering, duidelijk omschreven en kwaliteit

Prima service, snelle levering

Ik ben zeer tevreden met de levering van mijn accu. Alles is super snel verlopen. Jammer van de hoge verzendkosten.

Reguliere commodity besteld, goede service.

Prima prijs en snelle, accurate levering

Snelle levering geen probleem met ruilen

Meerdere keren besteld en altijd tevreden met onderdelen en bezorging , en als je een onderdeel hebt ontvangenwat niet past word dit meer dan correct afgehandeld

Goede levering kwamen afspraak na

Extra geld vragen voor levering dag erna. Niks geleverd of gecommuniceerd.

Een motorkap besteld. Deze was op voorraad en zou de volgende dag geleverd worden. Helaas bleef de levering uit. De klantenservice kon mij niet vertellen waarom. Ik heb zelf maar de vervoerder gebeld en de motorkap bleek beschadigd geraakt tijdens het transport. Er werd een nieuwe motorkap besteld. Ook deze levering bleef uit en men kon mij wederom niet vertellen waarom. De klantenservice onderneemt vervolgens geen enkele actie. Ik heb weer de vervoerder gebeld en voor de tweede keer was de motorkap beschadigd geraakt tijdens het transport. Opnieuw met de klantenservice gebeld. Resultaat daarvan: stuur maar een e-mail. Hoe dan?! Voor de derde keer een motorkap besteld met de belofte dat de motorkap deze keer beter ingepakt zou worden. Uiteindelijk had ik 3 weken later de motorkap, terwijl deze de volgende dag geleverd zou worden... Wat mij het meeste stoort, is dat er niemand van de klantenservice actie onderneemt. Niemand gaat achter de motorkap aan. Er wordt alleen excuses aangeboden, maar verdere actie blijft uit. Je moet overal zelf achteraan en als het moeilijk wordt, moet je een e-mail sturen. Sommige medewerkers zijn ook erg slecht te verstaan aan de telefoon. Ik houd een gefrustreerd gevoel over aan dit bedrijf.

Topper

Veren besteld maar tot nu toe niet ontvangen,via klantenservice een waardeloos verhaal te horen gekregen dat het hun schuld niet is en erg onvriendelijk te woord gestaan

Hier besteld op donderdag zodat ik zaterdag mijn bedrijfswagen kan herstellen (koppeling) Nu een mail dat het maandag pas geleverd wordt. Hierop gereageerd dat ik nu maandag niet naar mijn karwei kan, en of ze dan de huur van een bedrijfswagen maar gaan betalen. Hun antwoord: We vinden het vervelend om te horen dat uw bestelling niet naar wens verloopt. Wij hanteren helaas verwachte leverdatums. Wij zullen helaas niks vergoeden. Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd, Met vriendelijke groeten, Sercan - Klantenservice MijnAutoOnderdelen.nl MAW zoek het maar uit..... Dat ga ik zeker doen, en als klant zien ze me niet meer terug.

Zonder problemen besteld en afgeleverd