Réponse du propriétaire de l'entreprise
Beste klant,
Dit is heel spijtig dat dit niet naar wens is verlopen!
We vinden het jammer dat u zegt dat er niks word opgelost voor u!
We hebben een melding van u gekregen dat er iets niet klopt en toen heeft onze collega een nalevering aangemaakt voor u die ook verkeerd was. Dat had te maken met een verkeerde inhoud!
Bij het aankomen van dit pakket heeft u aangegeven dat dit niet klopt en dat het alsnog de verkeerde kant is.
Toen heeft een andere collega een retour aangemaakt voor een kosteloze omruiling en het juiste ligt klaar om opgestuurd te worden!
Alleen het onderdeel is nog steeds niet retour gekomen in onze magazijn!
Tot nu toe heeft u voor alle oplossingen geen extra geld hoeven te betalen.
Dat het verkeerd is gegaan vanuit onze kant geven we ook eerlijk toe, alleen het is niet eerlijk dat u zegt dat er geen oplossingen zijn gekomen terwijl dit degelijk wel het geval is!
Excuses voor het ongemak!
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
