De accu die ik kreeg was niet het model dat ik besteld had. Een dag later een nieuwe poging gedaan. Vervolgens bleek dat de afspraak ‘binnen 24 uur in huis’ niet werd nagekomen. Er achteraan gebeld: er bleken leveringsproblemen. Ook gemeld dat mijn ervaring met MijnAutoOnderdelen.nl tot nu toe slecht was. Support medewerker Alex leek het niet te interesseren. Alles maar afgeblazen en bij Brezan de accu direct opgehaald.
Beste klant, Dit is heel vervelend en uiteraard niet de bedoeling! Er waren wat leveringsproblemen vanuit Varta en dat is nog steeds bij sommige accu's. Daar kunnen we helaas weinig aan doen! Excuses hierin voor het ongemak! We hebben uw email erbij gepakt en we zien dat onze collega het netjes met u heeft opgelost om de accu bij u af te halen omdat het verkeerd is gedaan vanuit onze kant. We zijn verbaasd dat u vind dat onze collega Alex het niet interesseert. Hij heeft in de retour melding zijn excuses aangeboden voor het ongemak! Excuses voor het ongemak hierin! Met vriendelijke groet, Klantenservice
Doen wat ze beloven, prijs kwaliteit is goed. Prima site om onderdelen te zoeken.
Snelle levering en goed volgens afspraak
Super
Heb goede ervaring met het bedrijf.
Het product (een zijspiegel was via mijn kenteken direct te vinden. De prijs was zeer aanzienlijk lager dan bij de dealer. De verzending ging vlot. De volgende dag had ik mijn zijspiegel in bezit en kon mijn garage die bevestigen.
Het was voor mij de 1e keer dat ik iets via internet bestel, ik had keuze uit 2 producten, maar ik als leek heb toen advies gevraagd en daar binnen 1 dag antwoord op gehad. het product was snel geleverd en in prijs viel het mij mee.
Wat ik wel mis is uitleg over artikelen, bijvoorbeeld over accu's, daar zitten grote prijsverschillen in, waarom is Bosch goedkoop en Tudor duur? Een uitleg toevoegen op de site zou een goede service zijn, het vergemakkelijked de keuze.
Niks op aan te merken. Snel en goede levering wel zou ik adviseren het beter in de pakken. Nu kreeg ik de doos open.
Slechtste service ooit
Beste klant, Dit is heel vervelend en uiteraard niet de bedoeling! We zouden heel graag weten wat u precies waardeloos heeft gevonden! We zien namelijk een retour van u in ons systeem staan die nog niet retour is gekomen! Als we iets kunnen doen, dan kunt u op dit bericht reageren! Excuses voor het ongemak! Met vriendelijke groet, Klantenservice
gewoon goed
Ik kreeg geen ontvangstbevestiging maar wel na 3 weken het product in goede orde
Ik had een stabilisatorstang besteld. Ik had 'm binnen 2 werkdagen ontvangen.
Jullie verzenden een verkeerd product en verwachten dat ik deze terug stuur en de verzendkosten betaal en ik moet eerst mijn onderdeel opsturen en dan wachten tot deze aankomt bij jullie voor dat ik het juiste krijg. Niet praktisch om een auto te herstellen
Beste klant, Dit is heel vervelend voor u! Om iets te kunnen omruilen dient eerst het onderdeel retour te komen. U kunt er ook voor kiezen om het onderdeel te bestellen en deze retour te sturen voor geld terug! De retourkosten zijn voor de klant mits wij anders beslissen! U kunt op de retour melding van ons doorgeven wat u wenst! Excuses voor het ongemak! Met vriendelijke groet, Klantenservice
Wederom ruitenwissers besteld. Prijs is goed en site is overzichtelijk. Zoeken op deze site is makkelijk. Afhandeling bestelling en betaling verliep vlekkeloos.
Zeer snel reactie op mail en snel afgehandeld! Aanrader
Bij de aanschaf van ruitenwisser werd ik perfect door de website geholpen om het juiste type te bestellen. Binnen een dag geleverd. En ze passen perfect.
Altijd correct en kwaliteit
Onderdelen snel ontvangen en waren van goede kwaliteit voor een aannemelijk prijsje!
Door het systeem van MijnAutoOnderdelen het verkeerde product gekregen. Één product was echter wel goed geleverd dus dat wilde ik houden. Omdat ik niet alles terug wilde sturen zouden de retourkosten voor mijn rekening zijn (terwijl zij schuldig waren aan mijn foute product). Ik zou alleen de retourkosten terug krijgen als ik alles (dus ook het goede artikel) terug zou sturen... heel vreemd. Ook het telefoongesprek wat daarop volgde verliep nogal stroef, de fout lag echt bij mij.... nooit meer mijnautoonderdelen.nl
Beste klant, Dit is heel vervelend. De retour kosten zijn voor de klant mits wij anders beslissen. Als de gehele order terug komt, dan vergoeden wij de verzendkosten naar u toe.. Als u er niet mee eens bent met de beslissing willen we uiteraard dit nog een keer bekijken! U kunt hierop reageren! Leg uit waarom u denkt dat u de retour kosten niet hoeft te betalen! Wat is uw ordernummer en uw kenteken zodat we dit kunnen nakijken? Excuses voor het ongemak! Met vriendelijke groet, Klantenservice
Snelle verzending, product bleek echter overbodig. Snelle retour geregeld en geld na amper een week terug gestort.
goed
Binnen 24 uur bij mij thuis voor een lage prijs.
Goed overzicht en snel in huis
Achterbumper zag er goed uit. Ik had alleen 2 reflectoren besteld maar kreeg er maar 1. Graag deze even nasturen.
• Tutti i clienti sono autorizzati a recensire
• Le recensioni devono soddisfare la recensione termini e condizioni e l'informativa sulla privacy
• Controlli per prevenire il più possibile le recensioni false: Ulteriori informazioni
• Le recensioni scritte di propria iniziativa vengono messe online immediatamente e verificate entro 72 ore.