Recensioni per MijnAutoOnderdelen.nl

Goede levering kwamen afspraak na

Extra geld vragen voor levering dag erna. Niks geleverd of gecommuniceerd.

Een motorkap besteld. Deze was op voorraad en zou de volgende dag geleverd worden. Helaas bleef de levering uit. De klantenservice kon mij niet vertellen waarom. Ik heb zelf maar de vervoerder gebeld en de motorkap bleek beschadigd geraakt tijdens het transport. Er werd een nieuwe motorkap besteld. Ook deze levering bleef uit en men kon mij wederom niet vertellen waarom. De klantenservice onderneemt vervolgens geen enkele actie. Ik heb weer de vervoerder gebeld en voor de tweede keer was de motorkap beschadigd geraakt tijdens het transport. Opnieuw met de klantenservice gebeld. Resultaat daarvan: stuur maar een e-mail. Hoe dan?! Voor de derde keer een motorkap besteld met de belofte dat de motorkap deze keer beter ingepakt zou worden. Uiteindelijk had ik 3 weken later de motorkap, terwijl deze de volgende dag geleverd zou worden... Wat mij het meeste stoort, is dat er niemand van de klantenservice actie onderneemt. Niemand gaat achter de motorkap aan. Er wordt alleen excuses aangeboden, maar verdere actie blijft uit. Je moet overal zelf achteraan en als het moeilijk wordt, moet je een e-mail sturen. Sommige medewerkers zijn ook erg slecht te verstaan aan de telefoon. Ik houd een gefrustreerd gevoel over aan dit bedrijf.

Topper

Veren besteld maar tot nu toe niet ontvangen,via klantenservice een waardeloos verhaal te horen gekregen dat het hun schuld niet is en erg onvriendelijk te woord gestaan

Hier besteld op donderdag zodat ik zaterdag mijn bedrijfswagen kan herstellen (koppeling) Nu een mail dat het maandag pas geleverd wordt. Hierop gereageerd dat ik nu maandag niet naar mijn karwei kan, en of ze dan de huur van een bedrijfswagen maar gaan betalen. Hun antwoord: We vinden het vervelend om te horen dat uw bestelling niet naar wens verloopt. Wij hanteren helaas verwachte leverdatums. Wij zullen helaas niks vergoeden. Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd, Met vriendelijke groeten, Sercan - Klantenservice MijnAutoOnderdelen.nl MAW zoek het maar uit..... Dat ga ik zeker doen, en als klant zien ze me niet meer terug.

Zonder problemen besteld en afgeleverd

Perfect

Ik heb een bekerhouder en armleuning besteld (uit voorraad) die op een woensdag binnen zouden komen. Vervolgens krijg ik 3 dagen achter elkaar Een mail dat de bestelling vertraagd is. Dus ik bel met de klantenservice om te vragen hoe dit zit. Wordt mij door deze persoon verteld dat het product dus niet op voorraad was maar ergens vandaan moet komen. Als ik hem er dan op wijs dat ik dat een slechte zaak vind omdat het op voorraad zou moeten zijn volgens de site, zegt hij letterlijk dat het dat niet interesseert en dat mijn mening hem niet boeit. Zo ga je toch niet met klanten om? Ik zou mijn onderdelen ergens anders bestellen!

goed product Goede prijs Juiste verzendtijd tot zover zeker 4 sterren misschien 5 Maar als je blijft zeuren om een review dan wordt ik daar gewoon doodongelukkig van

Product blijkt niet leverbaar, tegen meerprijs een alternatief gekozen. deze levering is ook 2 x uitgesteld. order laten annuleren. crediteren gaat overigens wel snel

besteld en de dag erna afgeleverd,,prima service.

Ik ben tevreden.

Door eigen fout verkeerde ontvangen, terug gezonden en omgeruild

Na invullen van het kenteken was geen olie lucht brandstof filter ok geen verzendkosten gecrediteerd, super slechte klantgerichtheid

Alles op tijd geleverd en juist geleverd.

Prima service. Website is duidelijk en overzichtelijk. Bij problemen of onduidelijkheden reageren ze snel op de mail.

ik had een thermostaat voor een smart fortwo gekocht en waarschijnlijk een type foutje gemaakt , ik kreeg de thermostaat binnen en heb hem meegenomen naar de garage waar de motor zou worden gereviceerd , het bleek er eentje voor een diesel te zijn contact opgenomen retour formulier gekregen , langsgegaan om de thermostaat terug te brengen onderweg terug na de revisie met het verzoek de goede thermostaat naar de garage te versturen het werkte allemaal prima , het oude onderdeel met een beetje bevingerde doos werd zonder morren geaccepteerd en het nieuwe onderdeel kwam zonder problemen aan op het opgegeven nieuwe adres

‘s middags accu van de auto overleden. Op de website kenteken ingevuld, accu geselekteerd en de volgende avond weer rijden. Prima service, snelle levering en goede prijs

Snele levering, goedkoop en goede kwaliteit.

Hebben een lokkertje staan met 50% korting. En vertellen morgen in huis. Tweemaal wordt er bericht gestuurd: komt niet morgen maar maandag. komt niet komt donderdag. De bestelling wordt vervolgens geannuleerd eenzijdig door de site, zonder overleg of een vervangend artikel. Ze geven mij zelf de schuld dat ik het wellicht verkeerd hebt besteld?? Inmiddels 2dagen later, het artikel kan je nog bestellen op de site? geen update van de site. Wat slecht! Faruk en team een cursus klantvriendelijkheid en aftersale volgen?

donder 4/6 besteld. Voor 20:00 besteld volgende dag in huis beloven ze. en pas 9/6 verzonden. Als ik bel willen ze geen enkele verandwoordelijkheid nemen en geven postnl de schuld en liegen gewoon in je gezicht. Als je spullen snel wil hebben raad ik het af om hier te bestellen. Ik heb veel meegemaakt qua online bestellen, maar hun spannen de kroon.. en nu hopen dat ze de juiste spullen hebben op gestuurd. Ongelooflijk fit.

Lekker voordelig

Prima service, goed contact, prima verpakt, snel verzonden ,kortom top!

snelle levering, goede verpakking en snel in email contact. makkelijk vinden van wat je zoekt.