Zeer slechte service en geen idee waarom ze een telefonische klantenservice hebben rvicaa
Zij leveren een verkeerd product en als je dan belt kunnen ze niets voor je doen, maar moet je een mail sturen.
Vervolgens reageren ze niet meer op de mails wanneer het goede product dan geleverd kan worden. Aangezien ik het product (een accu) snel nodig had, heb ik de koop ontbonden.
Na het terug sturen van de accu na 2 weken nog steeds geen geld retour, dus weer gebeld.
Toen kreeg ik een zeer onvriendelijke meneer aan de lijn die me vertelde dat ik eerst een mail moet sturen.
Misschien kunnen de telefoonmedewerkers beter in het magazijn gaan helpen om de juiste bestellingen in te pakken en dan een telefoonbeantwoorder nemen met de melding dat je een mail moet sturen als je iets wilt weten of een klacht hebt.