Pluspunten
Snel en duidelijk
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
een snelle bezorging
Verbeterpunten
Hele dag thuis gewacht op accu, zou deze dag geleverd worden, denk bel maar even, ja menneer hij komt maandag avond er is een vertraging bij de leverancier. Beloof het dan niet! en als ik niet bel hoor ik ook niets, dus dag verloren bedrijf absoluut niet aan te bevelen, advertentie is ******.
Beste klant, dit is heel vervelend en uiteraard niet de bedoeling! De levertijden op onze website zijn verwachte leveringen als alles goed gaat. Voordat u gaat betalen staat een verwachte leverdag vermeld zoals wij dat verwachten. Het kan wel eens voorkomen dat een artikel door een voorraad verschil er niet is. Dan zorgen wij ervoor dat het volgende werkdag weggaat. Helaas is het in het weekend geen extra mensen voor om dit kunnen controleren. Dit word dan op een maandag opgemerkt en dan word u op de hoogte gebracht via email. Excuses voor het ongemak! Met vriendelijke groet, Klantenservice
Pluspunten
2x iets besteld nu en 2x snelle verzending gehad. Goed passende onderdelen voor een goede prijs kwaliteit. Zeker weer !!
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
snel geleverd en voldoende assortiment
Verbeterpuntentja ik weet niet of het zin heeft dit het is maar een klein ding, maar het bleek achteraf dat ik niet helemaal de juiste onderdelen besteld had want mijn auto heeft geen verwarmde zijspiegels dus de aansluiting was anders, verder paste het wel en kon ik in ieder geval de zijspiegel vervangen, maar misschien zou dat nog een verbeter punt kunnen zijn dat als iemand zoekt op kentteken dat er ook daadwerkelijk op die details gelet wordt of de onderdelen ook overeenkomen met de werkelijke accecoires die het voertuig heeft, maar zoals ik al zei de spiegel zelf paster wel op de bevestigingspunten alleen jammer dus dat ik geen verwarmde versie op mijn auto heb zitten ik wist niet dat het kabeltje anders zou zijn vandaar. ( gaat trouwens om een renault twingo uit 1999 dus het is al heel wat dat daar nog onderdelen voor te krijgen zijn in deze tijd dus ik heb verder dan ook niets te klagen) dit was het enige dat ik zou kunnen noemen wat verbeterd kan worden als het echt geperfectioneerd moet worden haha
Beste klant, bedankt voor uw review? Helaas ziet het kenteken niet welke optie bij een dealer is gekozen. Dit ziet alleen een productie jaar en dan komen de onderdelen naar voren toe die in dat productiejaar zijn gemaakt. De omschrijvingen / specificatie die er bij staan geven aan of het geschikt is of niet. Dit kunnen we helaas niet perfectioneren. Excuses voor het ongemak en bedankt voor de tip! Met vriendelijke groet, Klantenservice
Pluspunten
Stell mäklig top
Pluspunten
de prijs , de merken , en de snelheid van leveren
Verbeterpuntenik denk 0
Pluspunten
snelle levering en optijd.ze doen wat ze afspreken
Pluspunten
Snel geleverd, alleen het op kenteken bestelde, onderdeel paste niet. De porto van de retourzending komt, buiten mijn schuld, nu wel helaas voor mijn rekening.
VerbeterpuntenDatabase beter bijwerken.
Beste klant, dit is heel vervelend en uiteraard niet de bedoeling! We willen dit graag voor u nakijken wat er aan de hand is geweest en waarom u de retour kosten hebt moeten betalen. Kunt u op dit bericht reageren met uw kenteken en ordernummer? Als het blijkt dat het u fout niet is geweest, dan vergoeden we alsnog de retour kosten voor u. Alvast bedankt voor uw moeite en excuses voor het ongemak! Met vriendelijke groet, Klantenservice
Pluspunten
Duidelijke website en presentatie van de onderdelen. Is een onderdeel nie geschikt of voldoet deze geniet aan de verwachtingen is deze genakkelijk te retournen
Pluspunten
Snelle verzending Goede producten ontvangen
Pluspunten
Snelle verzending, product zoals omschreven
Pluspunten
Gebeld met medewerker om advies voor bepaalde onderdelen, goede hulp en uitleg wat ik moest bestellen, de onderdelen besteld, en snel geleverd
Pluspunten
Snel geleverd, correct in prijs en ruim aanbod
VerbeterpuntenDoe zo verder
Pluspunten
eerlijke prijs, goede service
Verbeterpunten
I ordered a car battery on Friday 21/06 with delivery on Saturday 22/06. I did not het it, i sen an email to CS asking an update. They told me my shipment will be on Monday 24/06 without any explanation and apologies. So I sent a new email asking why late delivery when the promise delivery was on Saturday 22/6. I got an explanation due to Post.nl "fault", but still no apologies and commercial gesture even if I asked the meaning of delivery cost when the shipment is not complying with their promise delivery. So, for me this website does not care about his/her customers.
Dear customer, this is very annoying and of course not the intention! We would really like to find out where things went wrong! Would you like to respond to this message with your order number so that we can sort it out? Thanks for the effort and apologies for the inconvenience! Kind regards, Customer service
Pluspunten
De onderdelen die ik besteld heb, zijn perfect.
Pluspunten
Zeer scherpe prijzen voor (voor mij) origineel materiaal
VerbeterpuntenVolgens de navigatie bestaat Vareseweg 123 niet (niet jullie probleem) maar vervolgens kom je bij een louche gebouw aan waar met afbladderende letters "Gordijngroep" op staat. en niets over Mijn auto-onderdelen. Toen ik dat zag dacht ik gelijk "ik ben mijn geld kwijt" toch even op onderzoek gegaan en via een klein bordje op ingang 123 gezien dat ik aan de achterkant van het gebouw moest zijn. Vervolgens loop ik dus de deur van het magazijn binnen omdat deze openstaat en wordt ik gelijk door een medewerker op onvriendelijke wijze toegesnauwt "je moet aan de andere kant van de balie wezen, waarna hij weer wegslofte. Het is dat ik al betaald had, maar anders... Ik dus door de rode deur naar binnen waar een medewerker achter een raam mij aan zit te kijken maar niets doet. op den duur komt er dus vanuit een magazijn een andere medewerker aangelopen die mij wel normaal te woord stond en mijn bestelling snel gevonden had. Al met al dus een zeer gemixte ervaring en weet ik niet of ik nogmaals bij jullie zal bestellen. Ik snap de locatie, Maar hoeveel kost het nou een fatsoenlijk aanhangbord te laten maken en de houding van sommige medewerkers zou stukken beter kunnen. Dat jullie materialen goedkoop aanbieden hoef nog niet te beteken dat ik door jullie medewerkers afgesnauwd of genegeerd dient te worden en betaal ik liever € 5,00 meer in een winkel waar iedere medewerker mij wel op vriendelijke wijze te woord kunnen staan.
Pluspunten
Prima en snelle levering na eveneens prima telefonisch advies over mijn bestelling.
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Snelle levering
Pluspunten
Geen
VerbeterpuntenOnderdeel retour gestuurd, echter deze is zoekgeraakt bij hun omdat ze zijn gehuisvest in een verzamelgebouw. Na veel mailen over en weer schuiven ze het af op Postnl, echter heb ik hier niets als klant aan, ik ben de dupe en krijg geen geld terug. Waardeloze service om probleem bij klant te leggen! Net een mail gekregen dat ze het gaan uitzoeken, alweer? Geen vertrouwen erin, ze hebben dit al gedaan en conclusie gegeven niet te vinden dus klant betaald!
Beste klant, dit is heel vervelend en uiteraard niet de bedoeling! Het klopt dat we in een verzamelpand zitten. Er zitten ongeveer 70 bedrijven op huisnummer 123C. Er komt wel eens voor dat een buurman een pakket ontvangt die gericht is aan ons. In de meeste gevallen komt dit ook goed aangezien de buren weten waar wij zitten. We willen graag dit voor u uitzoeken! U kunt op dit bericht reageren en richten aan Alex en vermeld uw retour nummer en de barcode van de zending zodat hij een onderzoek kan starten in het gebouw. Alvast bedankt voor de moeite en excuses voor het ongemak! Met vriendelijke groet, Klantenservice
Pluspunten
Telefoongesprek erg vriendelijk. Met medewerker.
• Tutti i clienti sono autorizzati a recensire
• Le recensioni devono soddisfare la recensione termini e condizioni e l'informativa sulla privacy
• Controlli per prevenire il più possibile le recensioni false: Ulteriori informazioni
• Le recensioni scritte di propria iniziativa vengono messe online immediatamente e verificate entro 72 ore.