Filters

9

Duidelijk website goeie,snelle en correcte service !

IK vind dat de onderdelen die ik zocht duidelijk staan omschreven op de website,zeer redelijke prijzen . Bovendien snelle en correcte afhandeling top!

  • Aanbevelen? Ja
10

Prettige website & groot assortiment

De website is overzichtelijk wat erg fijn is omdat ze ook een groot assortiment hebben. Kon precies vinden wat ik nodig had, en anders wisten ze wel een vervangend onderdeel aan te bevelen.

  • Aanbevelen? Ja
1

Dramatische levering

We kregen onze bestelling 22 dagen later ipv vandaag besteld morgen in huis. Heel vaak erover gebeld en gemaild maar he wordt van kastje naar muur gestuurd

  • Aanbevelen? Nee
7

Zeer goed

Goed doe zo voort

  • Aanbevelen? Ja
6

Onderdelen prima , levertijd niet.

Onderdelen besteld 40 euro extra betaald zodat ze de volgende dag binnen zouden zijn. Helaas heeft t toch 2 dagen geduurd . onderdelen zelf prima.

  • Aanbevelen? Ja
3

Service kan veel beter

Ik was op zoek naar nieuwe ruitenwissers, maar welke? Heel handig op jullie site kun je je kenteken invoeren dat krijg je de ruitenwissers te zien welke passend horen te zijn bij de auto. Afmetingen nog gecontroleerd en besteld. Vlot bezorgd. Maar de ruitenwissers pasten helaas niet. Ik moet ze retour sturen. Gebeld met de klantenservice hierover en die bleven van mening dat het mijn eigen schuld is dat ik de verkeerde wissers heb gekregen en ik moet zelf de verzendkosten betalen. Ik vind dit geen goede service, ik kon er namelijk niets aan doen dat ik de verkeerde wissers had gekregen. Wat zou het mooi zijn geweest als u mij tegemoet was gekomen door de verzendkosten te betalen Helaas! Voor mij geen auto-onderdelen.nl meer!

  • Aanbevelen? Nee
1

Geen omruil na 2 weken door verkeerd artikel geleverd door het bedrijf zelf

Met ons bedrijf en collega’s al jaren Beroep op deze site.zoals altijd als alles goed verloopt goede prijs en snelle reactie Nu.. privé ik heb een campervan bij vriendin in Noorwegen staan en diende voor de 2 de keer een links achterlicht te bestellen bij hen Per mail zelfde artikel nog eens nagekeken en me per mail beantwoord dit is idd het juiste en ook dezelfde als diegene die ik enkele maanden Terug had besteld Daar mijn campervan in Noorwegen staat Week later krijg ik het artikel binnen op privé adres en 3 weken later neem ik het mee naar Noorwegen ongeopend daar als je iets invoert in Noorwegen moet het factuur en in originele verpakking van leverancier blijven alsook goed verpakt om te reizen (beschadiging) Ik open de doos wanneer ik bij men vriendin te Noorwegen ben en ik stel vast dat dit een heel ander artikel is ?!maar wel factuur en correcte artikelnr wat ik besteld heb online en laten extra nakijken door hen Ok we maken allemaal mensen en maken allemaal fouten maar ik confronteer hen hiermee per mail en men zegt grofweg sorry dit is langer dan 2 weken ..wij kunnen dit niet meer omruilen?? Alle begrip voor 2 weken omruil maar wanneer ik een totaal ander artikel geleverd krijg dan besteld en extra werd nagekeken door dit bedrijf en bevestig per mail en nog in de originele doos/plastic zit en je meteen ziet dat dit heel ander artikel is dan besteld is en nogmaals het juiste was dat op hun website stond en werd nagekeken door hen vind ik dit wel heel triestig en klant onvriendelijkheid !ik ga er toch vanuit als alles correct per mail is besteld dat ik juiste artikel binnenkrijg.ze wisten dat ik dit moest meenemen naar buitenland.typisch …zoals altijd goede service maar wanneer er iets fout loopt en dan nog heel duidelijk langs hun kant dan weet je pas hoe de goede service van een bedrijf echt is ..men wilt dit artikel van ocharme 50e niet omruilen naar wat ik effectief had besteld …liever klanten kwijt en slechte reputatie.wordt vervolgd

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Beste klant, Het is heel vervelend dat iets niet past. Als iets niet past, dan heeft u 14 dagen de tijd om daarvoor een retour voor aan te vragen. Na het verkrijgen van de retour heeft u nog 14 dagen de tijd om het retour te sturen. We hebben uw order erbij gepakt en we zien dat er een bestelling is geweest op 27-11. Dat is ruim over de 14 dagen bedenktijd heen. Hierdoor is er een terecht afkeur geweest. Als het een paar dagen waren geweest, dan hadden we dit nog wel kunnen accepteren. Excuses voor het ongemak hierin! Met vriendelijke groet, Klantenservice

10

Perfect

Snelle levering, helaas paste het artikel, retourverwerking ook snel en correct

  • Aanbevelen? Ja
10

had het snel in huis

het enige minpunt vind ik de bezorgers die kwamen met mijn bestelling maar die had denk ik ergens tussen een deur gezeten ofzo !! Die gaan niet echt netjes met iemand anders zijn spullen om

  • Aanbevelen? Ja
10

Snel geleverd

Vlotte levering, moet de bougies er nog in zetten, dus kan daar nog niks over zeggen maar ook die zullen we goed zijn

  • Aanbevelen? Ja
10

Super service.

Snelle levering, goede prijs.

  • Aanbevelen? Ja
10

Geweldig

Perfecte kwaliteit onderdelen voor een hele mooie prijs, goede verpakking en service

  • Aanbevelen? Ja
4

Slecht

Besteld en een week kunnen wachten op mijn pakket het was waardeloos ingepakt en de klantenservice via de mail was ook diep triest je moet hun zelf vragen of ze bij DHL kunnen kijken wat er mis is met het pakket en nog niet een een verontschuldiging of iets bestel hier dus nooit meer

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Geachte klant, Dat is spijtig om te horen en onze excuses voor het ongemak! Uiteraard is dit niet de bedoeling. Wij moeten eerst op de hoogte zijn van het probleem zodat wij actie kunnen ondernemen. Daarvoor is het belangrijk dat de consument ons benaderd met het probleem zodat wij een onderzoek kunnen starten bij de vervoerder. Met vriendelijke groet, Klantenservice

10

Goed

Snelle levering en komt mooi overeen met de auto kleur

  • Aanbevelen? Ja
8

zeer prettig

Wat we zochten konden we heel snel vinden. En wat de bezorging betreft- snel en makkelijk afgehandeld. We komen zeker nog weer terug voor onderdelen.

  • Aanbevelen? Ja
9

Goede service

Snel bezorgd en mooi prijs top

  • Aanbevelen? Ja
10

Super snelle levering.

's Avonds tegen 21.00 uur besteld en de volgende dag om 13.00 uur in huis. Ik had bij het tanken tankdop verloren. Of laten liggen op dak van de auto .Daarom erg blij met de snelle levering.

  • Aanbevelen? Ja
1

Zeer slechte communicatie

Personeel die niet weten hoe het werkt daar Onderdeel al binnen een week kapot. Men weet zelf niet wat daar de procedures zijn bij garantie . En nog een grote mond geven ook nog als je er over belt. Zeer slecht niet aan teraden

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Beste klant, We hebben u review opgepakt en gekeken waar het fout is gegaan. Op dit moment hebben wij wat nieuwe medewerkers die op dit moment worden ingewerkt en helaas nog te weinig weten over bepaalde procedures. We hebben u hierover een e-mail gestuurd. Onze excuses voor het ongemak hierin! Met vriendelijke groet, Klantenservice

8

Goed

Alles netjes geleverd

  • Aanbevelen? Ja
10

Een keer besteld en een goede ervaring.

Ik heb hier een keer besteld en de bestelling werd snel verzonden wel hoge verzendkosten.

  • Aanbevelen? Ja
2

Onbeleefd

Onbeleefde klantenservice

  • Aanbevelen? Nee
10

100% positief !

Aanvankelijk kreeg ik mijn bestelling niet vanwege een fout bij Postnl. Dit werd echter rechtgezet dank zij de zeer vlotte communicatie met "MijnAutoOnderdelen.nl" Uiteindelijk dus alles positief verlopen. Thanks !

  • Aanbevelen? Ja
8

Goed

Snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
8

Besteld en snel geleverd

Top .makkelijk bestellen op site

  • Aanbevelen? Ja
1

Je doet hun werk

Ronduit schandalige communicatie, medewerkers beloven je dingen die helemaal niet kunnen en je moet zelf maar achter je betaling aan. Want dat kunnen ze niet. Geen reactie op klachtenbrieven, communicatie is echt bar slecht

  • Aanbevelen? Nee

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd