Nederlands
7
259 beoordelingen in de laatste 12 maanden
68% beveelt ons aan

Reviews voor MijnAutoOnderdelen.nl

  • Totaal score 8.1
  • Totaal aantal beoordelingen 8,993
  • Beveelt ons aan 84%
  • Aantal keer bekeken 140,869

Filters

1

Bedrog

Firma biedt originele producten met merknamen op hun website aan. Je ontvangt echter goedkope rommel die op het eerste gezicht op het origineel lijkt. Het onderdeel past van geen kanten. Als je het retour wilt sturen, moet je dat zelf betalen en eist men bovendien het zakje van het namaakonderdeel terug. Dat is kapot, anders kon je het artikel er niet uithalen. Op het zakje zat een stickertje met de zogenaamde producentnaam en productcode. Die hebben echter niets met deze namaak echt te maken. Inmiddels heb ik een origineel gekocht en dat is echt anders verpakt. Deze firma stuurt rommel maar suggereert originelen, heeft de meest bizarre voorwaarden voor retour van ondeugdelijk materiaal dat eigenlijk helemaal niet verkoopbaar is, eisen “originele” verpakking en gaan nergens op in, ook niet telefonisch bereikbaar. Deze firma heeft handelspraktijken die het daglicht niet verdragen en bedriegt, openlijk, ze zijn namelijk toch niet bereikbaar. AFRADER! Als je daar koopt is het je eigen schuld!

  • Aanbevelen? Nee
Rients , Putten

Reactie van het bedrijf

Beste klant, Hartelijk dank voor uw bericht. We begrijpen dat de situatie voor u erg vervelend is, en dat is uiteraard niet onze bedoeling. We hebben uw order erbij gepakt en zien dat u een knipperlicht heeft besteld van het merk Van Wezel. Van Wezel levert zowel originele als imitatieonderdelen. In dit geval betreft het een imitatieproduct dat qua kwaliteit gelijkwaardig is aan het origineel. Om dit onderdeel opnieuw te kunnen verkopen, is het van belang dat het in de originele verpakking wordt geretourneerd, inclusief de bijbehorende stickers. Helaas hebben wij het onderdeel niet in de originele verpakking ontvangen, maar in een plastic zakje dat niet geschikt is voor wederverkoop. Wij hebben u hierover per e-mail geïnformeerd, en u heeft toen aangegeven dat u het onderdeel retour wenste te ontvangen. Hierop hebben wij het onderdeel afgelopen vrijdag aan u teruggestuurd. Mocht u verdere vragen hebben of hulp nodig hebben, dan staan wij uiteraard voor u klaar. Met vriendelijke groet, Klantenservice

2

2e hands winkel, grote oplichters

Nergens op de website staat er beschreven dat het om 2e hands spullen gaat. De accu die ik ontving was niet verpakt, zag er zeer gebruikt uit en 1 van de polen was niet eens beschermd. Trap hier alsjeblieft niet in en ga naar een echte winkel. Dit zijn oplichters!

  • Aanbevelen? Nee
Niels , Vlissingen

Reactie van het bedrijf

Beste klant, Bedankt voor uw bericht. Het is uiteraard vervelend om te horen dat de accu er niet als nieuw uitziet. Wij willen u graag verzekeren dat wij geen tweedehands accu’s verkopen. De accu’s die wij leveren zijn altijd nieuw. We hebben echter geen melding van u ontvangen met foto’s, waarmee we de situatie kunnen beoordelen. Zonder deze kunnen we helaas niet bepalen of u recht heeft op een nieuwe accu. Mogelijk is de beschadiging ontstaan tijdens transport. Om transportschade juist te beperken, verzenden wij de accu’s zonder verpakking. We vinden het jammer dat u ons hierover niet eerder heeft geïnformeerd. We ontvangen graag alsnog duidelijke foto's van de accu, zodat we kunnen bekijken wat er precies aan de hand is en samen naar een passende oplossing kunnen zoeken. Met vriendelijke groet, Klantenservice

10

Prima accu

Snel in huis en hij werkte meteen, mijn auto start weer als een zonnetje!

  • Aanbevelen? Ja
Remco , Maassluis
1

opgelicht

hier niks kopen ze adverteren met verkeerde afbeeldingen. zodra je een retourbon aanvraagt zeggen ze nee dit is je eigen schuld. en ze sturen je geen retourbon. VERMEIT DEZE WINKEL !!!!!!!!!

  • Aanbevelen? Ja
benny , hoogwoud

Reactie van het bedrijf

Beste klant, Het is uiteraard vervelend dat u een onderdeel heeft ontvangen dat niet geschikt blijkt te zijn voor uw toepassing. Wij willen benadrukken dat de accu die u heeft ontvangen overeenkomt met de bestelling die u zelf heeft geplaatst. Er is hier dus geen sprake van oplichting, maar van een misverstand bij het selecteren van het juiste product. Onze collega's hebben u telefonisch uitgelegd waar het mogelijk is misgegaan bij het bestelproces. Gelukkig is dit eenvoudig op te lossen: u kunt de accu binnen de wettelijke bedenktijd van 14 dagen aan ons retourneren, mits ongebruikt en in originele staat. Zodra wij het product hebben ontvangen, storten wij het aankoopbedrag uiteraard aan u terug. Het kan iedereen overkomen dat er per ongeluk een verkeerd product wordt besteld. Wij helpen u graag verder om dit zo soepel mogelijk af te handelen. Met vriendelijke groet, Klantenservice

2

Twee keer in 1 week besteld beide soorten niet leverbaar.

Twee keer een trekhaak besteld. Beide keren de reactie dat hij niet leverbaar is en of ze een alternatief kunnen zoeken. Alternatief steeds duurder en dan wordt de bestelling geannuleerd.

  • Aanbevelen? Nee
Yvon , Ureterp

Reactie van het bedrijf

Beste klant, Naar aanleiding van uw review willen wij u informeren dat wij op basis van het opgegeven e-mailadres geen gegevens van u kunnen terugvinden in ons klantenbestand. Daardoor kunnen wij de betreffende bestelling niet verifiëren, noch vaststellen wat er precies is misgegaan en of de bestelling daadwerkelijk bij ons is geplaatst. Wij vermoeden dan ook sterk dat de bestelling mogelijk bij een andere webshop is gedaan. Met vriendelijke groet, Klantenservice

2

Slechte service

Omdat ik niet zeker was of de producten die ik ging bestellen de juiste waren voor mijn auto heb ik om wat extra advies gevraagd. Na het delen van chassis nummer en kenteken werd mij verzekerd dat dit de juiste producten waren, helaas. Niets is minder waar en nu wordt ik totaal niet verder geholpen. Blijven volhouden dat het zou moeten kloppen terwijl ik letterlijk een foto stuur van de verschillende grote van de producten. Het past niet, het klopt niet en de service is slecht. Op mijn reactie dat ik een betere service had verwacht werd niet op gereageerd en ze vinden het meer dan prima dat ik de spullen terug stuur en ergens anders bestel. Wat een slecht belabberd bedrijf is dit.

  • Aanbevelen? Nee
Dion , Alphen aan den Rijn

Reactie van het bedrijf

Beste klant, Naar aanleiding van uw review willen wij u informeren dat wij op basis van het opgegeven e-mailadres geen gegevens van u kunnen terugvinden in ons klantenbestand. Daardoor kunnen wij de betreffende bestelling niet verifiëren, noch vaststellen wat er precies is misgegaan en of de bestelling daadwerkelijk bij ons is geplaatst. Wij vermoeden dan ook sterk dat de bestelling mogelijk bij een andere webshop is gedaan. Met vriendelijke groet, Klantenservice

1

Bestelling niet ontvangen

Bestelling spoorloos en niemand die me verder kon helpen

  • Aanbevelen? Nee
Kamal , Schoonhoven

Reactie van het bedrijf

Geachte klant, Vervelend om te horen dat er een probleem is met uw bestelling. Heeft u een ordernummer voor ons zodat dit uitgezocht kan worden voor u? Met vriendelijke groet, Klantenservice

2

Weer een bedrijf de levering NIET waar maakt.

Weer een bedrijf de levering NIET waar maakt. Vandaag besteld en morgen NIET in huis ja. Wil je een bedrijf kiezen die wel levert zoals beloofd, dat niet deze kiezen.

  • Aanbevelen? Nee
david , Tilburg

Reactie van het bedrijf

Geachte klant, We hebben geprobeerd u te vinden in ons systeem, maar uw e-mailadres wordt niet herkend. Helaas kunnen we uw gegevens daardoor niet verifiëren en kunnen we geen uitleg geven over wat er is gebeurd. Mocht u een ander e-mailadres hebben gebruikt bij uw bestelling, dan kunt u dat aan ons doorgeven, zodat we u verder kunnen helpen. Met vriendelijke groet, Klantenservice

1

Zeer slechte ervaring!

Ik heb op 8 maart 2025 auto-onderdelen besteld, maar ik heb ze tot nu toe nog steeds niet ontvangen! Het is nu al meer dan een week geleden en ik ben erg ontevreden.Op 16 maart 2025 heb ik contact opgenomen met het bedrijf om te vragen waar mijn bestelling blijft, maar ik heb geen antwoord gekregen. Dit is absoluut onacceptabel!Ik had verwacht dat ik op zijn minst een update zou krijgen, maar dat lijkt niet het geval te zijn. Ik raad iedereen aan om voorzichtig te zijn bij het bestellen van producten bij dit bedrijf.Zeer teleurstellend!

  • Aanbevelen? Nee
Akram , Amsterdam

Reactie van het bedrijf

Geachte klant, Wij begrijpen dat het erg vervelend is dat de verwachte levering niet op tijd heeft plaatsgevonden. Onze oprechte excuses hiervoor. U gaf aan dat u ons een bericht heeft gestuurd, maar wij hebben deze helaas niet kunnen terugvinden in ons systeem. Het is mogelijk dat er iets mis is gegaan bij de ontvangst of bij het verzenden van de email. Om u op de hoogte te houden, hebben wij u eerder 16 e-mails gestuurd met updates over de vertraging van uw bestelling. Helaas is er een vertraging opgetreden door een ontbrekend onderdeel, waardoor uw pakket pas op 17 maart vanuit ons magazijn is verzonden. Nogmaals onze excuses voor het ongemak. Mocht u verdere vragen hebben, dan helpen wij u graag verder. Met vriendelijke groet, Klantenservice

2

Slechte handelingen

heb een interieur filter gekocht en betaald ,verder niks meer van gehoord,ook geen email bevestiging

  • Aanbevelen? Nee
Henk , geleen

Reactie van het bedrijf

Geachte klant, Wij vinden het vervelend om te horen dat u onze e-mails niet heeft ontvangen. Er waren in het begin van deze week enkele problemen met het versturen van e-mails, maar gelukkig is dit inmiddels opgelost. Volgens de track & tracé gegevens is uw pakket gisteren bij u afgeleverd. Mocht u nog vragen hebben, dan helpen wij u graag verder via email. Onze excuses voor het ongemak en bedankt voor uw geduld. Met vriendelijke groet, Klantenservice

2

Super slecht levering

Ik heb 8 maart besteld en extra betaald voor levering maar helaas tot nu toe niks ontvangen en ik weet het niet wanneer krijg ik mijn bestelling levering datum was 11 maart 2025

  • Aanbevelen? Ja
Umit , Barendrecht

Reactie van het bedrijf

Beste, Wij begrijpen dat het erg teleurstellend is wanneer een levering niet volgens verwachting wordt ontvangen. In uw review ontbrak echter een ordernummer, en op basis van uw e-mailadres konden wij geen overeenkomstige bestelling vinden. Wij gaan er daarom vanuit dat deze review niet op onze dienstverlening betrekking heeft. Met vriendelijke groet, Klantenservice

2

echt heeeeeeeel slecht

Op 7 maart onderdelen besteld. Onderdelen waren op voorraad. Extra betaald zodat ze zaterdag 8 maart geleverd zouden worden. Mooi niet. Maandag gebeld met het bedrijf, Kreeg te horen dat de onderdelen maandag tussen 10:00 uur en 13:15 uur geleverd zouden worden. Inmiddels maandag 15:30 uur geen onderdelen. Krijg ik vervolgens om 15:35 uur een mail dat mijn pakket het magazijn heeft verlaten en is overgedragen aan UPS. Dinsdag ochtend krijg ik van ups een mail dat op een later tijdstip te horen krijg wanneer het pakket geleverd gaat worden. Je word gewoon voorgelogen en aan het lijntje gehouden. Hier bestel ik nooit meer. Van dit bedrijf kun je niet op aan. Geen zaken mee doen.

  • Aanbevelen? Nee
edwin , wijchen

Reactie van het bedrijf

Beste Edwin., Dit is heel vervelend dat onze verwachting niet is gehaald. We zien dat u 2 aparte orders heeft besteld. Beide orders stonden op de planning om op zaterdag geleverd te worden. Beide pakketten zijn op vrijdag meegegeven met de vervoerder. Als we beide orders bekijken zien we op de tracking dat er 1 pakket op zaterdag is geleverd bij u en 1 pakket niet. Die heeft een onvoorziene vertraging opgelopen bij de vervoerder. Helaas hebben wij als bedrijf hierin geen invloed op. Als het pakket alsnog niet geleverd word, dan vragen wij u om de klantenservice een email te sturen zodat we dit kunnen onderzoeken voor u. Onze excuses voor het ongemak hierin! Mvg, Klantenservice

1

Waardeloos

Verkeerde onderdelen geleverd en niet opgelost

  • Aanbevelen? Nee
Hendrik , Eemnes

Reactie van het bedrijf

Beste klant, Dat is heel vervelend. We kunnen helaas geen e-mail contact vinden over dit probleem. Als iets niet goed is gegaan, dan is het verstandig om ons hierover via email te benaderen en dan zullen we kijken naar een oplossing. Mvg, Klantenservice

2

Waardeloos bedrijf met zeer slechte klantenservice

Bestelling geplaatst op 07-02 deze is pas geleverd op 14-02 hierop zijn we er achter gekomen dat het niet de juiste spullen waren en volgens de garage dus niet passend op het voertuig. Retour (RMA) aangevraagd 24-02 en netjes gekregen, spullen betaald retour gezonden ongeopend en in originele verpakking. Hierop onmiddellijk bericht van klantenservice dat de 14 dagen bedenktijd voorbij waren! En of de spullen vernietigd moesten worden of weer retour naar hier gestuurd moesten worden. Niets geen flexibiliteit of coulance waarom gaan die 14 dagen bedenktijd in na besteltijd en niet naar levertijd. Waardeloos dit zit nu met ruim €300,- aan spullen waar ik niets mee kan. Zeker niet aan te bevelen!!

  • Aanbevelen? Nee
Eric , Best

Reactie van het bedrijf

Beste klant, Dat is heel vervelend. We hebben dit opnieuw bekeken en we hebben zojuist u een voorstel gedaan om tot een oplossing te komen Onze excuses voor het ongemak! Mvg, Klantenservice

9

Altijd goed!

Ik bestel als particulier al jaren onderdelen voor mijn auto's en altijd zijn de onderdelen goed net zoals de service die eveneens goed is. Met bezorgingen nooit een probleem gehad, gewoon top bedrijf.

  • Aanbevelen? Ja
Joop , Laarbeek
1

Website says 2 days for part to be delivered.

They are unable to keep to their promised date. I have ordered an air mass meter on 20 February on the website.It said it wil be delivered on 22 February. On 21 February I received an email stating it will be delivered on 24 February. On 24 February I received an email stating it will be delivered on 26 February. 25 February date changed to 27 February.You can not rely on them. I have ordered the part with them due to the short waiting time. Totally disappointed. Be aware poeple I’ll suggest to rethink when you order

  • Aanbevelen? Nee
Rikus , Wijchen

Reactie van het bedrijf

Beste, Dat is heel vervelend dat de verwachte levering niet is gehaald. In de meeste gevallen heeft het te maken met een logistiek proces waarop wij weinig invloed op hebben. Onze excuses voor de vertraging! Mvg, Klantenservice

1

Compleet ruk

Had in het weekend een accu besteld vroeg in de ochtend zelfde nog een mailtje gestuurd of ik deze bestelling kon annuleren vanwege dat ik hem niet meer nodig had dan krijg ik nadat de bestelling was bezorgd een mailtje dat het niet meer geannuleerd kan worden dan betaal ik daarnaast ook nog ong 10 euro aan verzendkosten om een losse accu met een stikker erop te krijgen niet eens een kartonnen doos erom heen.

  • Aanbevelen? Nee
Jan , Rossum

Reactie van het bedrijf

Beste, Dat is heel vervelend dat het niet meer geannuleerd meer kon worden. Als de accu eenmaal in een logistiek proces zit, dan kan dit helaas niet meer geannuleerd worden. De accu's worden expres niet in een kartonnen doos gedaan om juist transportschade te voorkomen. Excuses voor het ongemak! Mvg, Klantenservice

2

Slechte ervaring!

Vroeg in de morgen een bestelling geplaatst, volgens website alles op voorraad. Maar toen begon de ellende, kreeg een mail wegens fout in ons voorraad systeem product niet op voorraad, word vervangen door een ander product maar moet wel bijbetalen met een betaal link. Ik maar even gebeld of het product wel het geschikt is voor voertuigen met canbus systeem zoals het product wat ik besteld had, maar dat was het dus niet! Toen gevraagd of het ander product dan wel voorradig was en dat was ook niet het geval. Nu hebben ze de order compleet moeten annuleren en dan moet je ook nog een 10 werkdagen op je geld gaan zitten wachten. Voor mij nooit meer mijnautoonderdelen.nl!

  • Aanbevelen? Nee
Jan , Hoensbroek

Reactie van het bedrijf

Beste klant, Dat is heel vervelend. Het bestelde onderdeel was helaas niet leverbaar en het alternatief was ook helaas niet goed. De order is geannuleerd en het bedrag word binnen 10 dagen verwerkt. De verwachting is dat het op 20-2 op uw credit card is bijgeschreven. Helaas word dit verwerkt door Mollie en daar hebben we geen invloed op. Onze excuses voor het ongemak hierin! Mvg, Klantenservice

7

Eigenlijk wel een Prima Bedrijf !!

"Vandaag 22:30 uur besteld, binnen 1 werkdag bij u geleverd" betekent niet de volgende dag geleverd ! Dat is een beetje jammer. Wel zeer vriendelijke klantenservice en niet 1 dag na de bestelling maar 2 dagen na de bestelling geleverd, door ook een zeer vriendelijke bezorger. 1 plastic kapje van de min pool ontbrak, maar mocht de pret niet drukken, kon de oude kapjes overzetten. Goede accu voor een scherpe prijs. Op zich een prima bedrijf en zou er echt zo weer bestellen !! ...... maar als ex ondernemer zou ik iets meer doen aan de informatie naar de klant vóór deze zijn aankoop gaat doen.

  • Aanbevelen? Ja
Erik , Castrium
1

Levertijd sucks

Er staat voor …. Besteld de volgende dag in huis. Nou mooi niet voor een simpel oliefilter en wat olie, moet ik bijna een week wachten. Echt super slecht. Nooit meer hier bestellen

  • Aanbevelen? Nee
J , Stampersgat

Reactie van het bedrijf

Beste klant, Dat is heel vervelend. We hebben uw order erbij gepakt en uw bevestiging email. In uw bevestiging email word een verwachte datum vermeld van 12-2-2025. Uw pakket is op 11-2 verzonden en is op tijd de deur uit gegaan en is vandaag in uitlevering. We hebben het vermoeden dat deze review voor een andere webshop is. Mvg, Klantenservice

1

Ruk service

De eerste keer werd mijn bestelling geannuleerd omdat er een product niet op voorraad was. Vervolgens de bestelling opnieuw geplaatst en contact gehad met de klantenservice. Die vertelde mij dat de bestelling de volgende dag geleverd kon worden ( zaterdags). Eind van de dag nog om een track and tracé gevraagd en werd mij doodleuk verteld dat de bestelling niet op zaterdag geleverd kon worden maar maandags de eerste mogelijkheid was. Inmiddels is het dinsdag en is er überhaupt nog niets bekend over enige vorm van levering. Niemand weet wat en van het kastje naar de muur zoals zo vaak. Bedrijf toont op geen enkele wijze initiatief ergens in en legt alles bij de vervoerder neer. Zeer onprofessioneel en ik bestel hier nooit meer.

  • Aanbevelen? Nee
Daniel , Nederland

Reactie van het bedrijf

Beste klant, Dat is heel vervelend. Uw pakket is meegenomen met de vervoerder. Ze hebben uw pakket helaas te laat gesorteerd in Eindhoven door omstandigheden. We zien dat het pakket onderweg is. Onze excuses voor het ongemak! Mvg, Klantenservice

1

accu besteld, tweedehandsmodel gekregen

accu besteld en na 4 dagen een oude beschadigde accu ontntvangen. In eerste instantie werd aagegeven dat de accu omgeruild zou worden maar nu proberen ze het bij de transporteur te verhalen, alsof een oude vieze accu door het transport er uit gaart zien alsof deze al lange tijd is gebruikt

  • Aanbevelen? Nee
Bas Wolff , De Meern

Reactie van het bedrijf

Beste klant, Dat is heel vervelend en uiteraard niet de bedoeling. Alle accu's die vanuit het magazijn vertrekken zijn nieuwe accu's. De foto's geven aan dat het een behoorlijke transportschade heeft opgelopen. We hebben de claim afdeling hiervan op de hoogte gebracht en we hebben vandaag akkoord gekregen voor een claim in te dienen en we hebben u hiervan op de hoogte gebracht via email. Onze excuses voor het ongemak hierin! Mvg, Klantenservice

6

Bezorg datum klopt niet.

Slechte ervaring met bezorg datum. Staat vaak vandaag besteld morgen in huis. Ik heb donderdag besteld pas maandag ontvangen..dat is niet volgende dag. Jammer

  • Aanbevelen? Ja
Ali , Hengelo
1

9 euro verzendkosten maar past gewoon door de brievenbus

9 euro verzendkosten terwijl het door de brievenbus past, 2 daagse levertijd beloofd maar pas na 3 dagen verzonden en na 5 dagen ontvangen.

  • Aanbevelen? Nee
Jor , Rotterdam

Reactie van het bedrijf

Beste klant, Dat is heel vervelend. Alle orders worden als een pakket verzonden en daar betalen wij ook voor. Voor de volgende keer kunt u ook de onderdelen in Rotterdam afhalen om geen verzendkosten te hoeven betalen. Excuses voor het ongemak hierin! Mvg, Klantenservice

6

Komt leveringsafspraken niet na

Het goede nieuws: de bestelling is geleverd. De afhandeling was echter rommelig. Ik kreeg geen bestelbevestiging en de volgende dag werd ook niets geleverd. Dat voelde niet goed. Na twee dagen stilte toch maar even telefonisch contact opgenomen. Toevallig (?) was de bestelling net verstuurd en zou de maandag daarop worden geleverd, niet dus. De bestelbevestiging was 'echt wel verstuurd' (niets ontvangen, ook niet in mijn SPAM box) maar hij zou alles opnieuw sturen. Binnen no time kreeg ik vier mailtjes. Dit is niet een bedrijf dat zijn klanten serieus neemt en daarom niet meer dan drie sterren.

  • Aanbevelen? Nee
Egbert Egberts , Houten

Bedrijfsgegevens

[email protected]

www.mijnautoonderdelen.nl

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.