
Beste M Wetzels, Wij hanteren inderdaad een bedenktijd van 14 dagen dat ingaat op het moment dat u de bestelling ontvangen heeft. Dit zijn onze richtlijnen, en dit staat ook vermeld op onze website. Met vriendelijke groet, Klantenservice
Geachte klant, Vervelend om te horen dat het product wat u heeft besteld niet past. Bij een verkeerd besteld product worden de retourkosten niet vergoed. Wel krijgt u het volledige aankoopbedrag inclusief de verzendkosten terug.
Beste heer/mevrouw, Bedankt voor uw review. We kunnen helaas geen order vinden op basis van het email adres aangezien er geen ordernummer is vermeld bij de aanvraag. We kunnen hierop geen reactie geven wat er gaande is. We hebben het vermoeden dat dit om een andere webshop gaat. Met vriendelijke groet, Klantenservice
Beste klant, Dit is heel vervelend dat de retour is afgekeurd. We hebben in de retour melding de volgende uitleg staan. Op de verpakking (originele verpakking) waar het onderdeel in zit mag niet op geschreven worden. Hierdoor is uw retour afgekeurd. Op de homepagina staat een 010 nummer vermeld en die staat ook vermeld bij alle onderdelen. Die kunt u ook gebruiken. Onze excuses voor het ongemak! Met vriendelijke groet, Klantenservice
Beste klant, Dat is heel vervelend. We hebben uw order erbij gepakt en we zien dat uw pakket via DHL is verstuurd. DHL heeft zelf een beslissing genomen om het pakket te retourneren. Bij binnenkomst is er een credit gemaakt en overgemaakt. Onze excuses voor het ongemak! Met vriendelijke groet, Klantenservice
Beste klant, Dit is heel vervelend dat u iets anders heeft gekregen dan besteld. We hebben onze best gedaan om het probleem op te lossen. We geven u het advies om weer contact op te nemen met de klantenservice om het andere probleem ook op te laten lossen. Onze excuses voor het ongemak! Met vriendelijke groet, Klantenservice
Beste klant, Dat is heel vervelend hoe dit is gelopen. Onze excuses voor het ongemak hierin! Met vriendelijke groet, Klantenservice
Beste klant, Dat is heel vervelend dat uw retour niet is binnen gekomen. Tot op heden is uw retour nog niet binnen gekomen. Als u een barcode heeft van de zending, dan willen we dit heel graag op de email hebben. Met vriendelijke groet, Klantenservice
Beste klant, Dat is heel vervelend dat de retour is afgekeurd. Uw retour is afgekeurd omdat de retour buiten de 14 dagen is geretourneerd. Na het melden van de retour, dat is binnen de 14 dagen geweest, dan heeft u 14 dagen de tijd om dit te retourneren. Hierdoor is uw retour afgekeurd. Als u de onderdelen terug zou willen, dan kunt u op het bericht reageren. Met vriendelijke groet, Klantenservice
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd