Beste klant, Als we de order bekijken gaat het om een binnen spiegel. Voor het terug sturen van dit onderdeel kost in Nederland geen 18,50 euro. We hebben het vermoeden dat dit om een Duits bedrijf gaat. We zien namelijk ook geen retour nummer in ons systeem staan en we zien ook geen email van een retour aanvraag. We hebben hierin het vermoeden dat het om een andere webshop gaat. Met vriendelijke groet, Klantenservice
Geachte klant, Vervelend om te lezen dat de bestelling niet naar wens is verlopen. Onze excuses voor het ongemak! Uiteraard doen wij onze best om de bestellingen zo snel mogelijk te leveren. Helaas kunnen problemen in een logistieke proces ontstaan waar wij geen invloed op hebben. Wij hebben een vaste lijn en kunt u dus gratis naar ons bellen. Onze telefoonnummer staat op onze website. Met vriendelijke groet, Klantenservice
Beste klant, Dat is heel vervelend. Als we het zo bekijken, is er verkeerd besteld door de klant. Uiteindelijk hebben we gekeken wat de juiste is voor uw voertuig en dat word nu geregeld en daarop heeft u geantwoord dat u dit ging terug sturen en dat u akkoord gaat met een omruiling. Met vriendelijke groet, Klantenservice
Beste klant, Dat is heel vervelend dat de verwachte levering niet is gehaald. Als we de e-mails erbij pakken kunnen we ons niet vinden in uw bericht! We hebben naar onze mening niet bot gereageerd en we hebben meerdere keren onze excuses voor het ongemak aangeboden aan u en uitgelegd wat het probleem is geweest met uw pakket. Het is en blijft een vervelend probleem wat er is gebeurd met uw pakket en andere pakketten. We vinden het jammer dat Postnl hierin het probleem is geweest en we zijn er elke dag mee bezig geweest en we zijn zelf naar het depot gegaan om het probleem op te lossen. Helaas heeft dat weinig opgeleverd en op een gegeven moment hebben we knoop doorgehakt en aangeboden voor een nieuw pakket. Nogmaals onze excuses voor het ongemak aangezien we dit ook anders hebben willen zien! Met vriendelijke groet, Klantenservice
Beste klant, Dat is heel vervelend dat u een vervelende aanvaring heb gehad met de klantenservice. We hebben de e-mails erbij gepakt en dit had zeker wel beter gekund. Er word zo contact met u opgenomen via email om het probleem alsnog te kunnen oplossen voor u. Onze excuses voor het ongemak hierin! Met vriendelijke groet, Klantenservice
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier.
