vriendelijk beleefd en duidelijk

Levering van accu beschadigd geleverd qua en mij tapijt is beschadigd daar door en geen alternatief met mij meegekeken helaas vind ik dat slecht geregeld en heb hem uit eindelijk zelf persoonlijk teruggebracht en Omgeruild

Koelvloeistof specifiek voor mijn auto was op voorraad. Snel geleverd, ik ben tevreden.

Luchtfilter van Bosch hier besteld. De laagste prijs in NL. Levering ca. 5 dagen want komt uit Duitsland. Ben tevreden en zou er weer bestellen.

Goede, duidelijke omschrijving ook

De ruitenwissers zijn door UPS nooit bezorgd. Vervolgens gemeld bij auto onderdelen dat ze een claim moeten indelen en dat ik mijn geld terug wil. Geen interesse meer in de ruitenwissers reeds elders besteld. Tot op heden niets meer vernomen van Auto Onderdelen.nl Aldus advies hier niet te bestellen.

Wegens een late levering door het bedrijf zelf daardoor kon ik het artikel niet meer retourneren. Hun geven aan dat het mijn fout is en ze de 14 dagen retour datum niet kunnen overschrijden. Terwijl ik door hun fout het artikel te laat heb ontvangen en het niet meer kan retourneren. En hun anders met een artikel zitten die hun niet meer kunnen terug sturen! Zeer slechte klantenservice.

fijne website en erg goede prijzen

Goed.

Achterlamp besteld en de volgende dag al netjes thuis bezorgd tegen een redelijke en betaalbare prijs. Top ga zo door.

Alles goed verlopen, product precies de goede maat en van goede kwaliteit

Heb besteld ga ophalen mijn bestelling was niet compleet, medewerker zeg dat ze stuur mmail dat ik moest nog een onderdeel ophalen omdat ze was die dag niet binnen gekomen, na ongeveer 2week stuur ik een mail, ik krijgt een mail terug dat ik heb alles opgehaald dat is niet waar. Ik vind jullie een ******** als je denk ik ga je een onderdeel van €7 probeer te stellen. Ik stuur een mail dat ik wil mijn onderdeel of mijn geld terug maar niks meer gehoord. Nooit meer en jullie mag de €7 in jullie reet stekken.

Besteld op basis van hun kenteken-zoektool, die op de website dikgedrukt wordt aangeprezen met de belofte: 'U ziet direct de onderdelen die exact passen op uw auto.' De accu werd door hun systeem expliciet als compatibel aangemerkt voor mijn voertuig — dat bleek achteraf onjuist te zijn. Bij ontvangst vertoonde de gloednieuwe accu al groene vlekken op de behuizing. Onacceptabel voor een nieuw product. De accu is nooit gemonteerd of gebruikt. Toen ik wilde retourneren, eisten zij €18,15 aan ophaalkosten. Vervolgens draaiden ze hun eigen belofte terug: de kenteken-check zou 'slechts een hulpmiddel' zijn en ik had vooraf contact moeten opnemen. Dit staat haaks op wat er prominent op hun website staat, en er is op geen enkele productpagina een disclaimer te vinden die de verantwoordelijkheid bij de klant legt. Ook de leveringstijd klopt niet. Bij het bestellen wordt een bepaalde leverdatum getoond, maar na het plaatsen van de bestelling schuift deze een dag op. Bekijk je de website daarna opnieuw, dan staat de kortere levertijd er alweer bij. Dit wekt sterk de indruk dat levertijden bewust te optimistisch worden weergegeven om bestellingen binnen te halen. Daarnaast wijkt de beoordelingsscore op hun eigen website af van de werkelijke score op Kiyoh, consumenten krijgen zo een rooskleuriger beeld dan de werkelijkheid. Ik heb klachten ingediend bij de Thuiswinkelwaarborg en de ACM ConsuWijzer, en een melding gedaan bij Kiyoh over de afwijkende scorevermelding. De klantenservice reageert ontwijkend en schuift de verantwoordelijkheid volledig af op de consument. Voor een bedrijf met het Thuiswinkel Waarborg keurmerk is dit ronduit beschamend.

Zeer teleurstellende ervaring. Onderdelen besteld op basis van mijn chassisnummer en vooraf expliciet laten bevestigen dat deze geschikt waren voor mijn voertuig. Achteraf bleek zowel de oorspronkelijk geleverde achterbumper als het linker achterspatbord onjuist te zijn. De foutieve bumper is uiteindelijk erkend, maar over de overige gevolgen en kosten werd iedere verantwoordelijkheid afgewezen. Hierdoor heb ik te maken gekregen met extra herstelkosten, vertraging en rijd ik momenteel nog steeds rond met een auto waarbij bumper en spatbord niet correct op elkaar aansluiten. Wat mij vooral tegenvalt is dat er ondanks de erkende fouten geen passende oplossing is geboden en er voortdurend werd verwezen naar de verantwoordelijkheid van het schadeherstelbedrijf. Ik had meer verwacht van een bedrijf dat zegt deskundig advies te geven op basis van een chassisnummer.

Ruime keuze en promte levering.

Overzichtelijke site met mooie prijzen. makkelijk bestellen, volgende dag in huis, prima!

Koelvloeistoftankje, goede kwaliteit snelle levering

Goede service en snelle levering. Helaas had ik zelf verkeerd besteld, maar het retourneren ging snel en gemakkelijk. Zal zeker bij hun kijken voor een volgende bestelling.

Zoals gezegd de communicatie verliep prima, alleen is mijn pakket zoekgeraakt en dus niet bezorgd, dus dat duurt nog even ivm het onderzoek naar de bezorging…..?

Makkelijk bestellen Snel leveren 5 sterren

Onderdeel snel af te halen. Vriendelijke mensen.

Alles liep vlot en op tijd geleverd

Na telefonisch contact bestel ik een radiateur maar de oliekoeler slangen passen niet ik heb de radiateur nog geen eens geprobeerd en wil hem omruilen voor de juiste kan het niet echt een waardeloos winkel

Wat ik besteld had (ruitenwissers) was prijs top kwaliteit en juist.

Y