Reviews voor MijnAutoOnderdelen.nl

Beste klant, Dat is uiteraard erg vervelend om te ervaren. Om dit probleem op afstand goed te kunnen beoordelen, ontvangen wij graag een korte video waarop duidelijk te zien is dat het onderdeel “bibbert”. Dit hoeft u uiteraard niet zelf tijdens het rijden te filmen; een passagier kan dit eventueel voor u doen. Zodra u de video toestuurt aan onze retour- of garantieafdeling, zullen zij dit beoordelen en zorgen voor een passende oplossing. Ter aanvulling: onze collega’s doen er dagelijks alles aan om klanten zo goed mogelijk te woord te staan. Hier wordt ook door de manager op toegezien, zodat iedereen op de juiste manier geholpen wordt. Met vriendelijke groet, Klantenservice

Beste klant, Dat is heel vervelend. Wij hebben uw retour en e-mail er nogmaals bij gepakt. Uit de e-mailconversatie is gebleken dat er sprake is van een lekkage. Deze lekkage is echter ontstaan na de levering van de accu. Bij aflevering is er een foto gemaakt waarop duidelijk te zien is dat er toen geen lekkage aanwezig was. Om die reden heeft onze retourafdeling aangegeven dat deze retour helaas niet kan worden geaccepteerd, omdat het niet om transportschade gaat. Met vriendelijke groet, Klantenservice

Beste klant, Het is natuurlijk erg vervelend wanneer een artikel niet juist blijkt te zijn. De retour kosten zijn voor de klant mits wij anders beslissen. We hebben uw order en de bijbehorende e-mail erbij gepakt. In uw e-mail geeft u aan dat u een retour heeft aangevraagd en vermeldt u dat het artikel ondanks de kentekeninvoer niet passend is. We zien echter niet terug dat een medewerker van onze klantenservice u verkeerd geïnformeerd heeft, zoals u in uw review aangeeft. Dat neemt niet weg dat wij begrijpen dat dit voor u een vervelende ervaring is geweest. Onze excuses voor het ongemak hierin! Met vriendelijke groet, Klantenservice

Beste klant, Dat is erg vervelend, de levering van 23-8 is helaas niet gehaald. We zien dat het pakket vandaag (25-8) bij de buren is afgeleverd. Onze excuses voor de vertraging van één dag. Met vriendelijke groet, Klantenservice

Beste klant, Dat is erg vervelend om te horen dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen. We hebben uw order erbij gepakt en zien dat er een nalevering heeft plaatsgevonden. Deze nalevering is aangeboden bij het afhaalpunt, maar helaas is het pakket daar geweigerd. Op dit moment wachten wij op de retourzending van het onderdeel. Zodra deze bij ons binnen is, nemen wij direct contact met u op om dit verder met u af te handelen. Met vriendelijke groet, Klantenservice

Beste klant, Dat is natuurlijk erg vervelend dat uw order is geannuleerd. Wij hebben uw bestelling erbij gepakt en zien dat wij op 11-08 een melding naar Klarna hebben gestuurd om de factuur te laten vervallen. In principe hoort Klarna u hierover te informeren. Het spijt ons dat dit in uw geval niet is gebeurd. Dit is uiteraard niet onze bedoeling geweest; wij gingen ervan uit dat Klarna dit rechtstreeks met u zou afhandelen. Met vriendelijke groet, Klantenservice

Beste klant, Wij begrijpen dat dit vervelend voor u is en uiteraard is dit niet de bedoeling. Om dit voor u op te lossen, verzoeken wij u een melding te doen bij onze klantenservice. In ons systeem zien wij op dit moment geen e-mail van u over een verkeerd geleverd artikel en ook geen retourmelding. Conform onze voorwaarden kunt u binnen 14 dagen na levering een melding doen wanneer er iets niet in orde is. Dit kunt u eenvoudig doen door een e-mail te sturen naar onze klantenservice, voorzien van een foto ter ondersteuning Onze excuses voor het ongemak hierin! Met vriendelijke groet, Klantenservice