Svar från företagets ägare
Beste klant,
Dat de verwachte levering niet is gehaald en dat de accu een lage spanning heeft, is uiteraard erg vervelend.
Onze collega heeft geprobeerd aanvullende informatie op te vragen, zoals een testrapport, zodat hij op afstand met u mee kon kijken en mogelijk al iets voor u kon betekenen.
Zonder dit testrapport ontvangen wij de accu graag retour, zodat wij deze zelf kunnen testen en indien nodig kunnen opladen met een intelligente druppellader.
Uit de track & trace-gegevens blijkt dat de vervoerder op de oorspronkelijke leverdag bij u langs is geweest, maar dat er op dat moment niemand aanwezig was. Hierdoor heeft het pakket één dag vertraging opgelopen.
Onze excuses voor het ongemak hierin!
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
