Svar från företagets ägare
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw bestelling en uw geduld.
Wij begrijpen dat het erg vervelend is dat de verwachte leverdatum niet is gehaald. We hebben uw order er direct bij gepakt en zien dat u een airco-condensor heeft besteld via onze website.
Deze condensor bevond zich op een locatie die tijdelijk gesloten was vanwege een officiële feestdag. Hierdoor is helaas vertraging ontstaan in de verwerking en verzending van uw bestelling. Dit is uiteraard erg vervelend, maar helaas een omstandigheid waar wij zelf geen invloed op hebben gehad.
Op onze website vermelden wij altijd een verwachte leverdatum, gebaseerd op de informatie die wij op dat moment van onze leveranciers en vervoerders ontvangen. In de meeste gevallen klopt deze inschatting, maar bij onvoorziene omstandigheden – zoals in dit geval – kan er helaas vertraging optreden.
Wij bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak en hopen op uw begrip.
Mocht u nog verdere vragen hebben, dan staan wij uiteraard voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
