Pluspunten
Precies het juiste onderdeel. Snel geleverd. Goede prijs.
Pluspunten
snelle service
Verbeterpuntengeen variabele verzendkosten voor zelfde onderdeel
Pluspunten
Snelle levering
VerbeterpuntenGeen
Verbeterpunten
Pakket bij levering uitladen voor het nakijken van beschadigingen, zodat als er beschadiging is ze meteen een retour kunnen doen. Zo duurt het wachten op een oplossing minder lang.
Beste klant, alle carrosserie onderdelen zoals een motorkap word van tevoren gecontroleerd op schade voordat het op transport gaat. Door transport kan er schade ontstaan door een vervoerder. Wij proberen met iedereen een goede oplossing te zoeken. Met u was uiteindelijk uw geld terug storten als de motorkap was binnen gekomen. Het geld heeft u intussen op uw rekening staan. We hopen dat het in de toekomst wat beter gaat en onze excuses voor het ongemak! Met vriendelijke groet, Klantenservice
Pluspunten
Snel! Duidelijk voor welk type auto een onderdeel geschikt is. Zelf een retour afgeven in Rotterdam is mogelijk.
Pluspunten
Snelle levering
VerbeterpuntenProduct past niet goed en is van matige kwaliteit
Beste klant, dit is heel vervelend dat het niet naar verwachting is. Als iets niet past of het is niet naar u wens, dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice via email. U kunt een email sturen naar [email protected] en vermeld wat er aan de hand is en wij gaan kijken of we er iets aan kunnen doen. Met vriendelijke groet, Klantenservice
Pluspunten
Goed omschreven, zo de juiste onderdelen kunnen bestellen en gemonteerd.
Pluspunten
Snelle levering en duidelijke informatie.
Pluspunten
Goede levering en degelijke service desk
Pluspunten
Positieve punten zijn snelle levering en de omvang de velen onderdelen. M.v.g. Albert Jongkind.
Pluspunten
Aflevering prima op tijd en in orde
VerbeterpuntenOmschrijving artikel onduidelijk t.a.v. speigelverwarming
Verbeterpunten
Een distributieset gekocht plus waterpomp gezocht op kenteken en producten besteld. Alles goed aangekomen distributie set is gemonteerd komen we achter dat de waterpomp niet past (diameter). Klantenservice gebeld en situatie uitgelegd. Gladdejanus pakt vrolijk telefoon op en lachend vertellen distirbutie riemset moet ook geretourneerd worden ik geef aan distributie riem en rollers zijn goed en gemonteerd alleen de waterpomp moet omgeruild worden nee dat is niet mogelijk alles moet blijkbaar gedemonteerd worden deze gasten weten totaal niet hoeveel tijd dat kost om weer alles los te halen. Medewerkers kunnen beter eerst een opleiding doen over voertuigen auto's voordat ze achter de schermen zitten werken. Nooit meer bestellen *** service!! Ik hoef ook geen reactie van jullie neem contact op met klantenservice die kunnen toch niks betekenen en oplossing bedenken! -*
Beste klant, door het invoeren van het kenteken komen 2 sets van Febi naar voren toe. U heeft gekozen voor een set waarbij de water pomp verkeerd is. Er is een omruiling procedure mogelijk, alleen dient de gehele set terug te komen. U heeft van de set de riemen en rollen gebruikt, dan is er een gedeelte van de set gebruikt en kan niet alleen de water pomp retour. We zijn elke dag bereikbaar tot 21:00 uur om de voorwaarden aan u uit te leggen en wat evt. oplossingen zijn in dit probleem, helaas heeft u dit pas gedaan als er dingen gemonteerd zijn. Onze collega heeft uitgezocht welke de juiste is voor uw voertuig en zijn kundig genoeg om uw goed advies te geven en nemen altijd vrolijk de telefoon op. Met vriendelijke groet, Klantenservice
Pluspunten
prijs
VerbeterpuntenHet zou handig zijn indien de organisatie communiceert dat hun koerier alleen 's-avonds levert. Dan had ik het pakketje NIET op mijn werk laten komen....... En dan moet je ook nog in discussie met de "service" desk? "dan blijft u toch wat langer op het werk". BESTEL HIER NIET!!
Beste klant, het is heel vervelend dat het niet goed is gegaan bij u. Als een pakket ingepakt word, krijgt elke klant een track en trace via email waarbij word aangegeven op welke tijdstip een koerier kan komen. We hebben verschillende koeriers waarvan wij gebruik van maken. Die hebben hun werktijden verruimd naar 22.00 uur. De koeriers en wij weten dit helaas niet van te voren of het op het werk word afgegeven mits er zakelijk word besteld en er een bedrijfsnaam word ingevoerd bij het zakelijke account. Dan word de keuze altijd Postnl. Onze excuses voor het ongemak! Met vriendelijke groet, Klantenservice
Pluspunten
prompte en correcte levering
Verbeterpuntengeen
Pluspunten
Snelle levering van kenteken verlichting,paste goed en zelfde stekker aansluiting.
Pluspunten
Snelle en correcte levering.
Pluspunten
Snelle levering en alles op voorraad.
Pluspunten
Scherpe prijzen. Vlotte afhandeling. Snelle levering.
Verbeterpuntengeen
• Alla kunder kan lämna en recension, men alla recensioner måste följa våra användarvillkor och integritetspolicy
• Vi genomför både automatiska och manuella granskningar för att minimera förekomsten av falska recensioner.
• Recensioner som skickas in ”spontant” publiceras direkt online och granskas inom 72 timmar för verifiering.