Persoonlijke en snelle service, maar let op voorradigheid!
Ik bestel vaker bij Glam Skin en ze leveren goede persoonlijke en snelle service. Wanneer je een vraag hebt, reageren ze snel via whatsapp en de optie om te bellen is ook heel fijn.
Dit keer ondervond ik helaas wat problemen. Product bleek niet op voorraad en dat is mij helaas ook niet gecommuniceerd toen ik vroeg naar de bestel en levertijden. Kan gebeuren.. maar bij deze voor iedereen: check dus altijd de voorraad via de whatsapp functie!
Het zou voor mij nu een dag later geleverd worden en daar zou contact over gehouden worden (lever adres wijziging indien niet thuis), echter kreeg ik niets meer te horen en nam ik zelf contact op waarop ik vervolgens te horen kreeg dat het nog een dag langer ging duren. Dit was een teleurstelling. Het was prettig geweest als zij mij op de hoogte hadden gesteld en ik niet in de veronderstelling was dat het zou arriveren op een dag waar ik nu thuis voor was gebleven. De communicatie hierin was nalatig. Aandachtspuntje. Verder altijd goede service!