Reviews voor Van der Glas BV

Pluspunten

Snelle levering

Geen gebruikte artikelen sturen, controleren voor verzending, reageren op mail

Pluspunten

De keuze is reuze in meerdere prijs/kwaliteit gebieden. Of de koop een betrouwbare is zal toch de toekomst moeten wijzen. De prijs van mijn aanschaf maakt wel dat ik het idee heb goede waar voor mijn geld te hebben gekregen.

Nazorg en garantie kan ik eigenlijk nog niets over zeggen. Wb de communicatie: Ik heb online een aanschaf gedaan. (In het weekend) ik krijg een reactie van afterpay maar van ‘van der Glas’ hoor ik tot dinsdag niets. Volgens mij is het technisch mogelijk om ook in het weekend een bevestiging van de bestelling te sturen. (Ik als klant weet dan dat mijn bestelling is aangekomen... ...Het zou nog mooier zijn wanneer u aan zou geven in deze mail dat mijn bestelling in goede orde is ontvangen en dat u er dinsdag mee aan de slag zou gaan)

Pluspunten

snelle service

Pluspunten

alles dikvoormekaar :)

Pluspunten

snelle levering ..netjes ingepakt ,zou hier gelijk weer voor kiezen

Pluspunten

Duidelijke communicatie, deden hun aanbieding op Marktplaats gestand ondanks dat deze niet meer op hun eigen website te vinden was.

Pluspunten

Was snel geleverd

Pluspunten

Gebeld, super vriendelijk, meteen missende informatie aangepast op website. Snel geleverd, goede informatieverziening!

Pluspunten

Prima bedrijf.

Pluspunten

Communicatie en betrouwbaarheid

Pluspunten

Snelle en correcte afhandeling. Gebruiksklaar en perfect in orde.

Pluspunten

Levering was perfect verpakt zodat er geen schade kon ontstaan aan het instrument

Miste enkel een DHL tracking code.

Pluspunten

snelle levering, prima communicatie

Pluspunten

Onmiddellijk erkennen van de fout dat de beloofde verzending binnen 5-7 niet haalbaar was.

Ik heb zelf gebeld over de status van de bestelling, toen kwam men erachter dat het bestelde niet op voorraad was. Dat kan gebeuren maar een verkeerde verwachting wordt gewekt. Ik had aangegeven na dit telefoongesprek nog een uur bereikbaar te zijn voor een terugkoppeling (of het inderdaad niet meer op tijd geleverd zou worden). Het telefoontje kwam niet (moet toch binnen uur wel duidelijk zijn?). Er kwam wel een mail, die ik de dag erna beantwoordde. Waarop een antwoord kwam dat de werkdagen van de betrokken persoon di-woe-do waren, dus van vrijdag tot dinsdag weer geen antwoord. Dat vind ik voor een internet winkel wel bijzonder.

Pluspunten

Snelle en eerlijke levering van bestellen, vriendelijk en deskundig personeel in de winkel

Geen, doorgaan zo

Verbeterpunten

Geen. Ga zo door!

Pluspunten

Product bleek niet op voorraad te zijn, maar is de volgende dag al verstuurd! Super!

Pluspunten

Al jaaaaaren een prima bedrijf

In het midden van Nederland vestigen