in eerste instantie verkeerd product geleverd. Correct hersteld.

1. Na een ongelukje met mijn trompet, waardoor er een klein knikje in het ventielhuis zat en de 1e ventiel niet meer goed functioneerde, de volgende ochtend meteen langs gegaan bij de service afdeling. Ik werd meteen geholpen (gelukkig was het snel/eenvoudig te maken) en kon mijn trompet meteen weer meenemen! “Service van de zaak!”. Echt top geholpen door jullie! 2. Bestelling van mondstuk via Internet ging ook heel vlot. Alleen de verpakking (doosje) was lichyvbeschadigd. Ws al eens door iemand uitgeprobeerd. 3. Vraag om informatie via (ingevuld formulier op) website werd na 1 week netjes beantwoord. 4. Ik vind het jammer dat je, voor het uitproberen van Van Laar instrumenten, helemaal naar de fabrikant in Margraten (Zuid-Limburg) moet afreizen. Dat heeft natuurlijk ook te maken het exclusieve en persoonlijke karakter van deze instrumenten (en de levertijd van 8 â 9 maanden en de prijs), maar het zou prettig zijn voor potentiële klanten uit Noord-Nederland om deze instrumenten dichter bij huis uit te kunnen proberen, bij Van der Glas als “Van Laar dealer”.

Een paar keer gebeld voor advies en prima geholpen. En daardoor een keus kunnen maken.

goede service

Alles goed verpakt en goed verzonden zonder beschadiging

Dik tevreden.

Product quality is 4 out of 5. Delivery was excellent. I have yet to test out the stand but will over the next several weeks.

Mondstuk met korting. Binnen 24 uur geleverd. Met persoonlijke noot!

Volledig begrip voor mijn probleem en flexibel opgelost

Vlotte levering, prima service!

Hele goede eerste ervaring met dit bedrijf. Ik kocht online een snaredrum die perfect aan de beschrijving voldeed. Heel blij mee en ik zal in het vervolg als ik iets wil kopen voor mijn opname studio, eerst op deze website kijken.

Idem

P

Ik bestelde gigbag en mondstuktrekker. Daarbij vergat ik rugtas straps te bestellen. Een mailtje er achteraan en die werden nog toegevoegd voor verzending. Super service!

Snelle levering. Prima service. Zeer fijne communicatie.

bestelling snel en correct bezorgd!

Een kleinigheidje: de doos was wel heel groot voor het pakje wat er inzat!

Op tijd geleverd met een persoonlijke berichten

Na telefonisch contact waarin goed advies werd gegeven online een bestelling gedaan. Na 40 jaar mijn eerste eigen klarinet gekocht. Deze werd een dag later keurig verpakt geleverd. Geweldig instrument, super blij mee!

Bestelling snel geleverd, omschrijving bij het artikel duidelijk en compleet

matig. de indruk is dat mijn bestelling pas na 'n paar dagen na ontvangst bestelling verstuurd werd, en de claves zijn niet van erg goede kwaliteit, ze klinken muf.

Ik had gebeld over een product. Of het nog wel op voorraad was. Het ging om een setje drumstokken die al een tijd uit productie zijn. Er werd gelijk voor mij gekeken. De persoon aan de telefoon was heel vriendelijk. Gelukkig waren er nog een aantal paar op voorraad. Bestelling online geplaatst, deze was snel en netjes verzonden. Het inpakken was super zorgvuldig gedaan. Zeer tevreden!

Ik bestelde een tuba mondstuk dat moeilijk te vinden was. VdG had het op voorraad en het arriveerde binnen één dag!

Prima

Prachtig Tama pedaal "occasion" gekocht. Pedaal zou een enkele keer zijn gebruikt. ...was niets te veel gezegd, het was volgens mij inziens nog nieuw. Bedankt!