Ik heb een bestelling geplaatst van drie molens ter waarde van €780, die op 28 mei geleverd zouden worden via Trunkrs, voor mij een onbekende bezorgdienst. Het pakket is echter nooit aangekomen. Na onderzoek door Trunkrs is het pakket als vermist verklaard. Deze bevestiging en een ondertekende verklaring dat ik het pakket niet heb ontvangen, heb ik direct doorgestuurd. Toch bleef de verkoper volhouden dat het wel geleverd was. Daarna heb ik meerdere keren telefonisch contact gehad, wat ik als zeer onprettig heb ervaren. Er was weinig begrip, terwijl het om een groot bedrag ging. Ook werd gedreigd dat ik mijn geld kwijt zou zijn als ik geen aangifte van verduistering zou doen, en moest alles via e-mail verlopen. Op advies van de politie heb ik tweemaal geprobeerd aangifte te doen, maar dat bleek niet mogelijk omdat er geen sprake was van een strafbaar feit. Volgens hen ligt de verantwoordelijkheid bij de verkoper totdat levering is bewezen. Verwijzen mij naar consumentenbond regels en advies was een juriste. Ondanks deze informatie werd niets opgelost. Uiteindelijk moest ik juridische hulp inschakelen. Zelfs toen bleef de verkoper onredelijke eisen stellen, zoals het aantonen bij welke buren ik geweest zou zijn. Gelukkig heeft mijn rechtsbijstandverzekering de schade uiteindelijk vergoed. omdat de kosten en moeite van een juridisch geschil niet opwegen tegen het vergoeden van het bedrag. Ik vind de afhandeling zeer teleurstellend. Klantvriendelijkheid en oplossingsgericht denken ontbraken volledig. Ik wens het bedrijf succes met de verdere verkoop, maar op basis van mijn ervaring zou ik het anderen sterk afraden. Dank aan rechtsbijstandverzekering DAS! Zeer aan te raden!

Mooie site flinke sortering en snelle levering. Geweldig dankjewel.

Ben zeer tevreden over mijn aankoop. Goede kwaliteit en vlotte levering.

.

Snelle levering

zeer slecht omgang met klanten en als ik de reviews zo zie had ik hier niks besteld... na lang wachten ( 4 weken ) op een product die na besteld zou worden ( 1/3 ) weken maar ik hoor helemaal niks van ze en moest zelf contact opmemen waarna ik oplossend voor het bedrijf probeer mee te denken maar ze willen je het geld liever niet terug sturen lijkt het wel.. word alleen om een alternatief product gevraagd waarik op 3 x aangeef dat ik die niet hoef.. 2 jaar geleden een tent besteld van €500 bij ze en na het laatste mailtje hebben ze mijn toegang tot de webiste geblokeerd.. super kinderachtig

Uitstekend

Staan je graag te woord en helpen je graag de juiste keuzes te maken voor je bestelling

Helemaal goud

Ik koop er heel vaak en ben tevreden over de producten en de service.

Pakket verkeerd bezorgd binnen een week alles correct afgehandeld

Zeer vlot en correct geregeld . De levering werd in een korte en gemakkelijke manier van volgen geleverd. Vele producten zijn tegen top prijzen te verkrijgen in de toekomst zal ik zeker jullie site volgen . In het kort gezegd top doe zo verder team outdoorwinkel . Mvg tony

Zeer sterke klantgerichtheid. Een topbedrijf .

Gewoon goed

Grote bestelling geplaatst om 17:30, nog geen uur later was deze verzonden. In totaal 4 pakketten netjes de volgende dag geleverd gekregen. Top service!

Prima site. Makkelijk betalen. Product snel ontvangen en goed verpakt. Mooi koffiezet apparaatje en het werkt ook goed.

Doen wat er op hun website staat

Een grote aanbod voor een goede prijs

Goeden producten tegen een mooie prijs

Altyd goede service en naservice bij mijn aankoop van hengelsport artikelen. Alles verloopt altyd zoals verzien. En bij problemen kan je deze via mail altyd wel tot een goede oplossing komen .

gewoon goed

Heb al aardig wat besteld bij die gasten uit Wijchen Top winkel ben er zelfs een keer heen gereden uit Den Haag om een keer de gezichten eens te zien misschien deze zomer weer eens een tripje maken

Spullen zijn ondanjs de afstand,snel en netjes opgestuurd. Ook een goed assortiment om te bestellen

Zeer goede kwaliteit tijgernoten en particels En zeer klantvriendelijk personeel In 1 woord TOP

Bij teamoutdoors heb je een ruim assortiment kwalitatief hoogwaardige producten. Ik kocht er dit keer een scherp geprijsde stretcher van solar. Bestellen is makkelijk en in no time werd het pakket thuis geleverd, zoals ik ook gewend ben van deze firma. Top!