Jammer dat je geen 0 sterren kan geven
Jammer dat je geen 0 sterren kan geven omdat:
1. De klant (ik) een artikel ontvang die beschadigd is (rodpod), deze heb opgestuurd en vervolgens 2 weken later ik nog geen nieuwe binnen heb gekregen.
2. De communicatie ronduit slecht is. Rodpod is opnieuw geleverd bij Team Outdoors, daar is een controle op geweest, en ja die andere had ook plekjes/schade. Dus geld ging teruggestort worden alleen ben ik daar nooit op ge hoogte van gebracht (totdat ik zelf even bel)
3. Je in 1 bestelling meerdere artikelen besteld en wanneer je iets terugstuurd omdat de desbetreffende artikel niet goed is, ik dan verzendkosten moet betalen omdat mijn bestelling dan onder de 50 euro komt......
4. Klantvriendelijk lees ik overal....Klant staat hier zeker niet op de eerste plek. Hoe kan je de klant laten wachten op een nieuwe artikel terwijl je de foto's hebt gezien (per mail) van hoe dat artikel is geleverd? Dan moet je direct een nieuwe bestellen, nieuwe opsturen. Retour aanmaken en de geleverde door de klant laten terugsturen. Deze toko gaat eerst in overleg met de leverancier wat er moet gebeuren terwijl ik nog steeds als betalende klant aan het wachten ben.
5. Er was 1 artikel die tijdens het bestellen op voorraad was ineens niet op voorraad. Dus dat is nalevering. Daardoor kon ik niet alle artikelen in 1x terug sturen waardoor ik verzendkosten moet aftikken?
Heb ze na een selchte ervaring toch nog een kans gegeven, intussen honderden euro's aan spullen besteld en dan dit. Team Outdoors is het niet waard en zeker niet aan te bevelen. Ronduit slecht!